BPOプロジェクトリーダー候補【正社員採用】

auサービス・システム関連のサポート業務のプロジェクトリーダー募集です！

仕事概要

クライアント企業の業務プロセスを深く理解し、課題解決と価値向上をリードするポジションです。

BPOサービスの基盤をメンバーとともにゼロから構築しながら、継続的な業務改善やDX推進を担い、
クライアントの事業成長に深く貢献していただきます。

将来的には、チームリーダーやプロジェクトマネージャーとして、
より大きな裁量と責任範囲でご活躍いただくことを期待しています。

【所属するチームについて】
20～30代が中心の落ち着いた雰囲気のチームです。
新卒メンバーから業界経験者まで、多様なバックグラウンドを持つ仲間が集まっています。

大切にしているのは「共創と協働」のスピリット。
目標や方向性が定まれば、あとはメンバー一人ひとりが主体的にアイデアを出し、
行動していく「自走力」を重視しています。

単に業務をこなすだけでなく、新しい業務領域を「みんなで一緒に作り上げていく」ことを楽しむチームです。

【仕事の魅力／キャリアアップイメージ】
この仕事の最大の魅力は、日本最大級の会員基盤を持つKDDIサービスの
バックオフィス業務という、社会的影響の大きいプロジェクトマネジメントを経験できる点です。

具体的には、
・新規業務の要件定義・仕様策定
・既存業務フローの再設計
・QCDの維持・向上を目的とした問題管理
といった業務を通じて、サービス品質の根幹を支えます。

まだ形のない新しい業務を自らゼロから作り上げる「喜び」と「達成感」は
何物にも代えがたいものです。

身につくスキルは、複雑な要求を整理する力、そして多様な関係者と
合意形成を図る折衝力などがあります。

【1日の流れ】
09:00～09:30 朝礼&タスク割り振り・タスク確認
09:30～12:00 新規業務の要件定義など資料作成
12:00～13:00 既存業務の改善活動に向けた打合せ
13:00～14:00 ランチ
14:00～15:00 クライアントへの成果共有
15:00～16:00 業務フローの構築などドキュメンテーション
16:00～17:00 夕礼&チームMTG
17:00～18:00 チーム全体の対応漏れ確認

【求職者等へのハラスメント相談窓口のご案内】
当社では、すべての就職応募者の皆様が安心して就職活動に臨めるよう、ハラスメントの防止に努めています。
採用選考の過程やインターンシップにおいて、万が一当社の社員から不適切な言動（ハラスメントやその疑いがある行為）
を受けた場合は、以下の窓口までご相談ください。

・相談窓口：求職者等ハラスメント相談窓口
・メールアドレス：roumu@mediba.jp

相談内容や個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守します。
相談したことによって、選考結果や今後の採用プロセスにおいて不利益な扱いを受けることは一切ありません。

必須スキル

クライアント企業の業務プロセスを深く理解し、課題解決と価値向上をリードするポジションです。

BPOサービスの基盤をメンバーとともにゼロから構築しながら、継続的な業務改善やDX推進を担い、
クライアントの事業成長に深く貢献していただきます。

将来的には、チームリーダーやプロジェクトマネージャーとして、
より大きな裁量と責任範囲でご活躍いただくことを期待しています。

【所属するチームについて】
20～30代が中心の落ち着いた雰囲気のチームです。
新卒メンバーから業界経験者まで、多様なバックグラウンドを持つ仲間が集まっています。

大切にしているのは「共創と協働」のスピリット。
目標や方向性が定まれば、あとはメンバー一人ひとりが主体的にアイデアを出し、
行動していく「自走力」を重視しています。

単に業務をこなすだけでなく、新しい業務領域を「みんなで一緒に作り上げていく」ことを楽しむチームです。

【仕事の魅力／キャリアアップイメージ】
この仕事の最大の魅力は、日本最大級の会員基盤を持つKDDIサービスの
バックオフィス業務という、社会的影響の大きいプロジェクトマネジメントを経験できる点です。

具体的には、
・新規業務の要件定義・仕様策定
・既存業務フローの再設計
・QCDの維持・向上を目的とした問題管理
といった業務を通じて、サービス品質の根幹を支えます。

まだ形のない新しい業務を自らゼロから作り上げる「喜び」と「達成感」は
何物にも代えがたいものです。

身につくスキルは、複雑な要求を整理する力、そして多様な関係者と
合意形成を図る折衝力などがあります。

【1日の流れ】
09:00～09:30 朝礼&タスク割り振り・タスク確認
09:30～12:00 新規業務の要件定義など資料作成
12:00～13:00 既存業務の改善活動に向けた打合せ
13:00～14:00 ランチ
14:00～15:00 クライアントへの成果共有
15:00～16:00 業務フローの構築などドキュメンテーション
16:00～17:00 夕礼&チームMTG
17:00～18:00 チーム全体の対応漏れ確認

【求職者等へのハラスメント相談窓口のご案内】
当社では、すべての就職応募者の皆様が安心して就職活動に臨めるよう、ハラスメントの防止に努めています。
採用選考の過程やインターンシップにおいて、万が一当社の社員から不適切な言動（ハラスメントやその疑いがある行為）
を受けた場合は、以下の窓口までご相談ください。

・相談窓口：求職者等ハラスメント相談窓口
・メールアドレス：roumu@mediba.jp

相談内容や個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守します。
相談したことによって、選考結果や今後の採用プロセスにおいて不利益な扱いを受けることは一切ありません。

歓迎スキル

・3〜5名程度のチームリーダーまたはプロジェクトマネジメントの経験
・データ分析に基づいた業務改善提案の経験（Excel上級、SQL、BIツールなど）
・RPA、生成AIなどのテクノロジー導入に関する知見・経験
・PMP、ITIL、ITコーディネータなどの関連資格

求める人物像

・未知の課題や困難な状況に直面した際に、他責にせず、
自ら主体的に情報を収集し、解決に向けて粘り強く思考・行動できる方

・物事を感情論や経験則だけでなく、構造的・論理的に捉え、
課題の本質を見抜くことができる方

・チームでの協調性を大切にし、相手の意見を尊重しながら
円滑なコミュニケーションが取れる方

・クライアントをはじめとした多様なステークホルダーの要求を引き出し、
合意形成をリードできる方

応募概要

給与

年収3,500,000～5,000,000円

・経験・能力に応じて決定いたします。
（ご経歴や選考により契約社員スタートにてご案内することもございます）
（その場合は上記処遇と異なる場合がございます）
・昇給制度有（就業規則に基づく）
・別途残業代支給（全体平均10h/月程度）
・賞与年2回（半期評価に基づく／正社員のみ）

勤務地

901-2134
沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F

雇用形態

正社員

勤務体系

・休日・休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制(土日祝祭日、年末年始)
年次有給休暇:初年度15日付与(入社月によって按分)
リフレッシュ休暇
育児休暇、介護休暇等

・勤務時間
9:00～18:00(実働8時間)

試用期間

福利厚生

・海が一望できるオフィス
・無料駐車場完備(敷地内徒歩1分)
・交通費実費支給(ガソリン代含む)
・テレワーク支援手当
・福利厚生サービス
・定期健康診断(受診料補助)
・インフルエンザ予防接種(一部補助)
・階層別研修(トップリーグ沖縄)
・慶弔見舞金
・社会保険完備
・オフィスカジュアルOK
・KDDI持株会(正社員)
・KDDIグループ団体保険制度(正社員)
・年3度のseasorize全体の懇親会(全額会社負担)あり
・出張、出向時、諸手当あり
(出張手当、家賃全額負担、月1回帰省旅費全額負担など、当社規定に基づく)

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