スタートアップ支援スタッフ（データ入力代行・問い合わせ）｜フルリモート

仕事内容 smartroundはスタートアップと投資家のためのデータ作成・管理プラットフォームです。 お客様にご活用頂くためのサポートをします。 ・入力代行チーム smartroundにお客様から頂いた資料を入力していきます。

扱うのは資本政策・株主名簿・経営管理など重要な情報です。 スタートアップから提供されるデータの形式等は統一されていないため内容を読み解き、適切に入力していくことが求められます。 ・お問い合わせチーム スタートアップ企業やVC等の投資会社からのお問い合わせについて、テキストでご回答頂きます。

FAQを確認いただきながらチームで対応を進めていきます。 ・ご利用ガイドの作成・プロダクトテスト 上記2つのチームに所属して頂きながら、こちらの業務も行います。 smartroundのご利用ガイドの作成や、毎週新しい機能が開発されているので、 プロダクトのテストの実施も行い動作不具合など無いか確認をします。

◯社内環境 ：Google Workspace、Microsoft office、Slack、Notion、Zoom、Salesforce、ChatGPT、Claude、GeminiなどのAIツール 募集要件 ◇応募資格（必須）※以下のいずれかのご経験 ・金融機関での法人営業・法人渉外のご経験、もしくはその法人営業部門のアシスタント・サポート業務のご経験 ・SaaS・BPaaS等でのtoB向けカスタマーサポート／カスタマーサクセスのご経験 ・経理業務のご経験（特に月次・年次決算や管理会計などに携わり、会社の経営を見てきたご経験） ・AIツールの活用に興味がある方、または実務での活用経験がある方 ◇応募資格（歓迎） ・スタートアップ／ベンチャー企業での就業経験 ・財務・経営企画など、経営に近い領域での実務経験 ・株主管理・資本政策・ストックオプションなどエクイティ関連の知識 ・日商簿記2級以上などの会計関連資格 ・業務改善やマニュアル作成・ナレッジ整備のご経験 研修・フォロー体制 オンボーディングが充実しており、業界知識、プロダクト知識など約１ヶ月かけて研修を行います。 研修後でもサポート体制があり、slackやバーチャルオフィスを活用して質問しやすく雑談なども含めたコミュニケーションしやすい環境を整えています。

キャリアステップ 当社のミッションは『スタートアップが可能性を最大限に発揮できる世界をつくる』こと。 smartroundを活用することで企業は業務を効率化でき、投資家は投資先情報をリアルタイムで管理することができます。 金融業界・経理のご経験は大歓迎ですが、知識はこれから身につけていけば大丈夫です。

入社後は研修に加え、その後も随時サポートしますのでご安心ください。 ゆくゆくは、ご自身のご経験を活かして周囲のメンバーをサポートいただける存在になっていただくことを期待しています。 ご活躍をいただいた際には、正社員登用の可能性もございます。

働き方 フルリモート勤務も可能なので場所に縛られることなく、遠隔地勤務している社員もおります。 子育て中の社員も多く在籍をしており、突発的なお休みや早退もして頂きやすい環境を整えています。 経営メンバーも育児のための長期休暇を取るなど、家庭と仕事の両立に理解もある会社です。

◇勤務イメージ：1日の流れ 9:00-9:30 勤務開始、社内ツールで連絡のチェック、当日のタスク確認 9:30-12:00 勤務、10時から稼働をしているメンバーで集まりタスク確認や状況共有をいます 12:00-13:00 ランチ 13:00-13:30 入力代行やお問合せ業務 13:30-14:15 オンライン会議 新しく開発された機能についてエンジニアから共有を受けたりします 14:15-16:00 入力代行やお問合せ業務、業務報告をslackで送って業務終了 フルリモートでの働き方や、繋がりを感じる仕組み・子育てとの両立については、こちらの記事をご覧ください。