Customer Service Medewerker

Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de wereld. DHL Express is gespecialiseerd in snelle expresleveringen en koeriersdiensten.

Jobomschrijving

Ben jij een vlotte babbelaar en krijg je energie van klantencontact? Dan ben je aan het juiste adres. Wij zoeken namelijk een customer service frontline medewerker.

Hier alvast een voorproefje van wat er jou te wachten staat als customer service medewerker: Je bent het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten en behandelt inkomende gesprekken efficiënt via chat, telefoon en e-mail Na een grondige training ga je vlot aan de slag met boekingen, prijsaanvragen en algemene vragen over hun zending Je adviseert de klant over de beste transport oplossing Op kalme momenten ben je de back-up van de receptie en verricht je eenvoudig administratief werk Als Customer Service Frontline kan jij onderstaande afvinken: Je hebt een Bachelor denkniveau.

Een eerste werkervaring is een plus maar geen must! Telefoon, mailen en chatten? No problem!

Je bent een echte teamplayer en je kan zelfstandig werken. Je hebt een commerciële mindset. Klantvriendelijk zijn is jouw filosofie.

Je staat stevig in je schoenen. Een goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands, Frans en Engels is een must!