プリセールス/セールスエンジニア【AI SaaS/AI knowledge】

PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。 例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。 従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、 「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。

また、事業フェーズの異なる複数のAI-SaaSプロダクトを保有しているため、「0→1、1→10、10→100」を担う様々な事業フェースがあり、自分の「Will」に合った豊富なキャリアパスがあります。 PKSHAグループ内での異動実績も多数ございます。 業務内容 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。

・ セールスとの商談同行（弊社他プロダクトの既存顧客向けのクロスセル提案を含む） ・ 見込み顧客向けのデモ作成、導入スケジュール作成、見積もり作成の支援 ・ プロダクト導入に係る要件定義、プロダクト機能、技術面での相談対応 ・ APIによる外部サービスと自社サービスの接続の要件定義 ・ セールスマテリアル（自社セールスおよび販売パートナー向け）の整備 ・ 担当プロダクトの販売戦略策定への関与 ※ 弊社 AI SaaSのうち、単一のプロダクトをご担当いただきます ポジションの魅力 ・国内大手企業のAIを用いたコンタクトセンター領域の業務変革プロジェクトを通じ、PKSHAの最新のアルゴリズムソリューション／プロダクトに横断的に関わることができます。 ・PKSHAに対するお客様からの期待値も高く、パフォーマンス・品質を追求する文化であることから、自身を成長させることができます。

必須要件 ・以下のいずれかのご経験2年以上 ・ITサービス領域におけるプリセールスもしくは技術営業のご経験 ・ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験 ・以下のような基本的なITスキルをお持ちである事 ・Webサービスの基礎知識: ウェブアプリケーションやAPIに関する基本的な知識 ・ネットワークの基礎知識: ネットワークの概念やプロトコル、ネットワークトポロジーに関する基本的な知識 ・セキュリティの基礎知識: セキュリティの原則や暗号化、認証、アクセス制御に関する基本的な知識 ・データベースの基礎知識: データベースの概念やSQLクエリの基本的な知識 ・プレゼンテーション資料の作成スキル 歓迎要件 ・Webサービス領域におけるソフトウェアエンジニアリングのご経験