Customer Service Medewerker

Ben jij een echte organisator die energie haalt uit klantencontact, administratie én het oplossen van uitdagingen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan ben jij misschien wel de versterking die we zoeken voor ons Customer Service Team!

Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek. Dankzij jouw vlotte communicatie en sterke organisatietalent verloopt alles efficiënt en correct. Je maakt deel uit van het Sales Support Team en werkt nauw samen met verschillende afdelingen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt een sterke relatie met hen op. Je verwerkt bestellingen van A tot Z en volgt deze nauwgezet op. Je verzorgt de distributie- en logistieke planning.

Je ondersteunt bij productie- en orderplanning. Je werkt dagelijks met het ERP-systeem. Je verzorgt de facturatie in samenwerking met de boekhouding.

Je behandelt douaneformaliteiten voor aankoop- en verkoopactiviteiten. Je denkt actief mee over verbeteringen en oplossingen voor klanten en interne processen. Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en energie krijgt van klanten helpen.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande punten

Je hebt ervaring in een commerciële of administratieve functie, of je bent een gemotiveerde schoolverlater met sterke communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht én administratief nauwkeurig. Je werkt vlot met MS Office.

Kennis van ERP is een mooie plus. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je denkt logisch en oplossingsgericht.

Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook wanneer het drukker wordt. Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijk een echte teamplayer. Je bent flexibel, betrouwbaar en hebt een lange termijnvisie.

Je neemt initiatief en denkt in oplossingen in plaats van problemen.