Customer Service Representative

Geniet je ervan om dagelijks met verschillende situaties en partijen om te gaan? Haal je energie uit het helder communiceren van mogelijkheden en beperkingen? Dan ben jij mogelijk de ideale aanvulling voor het Pharmaceuticals-team van onze klant.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van inkoop- en verkooporders . Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Representative :

Betrokken zijn bij het volledige traject van bestelling tot levering, wat resulteert in een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid Dagelijks contact onderhouden met klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn Ervoor zorgen dat alle betrokken partijen tijdig en correct worden geïnformeerd en dat leveringen volgens de wensen en verwachtingen van de klant verlopen Aankooporders verwerken, orderbevestigingen versturen en leveringen nauwgezet opvolgen Met externe partners coördineren om tijdige productleveringen te garanderen Schadegevallen, klachten en afwijkingen op professionele en klantgerichte wijze behandelen Een grote diversiteit aan e-mail- en telefonische contacten beheren en daarbij het overzicht behouden Efficiënt met verschillende digitale systemen werken en zorgen voor correcte en nauwkeurige gegevensregistratie De gezochte Customer Service Representative :

Beschikt minimaal over een bachelor diploma Heeft aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol Spreekt vloeiend Nederlands en Engels Is bedreven in het werken met ERP-systemen Bezit sterke communicatieve vaardigheden en commerciële drive Denkt proactief, reageert snel en gedijt in een dynamische werkomgeving Heeft bij voorkeur ervaring in de chemische industrie