【グローバルＩＴ・オペレーション統括部】クラウド（Salesforce）ベースのグローバルCRMシステム企画・プロジェクト推進

業務内容、案件例

業務内容

三井住友銀行のグローバル事業部門を支えるSalesforceベースのCRMシステムプロジェクトを牽引。 海外拠点を中心としたグローバルビジネスにおける顧客価値向上、業務効率化に貢献するため、以下の業務を担って頂きます。 ・海外拠点で利用されるクラウド（Salesforce）ベースのCRM/顧客管理システムの企画・推進・運用 ・海外拠点ユーザーとの連携による要件定義・調整、ステークホルダー間のコミュニケーション管理 ・システム開発ベンダーとの要件協議・調整、プロジェクトマネジメント業務 ・ビジネスアナリストとして市場情報や業務課題の分析・解決策の提案 案件例： ・海外拠点を中心に導入されるCRMシステム改善プロジェクトのリード ・各国規制当局への対応力強化に伴うシステムアップデート ・Salesforceの最新技術を活用した業務最適化や新しいデジタル戦略の展開

募集背景

デジタル技術の進化に伴い、金融業界でのクラウド技術活用の重要性がますます増しています。 当行では、グローバルな視点からSalesforceに基づくCRMシステムを導入し、収益拡大・効率化を目指しながら、時代のニーズに応えたシステム戦略を推進しています。 海外拠点業務のさらなる発展や規制への対応には、Salesforceに関する専門知識、またはグローバルでのプロジェクトマネジメント経験を有する人材が不可欠です。

Salesforceの開発経験をお持ちの方または修得をしたい方、これまでのスキルを活かしつつ、グローバルな視点でキャリアを広げたいというチャレンジ精神をお持ちの方をお待ちしております。 当行のスケールでしか経験できないダイナミックなプロジェクトへ、ぜひご参加ください。

仕事の魅力

・大きな裁量権：少数精鋭の組織で、プロジェクトやシステム運営において自ら方向性を提案・リードできます。 ・大規模プロジェクト：メガバンクならではのスケール感のあるCRMシステム設計や運用に関与可能。金融業界標準を形作る可能性もあり、業界の未来を創る実感が得られます。 ・グローバルな視点での業務：当部が所管するシステムは全て海外拠点向けのもの。英語力や国際業務の経験を培い、キャリアの幅を広げることが可能です。 配属予定の部/グループ グローバルＩＴ・オペレーション統括部／ビジネスIT企画グループ 想定されるキャリアパス グローバルＩＴ・オペレーション統括部内(経営基盤グループに限定せず)でのキャリアに加えて、各業務部門や海外拠点への異動など。 必須要件/歓迎要件

• 必要な経験・スキル・能力 ＜経験＞ 以下のいずれかの経験を有すること（3年以上の経験が望ましい） ・システムベンダー等でシステム開発（要件定義・設計いずれかの経験）もしくはマネジメント経験 ＜スキル＞ ・日常会話レベルの英語力（TOEIC800点以上であれば尚可）
• 歓迎する経験・スキル ・能力 ・海外拠点での実務経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・チームワークを重視し、自発的に行動できる方 ・プロジェクト マネジメント プロフェッショナル、・ITIL等のITサービスマネジメントに関する知識・実務経験 ・英語圏での帰国子女・海外留学・海外駐在の経験 ・Salesforce認定資格（アドミニストレーター等） その他

働き方

変化するライフステージに対応すべく、柔軟性のある働き方を採用しています。 ・在宅勤務を柔軟に活用可能（出社率約70％程度） ・サテライトオフィスの利用も可能 ・職場全体で効率的かつ働きやすい環境を目指します