Support System Engineer

Takenpakket

• In deze functie als System Engineer neem jij het voortouw bij de dagelijkse IT-ondersteuning en zorg je dat collega's snel en vakkundig geholpen worden bij hard- en softwarevragen.
• Eerstelijns en tweedelijns incidenten behandel je met flair, waarbij je doorvraagt tot de root cause helder is en storingen structureel uitblijven.
• Het beheer van identiteiten, licenties en toegangsrechten in Microsoft 365 en Entra ID pak je nauwkeurig op, zodat iedereen meteen veilig aan de slag kan.
• Samen met het team rol je moderne hardware uit en beheer je laptops gestroomlijnd via Intune.
• De monitoring van systemen houd je scherp in de gaten om samen met cloud engineers de beschikbaarheid van servers en cloudservices te garanderen.
• Actieve ondersteuning bieden bij continue verbeteringen rond ISO 27001 en het documenteren van duidelijke gebruikershandleidingen behoort vast tot jouw routines.

Profiel

• Voor deze rol als System Engineer zoeken we iemand die communicatief sterk is, graag anderen ontzorgt en plezier haalt uit hands-on troubleshooting.
• Een diploma in een IT-richting vormt een mooie basis, aangevuld met circa twee jaar ervaring in een helpdesk of brede supportrol.
• Grondige feeling met moderne cloudtools en een solide basiskennis van netwerkconcepten zoals DNS en VPN's.
• Collega's omschrijven jou als een geduldige troubleshooter die helder communiceert in zowel het Nederlands als het Engels.
• Grote leergierigheid om gecertificeerd te worden en stappen te zetten richting Azure en geavanceerde cloudbeveiliging.