Trainmanager - Internationale dag- en nachttreinen

Treinmanager – Dag- & Nachttreinen (Internationaal) Voor een internationaal toeristisch treinproject zoeken we een Treinmanager die de service aan boord begeleidt en leiding geeft aan de crew tijdens de rit.

Jouw taken

• Werkschema’s opstellen en crewbriefings organiseren.
• De crew begeleiden bij dagelijkse taken en coaching on the job.
• Tijdens de rit bijsturen en zorgen voor een vlotte werking.
• Aanspreekpunt zijn voor passagiersvragen en opmerkingen.
• Contact onderhouden met spoorwegmaatschappijen en leveranciers.
• Na de rit rapporteren en afstemmen met de backoffice.

Wat wij van jou vragen

• Je hebt ervaring in hospitality, bij voorkeur binnen de treinsector.
• Ervaring is een MUST Sterk in het begeleiden en aansturen van mensen, je bent een echte peoplemanager.
• Klantgericht werken zit in je manier van handelen, je zorgt steeds voor een perfecte service.
• Je kan vlot schakelen tussen taken en kan omgaan met situaties die flexibiliteit vragen.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels; Frans en/of Duits zijn een plus.
• Bereid om 2 tot 3 nachten van huis te zijn wanneer de rit dat vraagt.