楽天ペイユーザーマーケティング：マーケティング本部

ミッション 楽天ペイメントは、「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレス決済サービスを提供しています。 マーケティング本部のミッションは、楽天ペイメントの主力サービスである楽天ペイアプリの便利さをより多くの方に体験していただき、日々の生活の一部として定着させることです。 そのために、新たなサービスの企画や、ユーザーにファンになっていただくためのマーケティング施策を推進し、楽天ペイアプリの価値を最大化していきます。

部署紹介/組織構成 新規顧客獲得を担う顧客獲得部、獲得した顧客の利用促進や活性化を担う推進部があります

顧客獲得部

顧客獲得部は、まだ楽天ペイを体験したことのないユーザーの新規利用登録や新規登録ユーザーの初めてのご利用を促進しています。 また、楽天グループ内の他事業横断でのマーケティング施策やプロジェクトを企画・推進し、多種多様な関係者を巻き込みながら、シナジーを創出し各事業が成長できる新たな仕組みを実装し、運用、改善を推進しています。

推進部

推進部は、楽天ペイアプリ内のQRコード決済機能の利用促進や、送金サービスの利用ユーザーの拡大、機能横断的な新サービスの企画や楽天グループ内のクロスユース促進施策の推進などを行っています。 それと並行して、ポイントカード、電子マネー（楽天Edy、Suica）、クレジットカードタッチ決済、楽天チェックといった楽天ペイアプリ独自の機能の利用促進も行っています。 採用の背景 国内のキャッシュレス決済市場は急速に拡大しており、その中で楽天ペイアプリも大きな成長を遂げています。

しかし競合他社との競争は激化しており、より精度の高いマーケティング施策が求められています。 市場トレンドやユーザーの動向と心理を的確に把握し、最新のデジタルマーケティングツールを駆使しながら、短期的な施策に頼るのではなく、持続的に事業を成長させることが私たちの目標です。 この挑戦を共に進めていくために、優秀で意欲的な方をお迎えしたいと考えています。

具体的な仕事内容

顧客獲得部

楽天ペイアプリの新規ユーザー獲得から初回利用促進における戦略立案、実行、効果検証、改善、仕組化までを実施します。 楽天グループ内の他事業との協業や広告出稿による新規ユーザー獲得を担います。

推進部

既存ユーザーのデータを分析し、新たなマーケティング施策の立案、検証、改善を行います。 楽天グループ内の他事業との協業、プロジェクトマネジメントも担います。 必要な経験・スキル 基本的なビジネススキル 2年以上のWebマーケティングの実務経験 TOEIC800点以上の英語力、または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション 歓迎要件 オンライン・オフラインマーケティングの実務経験 データ分析をもとにしたプロモーション企画経験 SQLを用いたビッグデータ分析の経験 DOMO、Kintone、Tableauなどの活用経験 各種KPI設計 プロジェクトマネジメントの経験 アプリビジネスの戦略立案から実行までの経験 チームマネジメント経験 求める人物像 仮説思考、論理的思考能力を駆使し仮説⇒実行⇒検証⇒仕組化ができる方 自主性と主体性を持って物事に取り組み、挑戦、改善することが好きな方 状況に応じて臨機応変、柔軟に対応できる方 どんなキャリアが築けるか 楽天ペイメントのマーケティング職では、キャッシュレス決済業界の最先端での事業活動を通じて、会社の成長とともに自己成長を実現できる環境です。

デジタルマーケティングの知識や実務経験を深めることはもちろんですが、楽天グループならではの多種多様なビッグデータを活用したデータドリブンマーケティングを経験することが可能です。 オンラインとオフラインを融合した経済圏マーケティングは、キャッシュレス決済業界の中でも楽天ペイメントだからこそ得られる貴重な経験です。 専門性を高めながら、新規顧客獲得から既存顧客のCRMやサービス企画/改善と幅広いキャリアを築くことや、マネジメント職へのステップアップも目指せます。

楽天ペイのマーケティング職で、あなたのキャリアを次のステージへ進めてみませんか？ Hiring Manager からのメッセージ 楽天ペイはキャッシュレス市場の急拡大とともに成長し、2016年10月のサービス開始からちょうど10年目を迎えました。 競争の激しいこの市場で、「今必要なことは何か？

」「どう実現するか？ 」を考え、形にしていく力が求められます。 不確定で変化の激しい環境を楽しみながら、仮説を立て、アイデアを実現していくプロセスを一緒に進めていける方をお待ちしています。

これまで培ってきた知識やノウハウを活かし、キャッシュレス決済の魅力を広め、よりスマートな社会の実現を目指しましょう。 ご応募を心よりお待ちしております。