オーナーリレーション（CRM）新規部門責任者（候補）

オーナーリレーション（CRM）新規部門責任者（候補）

仕事概要

当社の販売、マーケティング、ホテル運営、ホテル開発など関連部門と連携し、顧客体験全体を俯瞰・統合する戦略的な役割を担っていただきます。

CRM活動を通じてUMITOのブランド価値を向上させ、顧客との長期的な関係構築を推進することがミッションです。
顧客ロイヤルティを高めるためのコミュニケーション設計が重要となります。

必須スキル

当社の販売、マーケティング、ホテル運営、ホテル開発など関連部門と連携し、顧客体験全体を俯瞰・統合する戦略的な役割を担っていただきます。

CRM活動を通じてUMITOのブランド価値を向上させ、顧客との長期的な関係構築を推進することがミッションです。
顧客ロイヤルティを高めるためのコミュニケーション設計が重要となります。

歓迎スキル

・ラグジュアリーブランドや高級消費財、小売業界での実務経験
・英語でのコミュニケーション能力
・高度なデータ分析スキル

求める人物像

・顧客志向で、卓越したサービス提供に情熱を持てる方
・優れたリーダーシップと、チームをまとめるマネジメント能力
・戦略的な思考力とビジネス感覚を持ち、様々な部門と連携して課題を解決できる方

応募概要

給与

＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞
想定年収：600万円～1,100万円
月額：375,000円～688,000円
※給与には25時間分の固定残業代を含む（69,000円～）/超過分は全額支給

【昇給】
年2回（4月、10月）※業績や評価に応じて
【賞与】
年2回（3月、9月）

勤務地

東京都千代田区紀尾井町４番１号
ニューオータニ ガーデンコート10階

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】
8:30～17:30、9:00～18:00、9:30～18:30など
実働8時間で選択可能です。
（休憩：60分）

【休日・休暇】
年間120日以上
完全週休2日制（土日）、祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇

試用期間

あり（3ヶ月）※労働条件は本採用と同じです。

福利厚生

［社会保険］健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
［賞与］あり（年2回）
［退職金］あり
［通勤交通費］月35,000円まで支給
［服装］オフィスカジュアル
［その他］年に1回UMITOホテルへの無料宿泊、オフィスフリードリンクあり（コーヒー、お水）、インフルエンザ予防接種