Customer Service Medewerker

Onze klant is een bedrijf dat zich specialiseert in outdoor- en kampeermateriaal.Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar Jobomschrijving Unique Menen is op zoek naar een customer service medewerker voor de regio Menen.

Wat zal je moeten doen?

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van de klanten (B2B) en streef je naar een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de opvolging en verwerking van de binnengekomen orders. Je functie omvat 70% administratie en 30% commercieel werk.

Je volgt de orders en betalingen op van A tot Z. Je beantwoordt vragen van klanten en levert oplossingen bij problemen Je behandelt klachten van klanten. Je biedt ondersteuning en geeft input.

Wie zoeken wij?

Je beschikt over een relevante bachelor of master. Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent een vlotte communicator in het Nederlands, Engels (en Frans).

Je hebt een sterke interesse in de Thule-producten. Je bent communicatief en beschikt over een commerciële ingesteldheid. Je kan omgaan met klachten en ‘moeilijke’ klanten.