セールスサポート【安定的なオペレーションを実現しながら、効率化や品質改善を推進】

セーフィー株式会社

Tokyo, Japan Posted October 22, 2020

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On-site Full-time Mid level
Job Description

職務内容


クラウドカメラサービス『Safie(セーフィー)』は、対応カメラの購入と映像SaaSの利用を組み合わせたソリューションです。
顧客との上流から下流までの受注納品対応および、インサイドセールス業務(提案活動・アポイント取得を除く)をお任せいたします。


【業務例】
・取引先登録書類の作成
・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務
・Excelを用いたデータ加工、資料作成
・社内のカスタマーサービス部門との調整
 (顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等)
・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備 等


【ポジションの魅力・特徴】
・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます
・単なる事務処理ではなく、社内(営業メンバー・他部署)や社外のお客様と
 コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます
・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます


【グループメンバーの出身職種】
 営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数


【配属部署】
 営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。


応募資格(必須)


・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上
 ※エンドユーザーの方から追加注文、納期や不具合に関するお問い合わせを
  受ける場合があるため、一定のコミュニケーション能力・経験を求めます。


・基本的なPCスキル(ワード、エクセル、パワーポイント)


応募資格(歓迎)


・有形商材の受発注事務経験
・IT業界、SaaS関連のベンチャー企業就業経験
・レンタルやリース関連、サービス業界での就業経験
・部を跨いだ業務の推進管理経験
・業務の可視化、マニュアル作成など、業務効率化等の経験
・SFA(営業支援ツール)操作経験
・Salesforce、Slack、Google Workspaceのご利用経験


こんな方と働きたい!


・マルチタスクの処理ができる方
・当事者意識をもって業務にあたれる方
・チームとして協調性をもって業務にあたれる方


労働形態


みなし労働時間制(40時間のみなし時間外手当を含む)


■従事すべき業務の変更の範囲


<雇入れ直後>サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務
<変更の範囲> 会社の定める業務


■就業場所の変更の範囲


<雇入れ直後> 本社  
<変更の範囲> 会社の定める場所


勤務時間


フレックスタイム制



  • コアタイム10:00~16:00(フレキシブルタイム7:00~22:00)

  • 標準労働時間は8時間/日


昇給・賞与



  • 昇給年2回(3月、9月)、賞与制度あり


諸手当



  • 通勤交通費(3万円/月上限)

  • 近距離手当(本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月)

  • 役職手当


休日・休暇


完全週休二日制(土日祝日)、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、各種特別休暇(無給/看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病通院)


福利厚生




  • 関東ITソフトウェア健康保健組合(ITS)加入



    • 各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など




  • 資格・学習補助
    業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担



    • セミナー・カンファレンスの参加費用

    • 書籍代・研修参加費用

    • 資格試験の受験費用

    • 登録費用(登録維持含む) など




  • 従業員持株制度あり




▼オフィス内の環境


  • フリードリンク

  • インフルエンザ予防接種の補助

  • 各種特別休職/スーパーフレックス制度等(傷病、不妊治療、介護など)


▼PCとデバイス


  • 必要デバイスの貸与

  • 社員全員に自社サービスのカメラ配布


社内制度



  • リモートワーク:可能(ご出社可能な範囲に居住の方を対象としています)


尚、以下エンジニア職種は居住地域によってはフルリモート可(試用期間後、上長承認のもと適用)
・サーバーサイド、フロントエンドエンジニア
・画像認識AI開発エンジニア
・データエンジニア/データアナリスト
・モバイルエンジニア
・インフラ・SREエンジニア




  • 副業:可能




  • 新入社員研修:入社から5日間、事業やサービスについての研修を行います。




  • メンター制度:入社から2か月間は先輩社員がメンターとなってサポートするので、業務や会社のことについて気軽に相談できます。またメンターとのランチ代を会社が負担します。入社月より2か月の間で計4回まで利用可能。




  • 異才ランチ:他部門の社員とのランチ代を月2回まで会社負担で精算できます。




  • 社内表彰制度:年に一度の全社キックオフイベント(Safie Day)にて、活躍したメンバーを表彰します。




  • FA制度:異動について希望部署長と直接交渉可能です。




  • 生成AIツール利用:Amazon Bedrock/Gemini/GitHub Copilot




選考フロー


弊社の選考フローは以下の通りとなります。


▽書類選考
▽一次面接(オンライン)
▽二次面接(オンライン)
▽三次面接(最終/対面) +Web適性診断
▽内定(オファー面談実施有)


※一部職種により、選考フローが変更になる可能性や選考回数の増減がございます。


勤務地


東京都品川区西品川一丁目1番1号 住友不動産大崎ガーデンタワー
※上長承認のもとリモート勤務も可能です(フルリモート前提の採用は行っておりません。※一部のエンジニア職種を除く)


Required Skills
Salesforce Excel customer service communication process improvement Slack Google Workspace patient care negotiation Gemini GitHub Copilot
How to apply

You apply on セーフィー株式会社’s own careers site. No account needed.

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