Teamleader Customer Service Import | Willebroek

Ben jij een inspirerende leidinggevende met ervaring in customer service en logistiek? Krijg je energie van het coachen van mensen, het aanbrengen van structuur en het behalen van gezamenlijke doelstellingen? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou in de regio Willebroek.

Voor een internationale logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een Teamleader Customer Service Import. In deze functie combineer je people management met operationele verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat jouw team optimaal functioneert en samen een uitstekende dienstverlening neerzet voor klanten.

Jouw uitdaging Als Teamleader ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw team en speel je een cruciale rol in hun dagelijkse begeleiding en ontwikkeling.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je coacht, motiveert en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je stimuleert een werkomgeving waar samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
• Je brengt structuur aan binnen het team en bewaakt de voortgang, kwaliteit en prioriteiten.
• Je neemt doordachte beslissingen en gaat ook uitdagende gesprekken niet uit de weg.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe klantendossiers en operationele vraagstukken.
• Je identificeert verbeterkansen en werkt actief mee aan de optimalisatie van processen.
• Je werkt nauw samen met diverse interne afdelingen om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
• Je hebt ervaring in een leidinggevende functie.
• Je beschikt over ervaring binnen een logistieke omgeving én customer service.
• Je bent een echte people manager die medewerkers weet te coachen, inspireren en ontwikkelen.
• Je durft beslissingen te nemen en communiceert op een duidelijke en constructieve manier.
• Je bent sterk in het verbinden van mensen en het creëren van betrokkenheid binnen een team.
• Je werkt georganiseerd en behoudt het overzicht, ook in een dynamische omgeving.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.