【配送バックオフィス】アシスタント業務

Description

### 会社概要
こんな会社です！
当社は、ドラマ・CM撮影などに欠かせない法人向けお弁当の注文サイト「くるめし弁当」、ケータリングの総合サービスサイト「シェフコレ」を運営しています。
上記サイトに関わる配送オペレーション部門のアシスタント業務をお願いします！

[公式サイト](https://www.jfd.co.jp/)

入社後は、まず基盤のデイリーのオペレーションに従事していただき、業務理解を深めていただきます。段階的にご自身の状況に合わせて業務をお願いしていきます。

#### 具体的には
- ご注文に対して、配送計画を作成
└一部AIによるソフトウェアを使用して半自動で作成されます。作成されたデータに対して、時間的に問題ないかの確認作業。

- 配送会社、ドライバーに対しての電話やチャットツールを用いた問い合わせ対応
└電話4割、チャット6割
①シフトのやり取り
②配達中の注文に対しての問い合わせ
③コールセンターのエスカレ


### 配属先について
オペレーションチームは30代のメンバーが中心です。
男女比は6:4です。
メンバー構成は以下の通りです。
社員5名(うちマネージャー1名)、アルバイト5名

#### 会社の雰囲気
従業員の4割以上が女性で、家事と両立させたい方、ブランクがある方、産休・育休後の子育て層まで幅広く在籍中です！
平均年齢は30代後半ですが、20代のメンバーも活躍しており、年齢問わず実力に応じた権限委譲を行っています。

商品・プロダクト・マーケティング・配送など全ての機能を内製しており、活発な社内コミュニケーションでサービスを開発しています。
家庭や子供の用事でお休み調整可能で、ワークライフバランスも充実させていただけます。

##### オフィス勤務なのでオシャレは自由
服装自由
⇒みんな好きな格好で働いています！
髪型・髪色自由
⇒ピアス、ネイル、ヒゲなど自由！おしゃれは譲れない！という方にもおすすめです。

#### 無料ドリンクサーバー/試食あり
無料ドリンクサーバーをご用意しています！
また、これから掲載予定のお弁当の試食などもあります。

#### 残業が多くない
無駄な残業はせず、効率よく仕事に取り組んでいます。そのためワークライフバランスも保ちやすい！帰りにお買い物ということもできます！


### 今、注目の「フードデリバリー」業界で働く！
コロナ禍で一気に注目度が上がったフードデリバリー業界。
当社は、法人・団体向けの宅配弁当の予約サイト(ECサイト)を運営しています。


#### 募集背景
新型コロナウイルス感染症の5類感染症に移行し、人流も戻りつつある中、法人や団体におけるイベントや会議なども増えており、ご注文数が増えてきております。
よりスムーズな配送を行うことでユーザー体験をさらに向上させるため、配送管理者を増員することとなりました。


### 選考スケジュール
①書類選考※メール/お電話での事前質問ご回答
↓
②一次面接(来社/マネージャー)
↓
③内定

※入社時期はご相談ください。

■業務内容
その後のキャリアプラン等によって業務内容が変更になることもあります

■就業場所
事務所の移転等により、就業場所が変更になることもあります

■雇用期間
原則最長５年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります（5年以上継続の実績あり）


### くるめしについて
[会社の雰囲気はこちら](https://note.com/jfd2021/)

オフィス
[東京本社](https://www.google.com/maps/place/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%81%8F%E3%82%8B%E3%82%81%E3%81%97/@35.6600475,139.6885565,15z/data=!4m6!3m5!1s0x60188ca9de521719:0xd5fd7925e1290769!8m2!3d35.6600314!4d139.6959636!16s%2Fg%2F11c57xswvz?entry=tts&shorturl=1)
[大阪支社](https://maps.app.goo.gl/UWjsai8Me5j7PvM6A)
[山梨支社](https://maps.app.goo.gl/riqbCmTF5GyEJSPb6)

運営メディア
[くるめし弁当](https://www.kurumesi-bentou.com/)
[シェフコレ](https://www.chef-colle.com/)
[ヒトハコ](https://hitohaco.com/)

SNS
[くるめし弁当Instagram](https://www.instagram.com/kurumesi/)
[シェフコレInstagram](https://www.instagram.com/chef_colle/)
[採用Instagram](https://www.instagram.com/kurumeshi_recruiting/)
[くるめし弁当X](https://x.com/kurumesibentou)
[シェフコレX](https://x.com/chef_colle)

Requirements

### 会社概要
こんな会社です！
当社は、ドラマ・CM撮影などに欠かせない法人向けお弁当の注文サイト「くるめし弁当」、ケータリングの総合サービスサイト「シェフコレ」を運営しています。
上記サイトに関わる配送オペレーション部門のアシスタント業務をお願いします！

[公式サイト](https://www.jfd.co.jp/)

入社後は、まず基盤のデイリーのオペレーションに従事していただき、業務理解を深めていただきます。段階的にご自身の状況に合わせて業務をお願いしていきます。

#### 具体的には
- ご注文に対して、配送計画を作成
└一部AIによるソフトウェアを使用して半自動で作成されます。作成されたデータに対して、時間的に問題ないかの確認作業。

- 配送会社、ドライバーに対しての電話やチャットツールを用いた問い合わせ対応
└電話4割、チャット6割
①シフトのやり取り
②配達中の注文に対しての問い合わせ
③コールセンターのエスカレ


### 配属先について
オペレーションチームは30代のメンバーが中心です。
男女比は6:4です。
メンバー構成は以下の通りです。
社員5名(うちマネージャー1名)、アルバイト5名

#### 会社の雰囲気
従業員の4割以上が女性で、家事と両立させたい方、ブランクがある方、産休・育休後の子育て層まで幅広く在籍中です！
平均年齢は30代後半ですが、20代のメンバーも活躍しており、年齢問わず実力に応じた権限委譲を行っています。

商品・プロダクト・マーケティング・配送など全ての機能を内製しており、活発な社内コミュニケーションでサービスを開発しています。
家庭や子供の用事でお休み調整可能で、ワークライフバランスも充実させていただけます。

##### オフィス勤務なのでオシャレは自由
服装自由
⇒みんな好きな格好で働いています！
髪型・髪色自由
⇒ピアス、ネイル、ヒゲなど自由！おしゃれは譲れない！という方にもおすすめです。

#### 無料ドリンクサーバー/試食あり
無料ドリンクサーバーをご用意しています！
また、これから掲載予定のお弁当の試食などもあります。

#### 残業が多くない
無駄な残業はせず、効率よく仕事に取り組んでいます。そのためワークライフバランスも保ちやすい！帰りにお買い物ということもできます！


### 今、注目の「フードデリバリー」業界で働く！
コロナ禍で一気に注目度が上がったフードデリバリー業界。
当社は、法人・団体向けの宅配弁当の予約サイト(ECサイト)を運営しています。


#### 募集背景
新型コロナウイルス感染症の5類感染症に移行し、人流も戻りつつある中、法人や団体におけるイベントや会議なども増えており、ご注文数が増えてきております。
よりスムーズな配送を行うことでユーザー体験をさらに向上させるため、配送管理者を増員することとなりました。


### 選考スケジュール
①書類選考※メール/お電話での事前質問ご回答
↓
②一次面接(来社/マネージャー)
↓
③内定

※入社時期はご相談ください。

■業務内容
その後のキャリアプラン等によって業務内容が変更になることもあります

■就業場所
事務所の移転等により、就業場所が変更になることもあります

■雇用期間
原則最長５年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります（5年以上継続の実績あり）


### くるめしについて
[会社の雰囲気はこちら](https://note.com/jfd2021/)

オフィス
[東京本社](https://www.google.com/maps/place/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%81%8F%E3%82%8B%E3%82%81%E3%81%97/@35.6600475,139.6885565,15z/data=!4m6!3m5!1s0x60188ca9de521719:0xd5fd7925e1290769!8m2!3d35.6600314!4d139.6959636!16s%2Fg%2F11c57xswvz?entry=tts&shorturl=1)
[大阪支社](https://maps.app.goo.gl/UWjsai8Me5j7PvM6A)
[山梨支社](https://maps.app.goo.gl/riqbCmTF5GyEJSPb6)

運営メディア
[くるめし弁当](https://www.kurumesi-bentou.com/)
[シェフコレ](https://www.chef-colle.com/)
[ヒトハコ](https://hitohaco.com/)

SNS
[くるめし弁当Instagram](https://www.instagram.com/kurumesi/)
[シェフコレInstagram](https://www.instagram.com/chef_colle/)
[採用Instagram](https://www.instagram.com/kurumeshi_recruiting/)
[くるめし弁当X](https://x.com/kurumesibentou)
[シェフコレX](https://x.com/chef_colle)

Preferred Experiences

- 店長や副店長としてのマネジメント経験（アルバイト/パートのメンバー管理・在庫管理など）
└アパレル、飲食店、サービス業界など、宅配・配送業界でなくてもOKです！
- デリバリー／宅配・配送業界でのドライバー管理経験、営業経験
- 中級レベルのEcxelやGSSのスキル

We are looking for

- タスク管理と期日を意識した行動ができる
- 全ての出来事を前向きに捉え、建設的な議論が出来る人
- チームワークが得意でメンバーとポジティブな関係性を築ける
- 食べることが好きな方

Working Conditions

Salary

時給1,250円～
※スキルに応じて条件が前後する可能性はございます。

- 通勤手当(上限1か月の定期代まで)
- 残業手当（1分単位）

Location

[〒150-0045 東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス2F](https://maps.app.goo.gl/spjhfss3HRy8jMNg6)
JRハチ公口徒歩13分、井の頭線徒歩10分、神泉駅4分

#### 働く環境
それぞれのライフスタイルに合わせて、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境作りを考えています。平均残業時間も少なく、家庭を持つメンバーも活躍しています。

Job Type

パートアルバイト

Work hours

シフト制
10:00～19:00
週4日以上　1日5時間以上
休憩60分→取得タイミングは自由です

就業開始日はご相談の上決定します。
即スタートでもOK！
扶養枠内での勤務をご希望の方もご相談ください。

#### お休み
- 完全週休2日制(シフト制)
（土日どちらかが出社になる可能性があります）
チームのシフトやお客様の対応状況により、出勤する曜日が変わります。
- 有給休暇(法令通り半年後に該当日数を付与)
- 産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり)
- 生理休暇、介護休暇(無給)

Probation period

3ヶ月

Benefits

- 社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災)
- 無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、ココア、お水、お湯)
- オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食→週2回程度あります
- 休憩室、仮眠室あり
- 自販機あり