『ふるさとチョイス』体験領域のカテゴリーマーケター／戦略プランナー

株式会社トラストバンク 採用ピッチ資料 OPEN TRUST BANK≪企業情報・採用情報ハンドブック≫ 会社・事業について 株式会社トラストバンクは、「自立した持続可能な地域をつくる」をビジョンに、ふるさ と納税をはじめとした事業を通じて、地域に人・モノ・お金・情報が循環する仕組みづく りに取り組んでいます。 中核サービスである「ふるさとチョイス」は、全国の地域と寄付者をつなぐふるさと納税 総合サイトです。 単に返礼品を選ぶ場ではなく、地域を知り、惹かれ、応援したくなる きっかけをつくるプラットフォームとして成長を続けています。

今回募集するのは、その中でも成長余地の大きい体験領域を担うポジションです。 旅行、 イベント、現地利用型サービスなど、モノではなく"その土地ならではの時間や体験"を返 礼品としてどう届けるか。 地域の魅力をより深く伝え、寄付者との接点を広げていくうえ で、重要な役割を担います。

募集背景 体験領域は、ふるさとチョイスにおいて今後の成長を担う重要テーマのひとつです。 実際 に、旅行・体験型のお礼の品は「地域の新しい一面を知ることができる」「お礼の品でし か提供されていない体験ができる」といった価値で評価されており、満足度・リピート率 の高い領域でもあります。 一方で、現状は全カテゴリ横断のプロモーションが中心で、旅行・体験領域のようにユー ザー像や利用文脈が大きく異なるカテゴリを、専門性をもって深く伸ばしていく体制はま だ十分ではありません。

また、現在は業務委託メンバーを含む体制で運営しているため、今後はカテゴリ単位で中 長期に向き合いながら、継続的に改善を重ねていける体制を強化していきたいと考えてい ます。 そこで今回、体験領域を 売る だけでなく、 育てる 視点を持ち、データと顧客理解をもとにカテゴリ成長を牽引できる方をお迎えしたいと考えています。 誰に、どのカテゴリを、 どんな切り口で届けるか。

体験領域の成長戦略を描き、施策実行までリードしていただく ポジションです。 仕事内容 体験領域のマーケティング・戦略推進担当として、売上目標、顧客ニーズ、実績データを 踏まえながら、重点カテゴリの成長戦略を設計し、ユーザーコミュニケーションやプロ モーション施策の企画・実行・効果検証まで一気通貫で担っていただきます。 単なる販促 担当ではなく、カテゴリ成長のハブとして、戦略と実行の両方に責任を持つ役割です。

▼具体的な業務内容 体験領域におけるカテゴリ戦略の立案 注力カテゴリ、狙う顧客、勝ち筋の整理、カテゴリ成長の方針策定 会員、返礼品、サイト内行動、市場トレンドなどの各種データをもとにした重点カテゴリの設定および分析 売上目標から逆算した成長シナリオと注力施策の設計 ユーザーコミュニケーション・露出設計・施策実行 商品の魅力や企画意図を伝えるプロモーション設計、紹介コンテンツの企画 ディレクション サイト内の導線や見せ方の設計（ユーザーにとって選びやすく、体験したく なる情報設計） メルマガ、特集、その他マーケティング施策の企画連携、および実施後の効 果測定・改善 顧客セグメントに応じた「誰に何をどう届けるべきか」という訴求設計の最 適化 MD 後方支援（品調達支援） データ分析やユーザーニーズの把握を通じて、「今どのような体験返礼品が 求められているのか」という仮説の導出 仮説をもとにした、調達担当（MD）へフィードバックと、カテゴリ成長 の観点からの調達方針支援 部門横断での推進 MD、制作、関係部署との連携ならびに、施策に必要な情報の収集、実行に 向けた調整の実行 この仕事の魅力 成長余地の大きい「体験領域」のど真ん中で、カテゴリ成長をリードできます 施策運用だけでなく、「何を伸ばすか」から関わることができるポジションです。

戦略だけで終わらず、実行・効果検証まで関わることができます 誰に・何を・どう届けるかを設計し、結果を見て次の打ち手までつなげられるのが、 この仕事の面白さです。 まだ型が固まり切っていない領域だからこそ、自分の工夫や意思が仕事に反映され やすい環境です いままでのご経験を活かしながら、仕事の進め方そのものを形にしていく裁量・余 地があります。 仮説検証しやすく、成果が見えやすい仕事です ふるさと納税ならではの季節性や行動特性を踏まえながら、打ち手と結果の関係を 捉えやすく、改善の手応えを実感しやすい環境です。

旅行・レジャー・体験サービスへの関心を、地域の魅力発信に直結する仕事へとつ なげられます 好き や 興味 を、事業成長と地域への価値提供の両方に活かせるポジションです。

必須条件 Web マーケティング、コンテンツマーケティング、または Web ディレクションの 実務経験を 5 年以上お持ちの方 会員分析、商品分析、サイト分析など、何らかのデータ分析を踏まえた施策立案・ 効果測定の経験をお持ちの方 顧客セグメントに応じた訴求設計の経験をお持ちの方 基本的な PC スキル（Word、Excel、PowerPoint 等） 歓迎条件 商品戦略またはマーケティング戦略全体の責任者経験をお持ちの方 商品開発・調達から販促、露出設計まで、一連のプロセスに関わった経験をお持ち の方 Web コンテンツの企画、制作、ディレクション経験をお持ちの方 CRM、自社 EC 運営、コンテンツマーケティングなど、近しい領域での経験をお持 ちの方 エンターテインメント、旅行、観光、体験サービス等への知見や興味・関心をお持 ちの方 求める人物像 データや実績に基づいた論理的な施策立案と、ユーザー視点に立ったクリエイ ティ ブの双方を大切にできる方 地域創生や地域の課題解決を目指す当社の理念に共感いただける方 社内外の多様なメンバーと連携しながら、スピード感をもって業務に取り組める方 新しいことへの挑戦や、前例のない仕組みづくりを楽しめる方