Medewerker Helpdesk

Voor onze klant, een maatschappelijk relevante organisatie , gaan wij bij Konvert Interim op zoek naar een enthousiaste helpdesk medewerker . In deze functie sta je de leden van de organisatie dagdagelijks te woord als eerste aanspreekpunt, dit via mail en telefoon :

Je analyseert vragen en problemen en reikt oplossingen aan Je start dossiers op volgens de geldende procedures Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties Je verzorgt communicatie naar klanten over evenementen ...

Je hebt een diploma hogeschool korte type of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu Je bent communicatievaardig en klantgericht Je bent een teamspeler, actiegericht, resultaatgericht en besluitvaardig Je kan goed analytisch en probleemoplossend denken Je bent computervaardig