Customer support medewerker | Rumst

Voor een stabiele en groeiende onderneming in de regio Rumst zijn wij op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke medewerker. Ben je communicatief, werk je nauwkeurig en hou je van een functie met veel afwisseling? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou.

Als Customer Support & Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, chauffeurs en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van aanvragen en ondersteunt de dagelijkse werking op administratief en operationeel vlak.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Klanten professioneel te woord staan en ondersteunen bij vragen of aanvragen.
• Verwerken van bestellingen en administratieve opdrachten.
• Opvolgen van prijsaanvragen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon waar nodig.
• Beheer van de algemene mailbox en bewaken van een tijdige afhandeling van dossiers.
• Administratieve verwerking van opdrachten voor leveringen en ophalingen van materialen, containers en pallets.
• Ondersteunen van de transportplanning en afstemmen van opdrachten met chauffeurs.
• Bijspringen aan de weegbrug en zorgen voor een correcte administratieve verwerking.
• Ervaring binnen customer service, administratie, logistiek of planning is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, communicatief en service-minded.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere zaken tegelijk lopen.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent flexibel en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
• Je blijft kalm onder druk en weet prioriteiten te stellen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
• Je bent bereid om volgens een beurtrol op zaterdagvoormiddag te werken.