Leidinggevende Customer Support

Voor een internationale speler actief in veiligheids- en medische technologie zoeken we een Customer Support Service medewerker die de serviceafdeling administratief ondersteunt. Je zorgt ervoor dat onderhoudsinterventies en serviceopdrachten vlot ingepland en opgevolgd worden en bent een belangrijke schakel tussen klanten, technici en interne afdelingen.

Jouw taken

• Je leidt het administratieve team voor Sales, Service en Workplace Infrastructure
• Je zorgt voor structuur, efficiëntie en een vlotte samenwerking
• Je optimaliseert processen, bewaakt de opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures en helpt automatisering te verankeren in de dagelijkse werking
• Je ondersteunt en begeleidt je collega’s bij de opmaak van offertes, ingeven van bestellingen en uitwerken van aanbestedingen.
• Je beschikt minimaal over een bachelor- of masterdiploma bij voorkeur in Office Management, Accountancy of Bedrijfsorganisatie én beschikt over enkele jaren relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent digitaal sterk, werkt vlot met Excel en hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
• Je werkt nauwkeurig, behoudt steeds het overzicht en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent een echte teamspeler en bouwt vlot samenwerkingsrelaties op met collega's en externe partners.
• Je haalt energie uit het coachen, motiveren en aansturen van een enthousiast team van een tiental medewerkers.
• Je woont binnen een straal van 35 km rond Wemmel