Technisch Support Medewerker

- +31 (0)85-1143100 - Technisch support medewerker Ben jij een techneut die energie krijgt van klantcontact, technische uitdagingen én afwisseling in je werk? Bij VAMAT zoeken we een veelzijdige professional die zich inzet voor optimale service en klanttevredenheid. In deze functie vervul je een sleutelpositie binnen onze serviceorganisatie.

Je biedt ondersteuning vanuit de binnendienst én (op enig moment ook) op locatie. Hierbij kun je jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden volledig inzetten. Je werkt met innovatieve producten van topkwaliteit en hebt direct impact op klanttevredenheid en de verdere ontwikkeling van onze serviceprocessen.

Jouw verantwoordelijkheden: - Klanten helpen met technische vragen via telefoon, e-mail en op locatie; - Ondersteunen bij installatie- en storingsvragen; - Opslagsystemen (batterijen) en PV-installaties in bedrijf stellen; - Installateurs trainen en workshops geven aan klanten én collega's; - Signaleren van terugkerende issues en verbeterkansen en die vertalen naar structurele oplossingen; - Input leveren voor projectontwerpen en kennis delen met het sales team; - Samenwerken met collega's van de Service Desk, Field Service en internationale partners.

Wie ben jij?

• Je bent een teamspeler met een zelfstandige werkhouding.
• Verder ben je nieuwsgierig, leergierig en oplossingsgericht.
• Daarnaast heb je: - ervaring of affiniteit met techniek en klantcontact; - werkervaring bijvoorbeeld als Technisch Support Medewerker, Service Monteur, Technisch Specialist of een vergelijkbare functie; - inzicht in PV-systemen of energieopslag of sta je ervoor open om dit te leren; - affiniteit met IT en netwerken; - rijbewijs B; - goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels.

Wat bieden wij?

• Bij VAMAT krijg je niet alleen een veelzijdige baan van 40 uur per week, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen.
• In ons gezellige team gaan hard werken hand in hand...