Dossierbeheerder Verzekeringen

Zwijndrecht | Schadebeheer | Verzekeringen | Voltijds | NL/FR | 1114431 Over de organisatie Voor onze klant, een toonaangevende speler binnen de mobiliteits- en verzekeringssector, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder Verzekeringen. Je komt terecht in een open werkomgeving waar klantgerichtheid, kwaliteit en een efficiënte dienstverlening centraal. Jouw nieuwe functie Als Dossierbeheerder Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van schadedossiers:

Je beheert schadedossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantvriendelijke afhandeling. Je ontvangt en analyseert nieuwe schademeldingen en beoordeelt de waarborgen en dekkingen. Je staat klanten telefonisch en via e-mail te woord en zorgt voor een duidelijke en professionele communicatie.

Je volgt dossiers actief op, bewaakt de doorlooptijden en onderhoudt contact met alle betrokken partijen. Je neemt zelfstandig beslissingen, ook bij complexere dossiers, en kan deze op een duidelijke manier motiveren. Je behandelt eventuele klachten op een constructieve manier en zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing.

Je verwerkt alle dossieracties nauwkeurig in de verschillende systemen. Je ondersteunt de administratieve opstart en verwerking van nieuwe schadeaangiftes. Het aanbod Een competitief salaris vanaf €2700 bruto, afhankelijk van ervaring.

Een voltijdse functie. Maaltijdcheques. Mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode.

Glijdende werkuren. Een dynamische en informele werkomgeving met korte communicatielijnen, een warme teamsfeer en aandacht voor samenwerking. Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze functie als Dossierbeheerder Verzekeringen en beschik je over de nodige ervaring binnen schadebeheer of verzekeringen?

Ben je bovendien analytisch sterk, klantgericht en tweetalig Nederlands-Frans? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging! Neem snel contact op met onze consultant Nadra Bougrea of solliciteer online via de button.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma binnen verzekeringen of een soortgelijke richting.
• Je hebt minstens 3 à 5 jaar relevante ervaring binnen customer care of schadebeheer.
• Je hebt een opleiding of aantoonbare ervaring binnen de verzekeringssector.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans.
• Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je bent analytisch sterk ingesteld.
• Je bent beslissingsvaardig en kan je standpunten op een duidelijke en onderbouwde manier motiveren.
• Je bent communicatief sterk, assertief en kan op een constructieve manier omgaan met klachten en weerstand.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.
• Je bent vlot met verschillende IT-systemen en hebt oog voor een correcte administratieve opvolging.