Customer Service Medewerker

Ben jij net (bijna) afgestudeerd en wil je graag werken in een omgeving waar je meedenkt met klanten, adviseert over slimme oplossingen en zelf blijft groeien? Dan is deze rol als Junior Klantenadviseur de perfecte springplank voor jouw carrière!

Wat ga je doen?

Als Junior Klantenadviseur help je ondernemers verder met het optimaal gebruiken van onze software. Je denkt met hen mee, adviseert over verbeteringen en zoekt samen naar slimme oplossingen. Je gaat in gesprek met klanten: je achterhaalt hun vraag, denkt actief mee en biedt de best mogelijke oplossing.

Je wordt een echte kennispartner voor onze klanten – geen standaardantwoorden, maar advies op maat. Je ontdekt hoe onze software in de praktijk werkt en leert voortdurend bij. Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.

Je legt op een gestructureerde manier vast hoe je tot je oplossingen bent gekomen. Geen keuzemenu's of strakke scripts – jij krijgt de vrijheid om écht iets te betekenen voor onze klanten. We zoeken een nieuwsgierige, betrokken starter of iemand met 1 à 2 jaar werkervaring die graag meedenkt en helpt.

Herken jij jezelf hierin?

Je luistert goed, stelt de juiste vragen en communiceert helder. Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans of Engels is een pluspunt.

Je blijft rustig bij onverwachte vragen en schakelt snel. Je hebt een bacheloropleiding afgerond (of gelijkwaardig denkniveau). Je hebt interesse in software, finance of bedrijfsprocessen – voorkennis is mooi meegenomen, maar geen must.