Customer Service Medewerker

Voor onze klant zoeken we een Customer Service Medewerker - een soort helpdesk waar klanten met allerhande vragen terechtkunnen, telefonisch en via andere kanalen. Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker in?

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 6 medewerkers onder leiding van een teamlead en bied je extra ondersteuning aan de verschillende vestigingen Je behandelt allerhande vragen van klanten Je registreert klachten en volgt ze mee op Je maakt afspraken voor onderhoud Je stemt intern af met andere afdelingen Je werkt zowel voor professionele als particuliere klanten Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker? Je genoot een opleiding Communicatie, Economie, Toerisme, Transport, Taal, Elektromechanica, Voertuigtechniek, Automechanica, ...

Je hebt een gezonde interesse in techniek Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt een echter customer service-mindset: klantgericht en gedienstig Je bent communicatief, voor de vooruit en weet vlug te schakelen Je bent digitaal goed onderlegd en kan vlot overweg met PVC