Commercieel Customer Service en Baliemedewerker

Geef klanten van over de hele wereld een warm welkom en een uitstekende service in een afwisselende functie waarin jouw gastvrijheid en enthousiasme het verschil maken. Functie omschrijving Je verwelkomt klanten enthousiast en professioneel en begeleidt hen door het volledige verhuurproces. Je verwerkt reservaties, controleert de nodige documenten en zorgt voor correcte huurcontracten en administratie.

Je geeft heldere uitleg over de aangekochte service, de huurvoorwaarden en hun producten en diensten. Je adviseert klanten over aanvullende opties. Je herkent commerciële kansen en draagt actief bij aan de omzet en resultaten van de vestiging.

Je beantwoordt vragen en handelt problemen en klachten klantgericht en oplossingsgericht af. Je houdt de werkplek ordelijk en professioneel, volgt procedures en kwaliteitsrichtlijnen en helpt de vestiging vlot te draaien, ook op drukke momenten. Je bent klantgericht, krijgt energie van klantencontact en speelt vlot in op de behoeften van klanten.

Je bent commercieel, enthousiast en overtuigend, zonder opdringerig te zijn. Je hebt een hands-on mentaliteit, neemt verantwoordelijkheid en werkt administratief nauwkeurig. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

Je bent flexibel inzetbaar in een omgeving die zeven dagen per week actief is, waarbij je geen bezwaar hebt naar shiften (tussen 6.30 en 23.00 uur) toe, inclusief weekends. Je bent in het bezit van een rijbewijs B!