コンシェルジュ

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仕事概要

UMITOのオーナー様との中長期的な信頼関係を構築し、滞在体験とライフスタイルをより豊かにするための新施策・新サービスを企画・実行するポジションです。
オーナーの声を起点に、関係部署と連携しながら、UMITOブランドの価値を共に高めていく“オーナーとの伴走者”としての役割を担っていただきます。

必須スキル

UMITOのオーナー様との中長期的な信頼関係を構築し、滞在体験とライフスタイルをより豊かにするための新施策・新サービスを企画・実行するポジションです。
オーナーの声を起点に、関係部署と連携しながら、UMITOブランドの価値を共に高めていく“オーナーとの伴走者”としての役割を担っていただきます。

歓迎スキル

■富裕層向けの接客・顧客対応経験（ハイブランド、ラグジュアリーホテルなど）
■旅行代理店などでの営業経験
■英語でのコミュニケーション能力（目安：日常会話～ビジネスレベル）
■建築、旅行、食、アートなど富裕層の趣味嗜好に対する理解や興味
■SNSやデジタルツールへの慣れ（デジタルネイティブ）
■CRM戦略の立案やカスタマージャーニー設計経験
■イベントやハイタッチ戦略の企画・運営経験

求める人物像

■自らの感性を活かしながら、ホスピタリティに富んだ体験設計ができる方
■顧客一人ひとりの背景に興味を持ち、丁寧な関係性を築ける方
■スタートアップ的な環境でも臨機応変に動ける柔軟性と行動力がある方
■ブランド体験のクオリティにこだわりを持ち、継続的な改善に前向きな方

応募概要

給与

＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞
想定年収：400万円～
月額：250,000円～
※給与には25時間分の固定残業代を含む（41,000円～）/超過分は全額支給

【昇給】
年1回（4月、10月）※業績や評価に応じて

【賞与】
年2回（3月、9月）

勤務地

東京都千代田区紀尾井町４番１号
ニューオータニ ガーデンコート10階

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】
時差出勤制度
8:30～17:30、9:00～18:00、9:30～18:30
休憩：60分
【休日・休暇】
年間120日以上
完全週休2日制（土日）、祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇

試用期間

あり（3ヶ月）※労働条件は本採用と同じです。

福利厚生

［社会保険］健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
［退職金］あり
［通勤交通費］月35,000円まで支給
［服装］オフィスカジュアル
［その他］年1回UMITOホテルへの無料宿泊、年1回WITH SEAへの無料宿泊、
オフィスフリードリンクあり（コーヒー、お水）、インフルエンザ予防接種