フォロワー／レバテック＠大阪

業務内容について ◎詳細 レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。 これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 ＜具体的な業務内容＞

• toC ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営
• toB ・企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 ◎当ポジションの魅力 ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく 組織について ◎レバテックについて レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。 ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。 所属会社名 レバレジーズプランニングサポート株式会社 （上記に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります） 参照記事 「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞 必須要件 ・大卒以上 ・以下いずれかに該当する方 └正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上 └正社員としてエンジニアの就業経験1年以上 歓迎要件 ・顧客の要望をヒアリングし、個別のニーズに合わせた提案を行った経験 ・PCの基本操作 求める人物像 ・各ステークホルダーと良好な関係構築を行うことができるコミュニケーション能力がある方 ・求職者に寄り添って人生を真剣に考えられる方 ・求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方 ・各ステークホルダーとの問題解決能力、調整能力に優れている方 ・柔軟性があり、ストレス耐性がある方 ・困難な状況でも顧客貢献のために最後まで諦めずにやり抜ける方