【SM002】テクニカルコンサルタント/福岡

【SM002】テクニカルコンサルタント/福岡

仕事概要

本ポジションは、自社SaaS「CLOMO MDM」における
プリセールス／テクニカルコンサルタントとして、
代理店およびエンドユーザーに対する技術支援を担当します。

商談前後の技術支援から導入・運用フェーズまで、チームで連携しながら関わり、
お客様がサービスを安心して活用できる状態をつくることがミッションです。
また、現場で得た知見を社内へ還元し、プロダクト改善にも活かしていきます。

\\〈主な業務内容〉\\
・営業・代理店と連携した商談支援、技術的な説明・デモ対応
・顧客課題のヒアリングおよび、技術的観点での整理・提案
・トライアルや導入時の技術サポート
・導入後の運用に関する技術的な問い合わせ対応
・顧客・代理店からの要望整理および、社内へのフィードバック

\\〈入社後のイメージ〉\\
・まずは商談同行やロールプレイング実務を経て、業務を習得いただきます。
・チームで協力しながら、安定した業務遂行と品質向上を目指します。

必須スキル

本ポジションは、自社SaaS「CLOMO MDM」における
プリセールス／テクニカルコンサルタントとして、
代理店およびエンドユーザーに対する技術支援を担当します。

商談前後の技術支援から導入・運用フェーズまで、チームで連携しながら関わり、
お客様がサービスを安心して活用できる状態をつくることがミッションです。
また、現場で得た知見を社内へ還元し、プロダクト改善にも活かしていきます。

\\〈主な業務内容〉\\
・営業・代理店と連携した商談支援、技術的な説明・デモ対応
・顧客課題のヒアリングおよび、技術的観点での整理・提案
・トライアルや導入時の技術サポート
・導入後の運用に関する技術的な問い合わせ対応
・顧客・代理店からの要望整理および、社内へのフィードバック

\\〈入社後のイメージ〉\\
・まずは商談同行やロールプレイング実務を経て、業務を習得いただきます。
・チームで協力しながら、安定した業務遂行と品質向上を目指します。

歓迎スキル

・BtoB向けITサービスにおける業務経験
・モバイルデバイス（iOS／Android／Windows）やネットワーク、セキュリティに関する高度な技術知識、およびエスカレーション対応などの深いトラブルシューティング経験
・代理店ビジネス・パートナービジネスにおける戦略立案、協業推進、またはパートナー向けイネーブルメント（教育・支援）の経験
・大規模プロジェクトのマネジメント経験、またはエンタープライズ（大手）企業向けの導入・折衝経験
・チームメンバーのマネジメントや後輩の育成（メンター）経験
・属人的なノウハウを体系化し、組織全体のナレッジマネジメントや仕組みづくりを推進した経験

求める人物像

・新しい知識や技術を前向きに学べる方
・周囲と協力しながら、チームで仕事を進められる方
・経験を重ねながら、自身の強みや専門性を広げていきたい方

応募概要

給与

想定年収 4,249,600円 ~ 6,326,800円
想定月給 270,300円 ~ 402,400円

勤務地

福岡オフィス: 福岡市中央区天神4-1-37 第1明星ビル

雇用形態

正社員

勤務体系

▼勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム無し）

▼休日
124日（土日祝、年末年始）
完全週休二日制

▼有給休暇
・入社時特別休暇として入社直後より特別休暇を3日付与（ただし傷病や転居、役所手続などの用途に限定、入社5ヶ月経過時に消滅）
・5ヶ月経過後に10日付与、以後毎年増加、年間最大20日

試用期間

あり（3か月）

福利厚生

役職手当、技能手当、固定残業手当、慶弔休暇、産前産後休暇、インフルエンザ予防接種補助制度（同居家族含む）など