Partner Care Center medewerker

U beantwoordt telefonische en e-mailvragen van onze commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars, en registreert hun aanvragen correct. U bereidt de administratie van deze dossiers zorgvuldig voor, zodat de kredietbeslissers een goed geïnformeerde beslissing kunnen nemen. U controleert de bewijsstukken en voert de nodige controles uit.

U aarzelt niet om de telefoon te nemen om aanvullende informatie op te vragen. U volgt de dossiers op en werkt nauw samen met de relatiebeheerders en kredietbeslissers. U bent het aanspreekpunt voor onze B2B-klanten en informeert hen over de voortgang van hun dossiers.

U beschikt over minstens 2 jaar professionele ervaring. U spreekt vlot Nederlands en Frans, bent communicatief aan de telefoon en weet sterke relaties op te bouwen met onze partners, met de nodige diplomatie. In deze dynamische en voortdurend veranderende omgeving zoeken wij gemotiveerde mensen met de volgende vaardigheden:

Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest Klant- en oplossingsgericht, stressbestendig Zelfstandig kunnen werken U bent een echte kameleon en houdt van multitasking