【未経験歓迎】同人・コミックの通販を支えるカスタマーサポート職

株式会社メロンブックス

Yokohama, Japan Posted October 28, 2026

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仕事内容同人誌やコミック商品など通信販売を行っている「メロンブックス」の購入者様からのお問い合わせ対応、そして管理するお仕事です。お問合せの種類は「メール」8割、「電話」2割となります。

通販でご購入を考えているお客様へのサポート
通販でご購入した後の疑問や破損/欠品/誤送などのサポート
各ECサイトページの確認やサポートお客様に通販を快適にご利用いただくため、円滑に進めるための部署です。同人誌やコミックなど、オタク向け商品が好き！という方も、商材に興味がなくとも安心感を提供したい！など理由は様々でOKです！最初は、アルバイトさんや派遣さんと一緒にメールや電話対応をしていただき、慣れてきたら、顧客満足の向上を目指してサービス向上のため顧客フィードバックの収集や分析など、お任せします。応募資格必須要件
学歴不問
電話対応に苦手意識を持っていない方
基本的なPCスキル（タイピング）歓迎要件
コールセンター経験
事務での電話メール経験
Excelの基本知識アクセス ▼最寄り駅からのルート案内

customer service analytical skills Excel

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