KDDIサービスオペレーション／正社員／オープン求人（seasorize）

82_28.KDDIサービスオペレーション／正社員／オープン求人（seasorize）

仕事概要

私たちはau関連サービスをはじめとした
様々なコンテンツにおける各種BPOサービス事業を展開し、
最適な運用ソリューションを提供しています。

※選考を通じて、対話を重ねながら配属先を決定いたします。
配属後は、ご自身のご経験やスキルに応じて業務の幅を広げていただきます。

【主な業務内容】
■サービス運用・保守
KDDI提供サービスの利用に関する審査、登録、検証、監視等の
運用業務をお願いします。
サービスを安定させるためのルールやマニュアルを守りながら
日々の業務を通じて質の高いサービスを提供します。

■業務管理・推進
チームの担当案件の日々の業務配分、進捗管理やリソース（人員・時間）の
調整などをお願いします。
各業務フローを深く理解した上で、遅延や問題が発生しないよう
管理・推進していただきます。

■クライアント対応・課題解決
管理職と連携しながら、クライアントとの折衝や各種調整を行ったり、
運用上で発生した課題に対する解決策の立案と実行をお願いします。

■業務改善・品質向上
高品質なデジタルBPOサービスを提供するための運用設計や業務改善、
新しいau関連サービス開始時のマニュアル整備などをお願いします。

【求職者等へのハラスメント相談窓口のご案内】
当社では、すべての就職応募者の皆様が安心して就職活動に臨めるよう、ハラスメントの防止に努めています。
採用選考の過程やインターンシップにおいて、万が一当社の社員から不適切な言動（ハラスメントやその疑いがある行為）
を受けた場合は、以下の窓口までご相談ください。

・相談窓口：求職者等ハラスメント相談窓口
・メールアドレス：roumu@mediba.jp

相談内容や個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守します。
相談したことによって、選考結果や今後の採用プロセスにおいて不利益な扱いを受けることは一切ありません。

必須スキル

私たちはau関連サービスをはじめとした
様々なコンテンツにおける各種BPOサービス事業を展開し、
最適な運用ソリューションを提供しています。

※選考を通じて、対話を重ねながら配属先を決定いたします。
配属後は、ご自身のご経験やスキルに応じて業務の幅を広げていただきます。

【主な業務内容】
■サービス運用・保守
KDDI提供サービスの利用に関する審査、登録、検証、監視等の
運用業務をお願いします。
サービスを安定させるためのルールやマニュアルを守りながら
日々の業務を通じて質の高いサービスを提供します。

■業務管理・推進
チームの担当案件の日々の業務配分、進捗管理やリソース（人員・時間）の
調整などをお願いします。
各業務フローを深く理解した上で、遅延や問題が発生しないよう
管理・推進していただきます。

■クライアント対応・課題解決
管理職と連携しながら、クライアントとの折衝や各種調整を行ったり、
運用上で発生した課題に対する解決策の立案と実行をお願いします。

■業務改善・品質向上
高品質なデジタルBPOサービスを提供するための運用設計や業務改善、
新しいau関連サービス開始時のマニュアル整備などをお願いします。

【求職者等へのハラスメント相談窓口のご案内】
当社では、すべての就職応募者の皆様が安心して就職活動に臨めるよう、ハラスメントの防止に努めています。
採用選考の過程やインターンシップにおいて、万が一当社の社員から不適切な言動（ハラスメントやその疑いがある行為）
を受けた場合は、以下の窓口までご相談ください。

・相談窓口：求職者等ハラスメント相談窓口
・メールアドレス：roumu@mediba.jp

相談内容や個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守します。
相談したことによって、選考結果や今後の採用プロセスにおいて不利益な扱いを受けることは一切ありません。

歓迎スキル

・IT/BPO業界経験のある方
・Excelの関数やマクロの使用経験がある方
・ITパスポートまたは情報技術者資格をお持ちの方

求める人物像

seasorize’s CREDOを体現出来る方
・変化する環境に柔軟に対応し、自ら課題を見つけ挑戦できる方
・相手の意図を汲み取り、期待を上回る価値を提供するために創意工夫できる方
・自身のスキル向上のための努力を惜しまない方
・現状の課題を正確に把握し、あるべき姿とのギャップを明確にできる方

応募概要

給与

月給 200,000円～
年収 2,780,000円～

【モデル月収例】
・定型業務従事者の場合
月給220,000円
（内訳：資格給19万円 ＋ 能力給3万円）
※残業代は別途支給

・定型外業務従事者の場合
月給253,340円
（内訳：資格給19万円 ＋ 能力給3万円 ＋ スキル評価手当33,340円）
※残業代は別途支給

※ご経験やスキル、前職での給与を考慮し、柔軟に決定いたします。
※選考により、契約社員スタートとなる可能性がございます。
（その場合は上記処遇と異なる場合がございます）

【その他給与補足】
・別途残業代支給（全体平均10h/月程度）
・昇給制度あり（年2回/就業規則に基づく）
・賞与あり（年2回/半期評価に基づく）
・諸手当別途支給（規定による）
※スキル評価・シフト勤務・年末年始・深夜勤務手当など

勤務地

901-2134
沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F

雇用形態

正社員

勤務体系

職種により勤務体系が異なります。

【勤務時間】
・平日勤務制の場合
∟9:00～18:00、10:00～19:00
・シフト勤務制の場合
∟9:00～18:00
・24hシフト勤務制の場合
∟6:00-15:00、14:00-23:00、22:00-07:00
※いずれも勤務時間は固定となります。

【休日】
・平日勤務制の場合
∟完全週休2日制（土日祝祭日・年末年始）
・シフト制の場合
∟8～10日/月(月21日出勤、勤務時間は固定)
※職種により勤務体系が異なります。詳細は求人票をご確認ください。

【休暇】
・年次有給休暇／初年度15日付与(入社月によって按分)
・リフレッシュ休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・特別休暇（結婚・出産・死亡）
※社内規定あり

試用期間

3ヵ月

福利厚生

・社会保険完備
・無料駐車場完備(敷地内徒歩1分)
・交通費実費支給(ガソリン代含む)
・テレワーク支援手当
・KDDI持株会(正社員)
・KDDIグループ団体保険制度(正社員)
・年3度のseasorize全体の懇親会(全額会社負担)
・出張、出向時の諸手当あり
(出張手当、家賃全額負担、月1回帰省旅費全額負担など、当社規定に基づく)
・定期健康診断(受診料補助)
・インフルエンザ予防接種(一部補助)
・階層別研修(トップリーグ沖縄)
・IT基礎研修
・慶弔見舞金
・オフィスカジュアル通勤OK
・管理職任用試験あり
・役職手当あり

【その他】
・平均年齢／34.3歳
・平均有休取得日数／15.7日
・育休取得率／100％
・育休復職率／100％
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