顧客対応PL・フロントSE【キャッシュレス決済×新規事業×東証グロース上場】

募集要項 1．仕事の内容/入社してお任せしたいこと 当社が提供する多様な決済サービス（電子マネー、クレジットカード、ポイント、QRコード決済）を、コンビニ、スーパー、ドラッグストア、大手企業などの顧客に導入するプロジェクトの管理・支援および運用サポートをお任せします。 ■業務内容 決済サービスの導入プロジェクトにおいて、以下のような業務を担当していただきます。

プロジェクト管理

• プロジェクトリーダーとしてプロジェクトを立案、スケジュール作成、リソース計画の策定
• プロジェクトの進捗管理およびリスク管理、目標達成に向けた推進

顧客対応・要件定義

• 新規導入顧客や既存顧客からのヒアリングを通じ、業務要件や課題を整理
• 顧客のニーズをもとに、最適なシステム仕様や導入計画を提案

ステークホルダー間の調整

・顧客、社内開発チーム、外部ベンダー、クレジットカード会社など、複数のステークホルダー間での調整・折衝 ・合意形成を図り、全体のプロジェクトを円滑に進行 ２．将来的なキャリアプラン 以下のようなキャリアプランを通じて、長期的な成長を支援します。

• 短期・中期的な目標 導入プロジェクトリーダー（PL）として経験を積み、顧客との信頼関係を構築 複数のプロジェクトを並行して担当したり、大型プロジェクトをリードする機会を得られます
• 長期的な目標 適性や希望に応じて、以下のいずれかのキャリアを目指していただきます。 １）マネジメントキャリア：部門長やマネージャーとしてチームを率いる役割 ２）プロフェッショナルキャリア：大型プロジェクトや新規サービス企画を推進する専門家として活躍 ３．こんな社員が活躍してます！ 以下のような特性をお持ちの方が当社では活躍しています。
• 高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ‐顧客や社内外の関係者と円滑に連携し、要件のヒアリングや仕様調整、課題解決に向けた調整したことがある方 ‐口頭やメールを通じた明確で丁寧な説明ができ、会議の進行やファシリテーションをリードしたことがある方 ‐顧客視点に立ち、誠実かつ柔軟に対応し、信頼関係を構築したことがある方
• 課題解決に向けた主体性と実行力をお持ちの方 ‐業務上の課題やプロジェクト進行中に発生する問題に対し、自ら状況を整理し、最適な解決策を検討・実行したことがある方 ‐不確定要素や未整備な状況下でも、前向きに取り組み業務を推進したことがある方 ‐チームや関係者と連携しながら、課題を解決に導くためのコミュニケーションができる方 ** ４．応募資格

必須(MUST)

いずれか１つでも該当する方はぜひご応募ください。 ・決済システム（電子マネー、クレジットカード、ポイント、QRコード決済）の導入または 運用プロジェクトでリーダーまたは主要メンバーとして関与した経験 ・要件定義から設計、テスト、導入、運用移行まで一貫して担当した経験 ・システム統合や既存システムとの連携を含むプロジェクトでの経験 ・PMまたはPdMとしてプロジェクト進行管理（スケジュール、リスク、コスト管理）の実績、チームマネジメント経験

歓迎(WANT)

以下、いずれかのご経験がある方を歓迎いたします。 活躍モデルに当てはまる方もチャレンジいただければと思います。 ・決済業界やフィンテック系企業での経験 ・POSシステムや金融・決済系システムに関する知識 ・PM,PMPやPRINCE2などのプロジェクト管理資格