求職者向けサービスオペレーション_責任者候補_Business

GT01_求職者向けサービスオペレーション_責任者候補_Business

仕事概要

HERPについて

「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。
ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください。

私たちは、単なる業務効率化ツールとしてのSaaS提供に留まらず、AIとデータを活用して採用におけるマッチング構造そのものをアップデートする「業務支援SaaS × マッチングプラットフォーム」構想を推進しています。

現在は、デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』（累計3,000社以上の導入実績）を主軸に、一連の採用プロセスをAIが支援する『HERP AI Recruiter』、人材紹介システム『ジョブミル』、そしてスタートアップ特化型求人メディア『HERP Career』など、採用領域のあらゆるステークホルダーに向けたマルチプロダクトを展開しています。

2026年8月にシリーズCにて総額19億円の資金調達を実施し、マッチング事業を第二の柱へと進化させるとともに、AI領域への投資とプロダクト開発をさらに加速させています。

そして、この事業成長を力強く牽引していくため、2026年10月現在の約100名体制から今後3年間で300名規模への組織拡大（3年で3倍）を目指し、全職種において新たな仲間を精力的に募集しています。プロダクトの飛躍的な進化、新規事業の立ち上げ、組織基盤の構築など、まさに「HERPで働くなら今」と言える、最も手応えと熱量のある「第二の創業期」を迎えています。

100名から300名規模へと躍進するHERPのリアルな空気感や熱量については、採用動画「HERPで働くなら今」にて詳しくお伝えしていますので、ぜひご覧ください。

※ HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください。

募集背景

『HERP Career』は、2,000社以上・30,000件以上の求人情報とLLMによる企業データベースを基盤にした、スタートアップ特化型の求職者向けサービスです。

求職者との面談から入社までを、キャリアアドバイザー（CA）が伴走する体制で事業を伸ばしていけるように、面談から入社までの運用を「入社が決まる率が上がる形」に開発チームと組み直し、CAチームとともに回していくことが次の課題になっています。

本ポジションでは、現在の運用責任者から段階的に引き継ぎながら、HERP Careerのオペレーション全体の責任者を担っていただくことを想定しています。
AIネイティブな次世代の求職者支援オペレーションの構築を担えるポジションです。

業務内容

HERP Careerにおける、求職者との面談から入社までのオペレーション全体をお任せします。

【短期】

• オペレーション設計：面談〜応募〜選考〜入社までの業務フローと、CAの役割分担
• 必要人数の設計
• ファネル改善：歩留まりや処理量を数字で追い、詰まっている箇所を特定して運用を変える
• 組織運営：CAチームのKPI設計・モニタリングと、日々の運用の改善

【中長期】

• プロダクト・AI化：定型業務を見極め、開発チームと連携してプロダクトやAIに寄せる
• 人員計画・組織づくり：事業計画から逆算したCA組織の人員計画と育成

※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

キャリアイメージ

入社後は現在の運用責任者から段階的に引き継ぎ、半年〜1年を目安にHERP Careerのオペレーション全体の責任者として、決定率を引き上げる運用と組織をつくっていただきます。その先は、運用の知見を生かしたPdM、HERP Career全体を担う事業責任者、マルチプロダクト戦略で広がる他事業の立ち上げなど、ご志向に合わせてキャリアを広げていけます。

• PdM（プロダクトマネージャー）：運用で得た知見をもとに、HERP Careerのプロダクト・AI機能の企画を担う
• 事業責任者：オペレーションに加えて、集客・企業開拓・収益計画まで含めたHERP Career事業全体を担う
• 他事業・新規事業：マルチプロダクト戦略やM&Aで広がる他事業で、オペレーションの立ち上げや事業運営を担う

※上記は一例です。ご希望に応じて、近いキャリアを歩む社内メンバーとのカジュアル面談も設定できます。

本ポジションの魅力

1. 「AIネイティブなCA組織」をゼロから設計できる

HERP Careerは立ち上げフェーズの事業です。完成した型を回すのではなく、AIやプロダクトを前提に、CAが担う業務とシステムに任せる業務を一から設計できます。

1. 運用の判断がそのままプロダクトに反映される

開発チームとの距離が近く、現場で見つけた課題を自分で要件に落とし込み、短いサイクルでプロダクトやAI機能として形にできます。「オペレーション責任者」でありながら、事実上PdMとして動ける環境です。

1. 他社にはないデータ基盤を武器にできる

2,000社以上・30,000件以上の求人情報と、LLMで構築した企業データベースを使えます。CAの勘や経験に頼っていたマッチングや企業理解を、データで支えて再現性を高める取り組みに挑めます。

1. 求職者一人ひとりのキャリアと、事業の仕組みの両方に向き合える

一人ひとりの転職の意思決定に関わる手触り感を持ちながら、それを「多くの求職者に届く仕組み」に広げていけます。個人の成果から事業の仕組みづくりへ、自分のスキルを一段引き上げられるポジションです。

チーム

日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。

働く環境としての魅力

• サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
• 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
• 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
• 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます

こんな方とお会いしたい

• キャリアアドバイザーの介在価値を信じつつも、それをテクノロジーで拡張することにワクワクできる方
• 現場の泥臭いアクションから、抽象度の高い事業課題の解決へ思考をジャンプアップさせたい方
• 自身の営業スキルを、一人の売上だけでなく「事業の仕組み」として昇華させたい成長意欲のある方

◆使用ツール

• HERP Hire（採用管理システム）
• Slack（コミュニケーション）
• Notion, Cosense（ドキュメンテーション）
• Google Workspace（グループウェア）
• Salesforce（SFA・MA）
• Dialpad（IP電話）
• チャネルトーク（カスタマーサポート）

選考フロー

HERP COMPANY DECKをご確認ください
（最終更新日：2026年10月20日）

必須スキル

HERPについて

「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。
ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください。

私たちは、単なる業務効率化ツールとしてのSaaS提供に留まらず、AIとデータを活用して採用におけるマッチング構造そのものをアップデートする「業務支援SaaS × マッチングプラットフォーム」構想を推進しています。

現在は、デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』（累計3,000社以上の導入実績）を主軸に、一連の採用プロセスをAIが支援する『HERP AI Recruiter』、人材紹介システム『ジョブミル』、そしてスタートアップ特化型求人メディア『HERP Career』など、採用領域のあらゆるステークホルダーに向けたマルチプロダクトを展開しています。

2026年8月にシリーズCにて総額19億円の資金調達を実施し、マッチング事業を第二の柱へと進化させるとともに、AI領域への投資とプロダクト開発をさらに加速させています。

そして、この事業成長を力強く牽引していくため、2026年10月現在の約100名体制から今後3年間で300名規模への組織拡大（3年で3倍）を目指し、全職種において新たな仲間を精力的に募集しています。プロダクトの飛躍的な進化、新規事業の立ち上げ、組織基盤の構築など、まさに「HERPで働くなら今」と言える、最も手応えと熱量のある「第二の創業期」を迎えています。

100名から300名規模へと躍進するHERPのリアルな空気感や熱量については、採用動画「HERPで働くなら今」にて詳しくお伝えしていますので、ぜひご覧ください。

※ HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください。

募集背景

『HERP Career』は、2,000社以上・30,000件以上の求人情報とLLMによる企業データベースを基盤にした、スタートアップ特化型の求職者向けサービスです。

求職者との面談から入社までを、キャリアアドバイザー（CA）が伴走する体制で事業を伸ばしていけるように、面談から入社までの運用を「入社が決まる率が上がる形」に開発チームと組み直し、CAチームとともに回していくことが次の課題になっています。

本ポジションでは、現在の運用責任者から段階的に引き継ぎながら、HERP Careerのオペレーション全体の責任者を担っていただくことを想定しています。
AIネイティブな次世代の求職者支援オペレーションの構築を担えるポジションです。

業務内容

HERP Careerにおける、求職者との面談から入社までのオペレーション全体をお任せします。

【短期】

• オペレーション設計：面談〜応募〜選考〜入社までの業務フローと、CAの役割分担
• 必要人数の設計
• ファネル改善：歩留まりや処理量を数字で追い、詰まっている箇所を特定して運用を変える
• 組織運営：CAチームのKPI設計・モニタリングと、日々の運用の改善

【中長期】

• プロダクト・AI化：定型業務を見極め、開発チームと連携してプロダクトやAIに寄せる
• 人員計画・組織づくり：事業計画から逆算したCA組織の人員計画と育成

※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

キャリアイメージ

入社後は現在の運用責任者から段階的に引き継ぎ、半年〜1年を目安にHERP Careerのオペレーション全体の責任者として、決定率を引き上げる運用と組織をつくっていただきます。その先は、運用の知見を生かしたPdM、HERP Career全体を担う事業責任者、マルチプロダクト戦略で広がる他事業の立ち上げなど、ご志向に合わせてキャリアを広げていけます。

• PdM（プロダクトマネージャー）：運用で得た知見をもとに、HERP Careerのプロダクト・AI機能の企画を担う
• 事業責任者：オペレーションに加えて、集客・企業開拓・収益計画まで含めたHERP Career事業全体を担う
• 他事業・新規事業：マルチプロダクト戦略やM&Aで広がる他事業で、オペレーションの立ち上げや事業運営を担う

※上記は一例です。ご希望に応じて、近いキャリアを歩む社内メンバーとのカジュアル面談も設定できます。

本ポジションの魅力

1. 「AIネイティブなCA組織」をゼロから設計できる

HERP Careerは立ち上げフェーズの事業です。完成した型を回すのではなく、AIやプロダクトを前提に、CAが担う業務とシステムに任せる業務を一から設計できます。

1. 運用の判断がそのままプロダクトに反映される

開発チームとの距離が近く、現場で見つけた課題を自分で要件に落とし込み、短いサイクルでプロダクトやAI機能として形にできます。「オペレーション責任者」でありながら、事実上PdMとして動ける環境です。

1. 他社にはないデータ基盤を武器にできる

2,000社以上・30,000件以上の求人情報と、LLMで構築した企業データベースを使えます。CAの勘や経験に頼っていたマッチングや企業理解を、データで支えて再現性を高める取り組みに挑めます。

1. 求職者一人ひとりのキャリアと、事業の仕組みの両方に向き合える

一人ひとりの転職の意思決定に関わる手触り感を持ちながら、それを「多くの求職者に届く仕組み」に広げていけます。個人の成果から事業の仕組みづくりへ、自分のスキルを一段引き上げられるポジションです。

チーム

日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。

働く環境としての魅力

• サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
• 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
• 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
• 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます

こんな方とお会いしたい

• キャリアアドバイザーの介在価値を信じつつも、それをテクノロジーで拡張することにワクワクできる方
• 現場の泥臭いアクションから、抽象度の高い事業課題の解決へ思考をジャンプアップさせたい方
• 自身の営業スキルを、一人の売上だけでなく「事業の仕組み」として昇華させたい成長意欲のある方

◆使用ツール

• HERP Hire（採用管理システム）
• Slack（コミュニケーション）
• Notion, Cosense（ドキュメンテーション）
• Google Workspace（グループウェア）
• Salesforce（SFA・MA）
• Dialpad（IP電話）
• チャネルトーク（カスタマーサポート）

選考フロー

HERP COMPANY DECKをご確認ください
（最終更新日：2026年10月20日）

歓迎スキル

• CA・RAの両方をまたいで、オペレーションの設計や業務企画を担ったご経験
• CA・RA組織のマネージャー〜部長クラスとして、採用・育成・評価を含む組織マネジメントを担ったご経験（目安：メンバー5名以上）
• 事業計画から逆算して、CA組織の人員計画（必要人数・生産性・採用計画）を立てたご経験
• 業務のシステム化・AI活用のために、要件定義や開発チームとの仕様調整を行ったご経験
• 生成AI（ChatGPT、Claudeなど）を使って、自身やチームの業務を効率化したご経験

IT・スタートアップ領域の求職者支援、またはエンジニア・ビジネス職の転職支援のご経験

• SQLやBIツール、スプレッドシートを使い、自分でデータを抽出・分析できるスキル

求める人物像

• HERP Valuesに共感いただける方
• 顧客の課題解決に向き合い、やり切るための思考力とプロフェッショナリズムのある方
• 成果創出のため、自身の成長に向き合う素直さ、学習意欲のある方

HERPでは「ユーザー価値ドリブン」「成果に向かう」をはじめとする6つのバリューを設定しています。詳しくはHERP COMPANY DECKをご覧ください。

応募概要

給与

＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞
年収750万円〜1080万円
※上記金額には30時間分のみなし残業代を含みます
※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
※別途、正社員全員にストックオプションを付与

勤務地

五反田 本社オフィス（リモートワーク可）
〒141-0031東京都品川区西五反田一丁目2番10号 CIRCLES五反田3階

※勤務地の変更範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

雇用形態

正社員

勤務体系

リモート環境

週3回以上出社、ハイブリッド

勤務時間

フルフレックスタイム
※ コアタイムなし
※ 1日の標準労働時間: 8時間
※ 在宅勤務可

休日・休暇

• 土日祝休み
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• ウェルカム休暇（有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇）
• シックリーブ（本人または家族（ペット・パートナー含む）の体調不良時に使える3日間分/年の休暇）

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

• 交通費支給（上限あり）
• 社会保険完備
• 健康診断
• その他
• 受動喫煙対策：敷地内禁煙
• ベビーシッター費用補助制度