Commercieel Medewerker Binnendienst – Sales & Klantenbeheer

Je beheert een bestaande klantenportefeuille en zorgt ervoor dat klanten op een professionele manier verder geholpen worden. Je gaat in gesprek met klanten die hun samenwerking in vraag stellen en zoekt naar mogelijkheden om hen te behouden. Je brengt bijkomende behoeften in kaart en speelt hier commercieel op in.

Je informeert klanten over het aanbod en adviseert hen bij hun keuze van producten en diensten. Je stelt offertes samen, bespreekt de voorstellen en bewaakt de verdere opvolging. Je benadert ook nieuwe contacten om het klantenbestand uit te breiden.

Je houdt commerciële afspraken, klantengegevens en lopende dossiers zorgvuldig bij. Je schakelt met interne diensten om vragen en bestellingen vlot te behandelen. Je evalueert je verkoopresultaten en zoekt actief naar manieren om je aanpak te verbeteren.

Je hebt relevante ervaring in een commerciële binnendienst, salesfunctie, customer service of klantenretentie. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Je bent commercieel gedreven en voelt je goed in een functie met veel klantencontact.

Je weet hoe je klanten overtuigt, vertrouwen opbouwt en samenwerkingen op lange termijn versterkt. Je werkt doelgericht en combineert commerciële resultaten met een sterke servicegerichtheid. Je volgt offertes en klantendossiers nauwgezet op en verliest details niet uit het oog.

Je neemt zelf initiatief en gaat actief op zoek naar oplossingen. Je kan zelfstandig je taken organiseren en bepaalt vlot de juiste prioriteiten. Je blijft flexibel en behoudt een professionele aanpak wanneer het druk wordt.