Teamleader Customer Service Import (NL+FR+EN) - Willebroek

Wat ga je doen als Teamleader Customer Service Import? Je stuurt het Customer Service Import team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers. Je coacht, motiveert en begeleidt teamleden in hun dagelijkse werking en ontwikkeling.

Je creëert een positieve werkomgeving waarin samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan. Je brengt structuur aan, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van het werk. Je ondersteunt jouw team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.

Je neemt beslissingen waar nodig en zorgt ervoor dat de werking vlot blijft verlopen. Je denkt actief mee na over verbeteringen en optimalisaties van processen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten een uitstekende service te bieden.

Wat verwachten we van jou als Teamleader Customer Service Import? Je hebt ervaring in een leidinggevende functie. Je hebt ervaring binnen customer service en/of logistiek.

Je bent een echte people manager die medewerkers weet te coachen, motiveren en ontwikkelen. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet mensen te verbinden. Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer de werkdruk toeneemt.

Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je neemt graag verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen.