Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen op een professionele manier.

Je verwerkt bestellingen en offertes correct in het ERP-systeem. Je volgt offertes actief op en begeleidt klanten gedurende het volledige bestelproces. Je bewaakt de voortgang van orders en communiceert proactief over wijzigingen.

Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en zorgt voor een uitstekende service. Je registreert klanteninformatie en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, planning en logistiek.

Je denkt mee na over verbeteringen binnen de customer service afdeling. Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen? Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring binnen customer service, orderverwerking of een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie.

Je hebt ervaring met ERP-systemen; kennis van Navision is een pluspunt. Je hebt ervaring met offertebeheer en orderopvolging. Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving.

Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Duits. Kennis van het Frans is een extra troef. Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.

Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en behoudt het overzicht. Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt zelfstandig. Je bent een echte teamspeler met een professionele ingesteldheid.