Medewerker Administratie – Allround

Binnen Weba Gent (een 45-tal medewerkers) zal je deel uitmaken van het team van de administratie dat gevestigd is op de eerste verdieping van de toonzaal. Je komt terecht in een veelzijdige functie waarin klantencontact, administratie en teamwork centraal staan. Samen met je collega's zorg je voor een vlotte dagelijkse werking en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten.

Jobomschrijving

Je staat in voor het dagelijks telefonisch onthaal en helpt klanten verder met uiteenlopende vragen over hun aankopen, bestellingen en leveringen Je behandelt inkomende e-mails en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke opvolging Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers in geval van vertragingen of problemen Je volgt bestellingen administratief op en verwerkt de nodige informatie in ons systeem Je springt regelmatig bij aan de kassa en de omruilbalie, waar je klanten verder helpt met betalingen, afhalingen, omruilingen en andere vragen Je werkt nauw samen met je collega's en ondersteunt hen waar nodig bij de dagelijkse administratieve taken Daarnaast spring je bij drukte en/of in het weekend bij in de verkoop Werkuren:

We vragen flexibiliteit in de job maar bieden een duidelijk en vast 2-wekelijks uurrooster Iedereen bij Weba Gent werkt één op twee weekends en één op twee feestdagen, in ruil daarvoor heb je elke dinsdag vrij Je bent stressbestendig Je bent assertief en durft initiatief te nemen Je bent gemotiveerd en werkt met het nodige enthousiasme Je hebt een vlotte babbel en een aangename telefoonstem, je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt orde en werkt nauwkeurig Minstens een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen, maar een bachelor is een pluspunt!

Je spreekt perfect Nederlands en hebt een stevige basiskennis van het Frans en Engels. Je bent klantvriendelijk, sociaal, geduldig en blijft steeds diplomatisch