HZMEにおける船舶用ディーゼルエンジンのアフターサービス・補用部品の法人営業部門における管理職ポジション　26-239-2

求人会社：カナデビア株式会社（旧：日立造船） 仕事内容

配属先部門の担う役割

当社が製作、販売したエンジン及び付帯設備納入後のアフターサービスを主として対顧客窓口として営業面で支援します。 アフターセールスという性質上、販売した後(補償期間満了後）の製品へのケアが業務の中心となりますが、非常に長い期間船舶や工場を運航、運営するエンドユーザ（主として工務管理者）と対峙していきます。 また新規案件でのリピーターを増やすためにはアフターサービス対応が重要視されるため、重要な役割を担う仕事です。

入社後の具体的な仕事内容

• 各種スペアパーツ販売業務（見積
• 注文請負
• 出荷
• 請求）、クレーム処理、顧客（船主等）訪問、技術サービス支援
• 上記にかかる一連の業務マネジメント（部門目標管理、予実管理、人マネジメント等）

仕事の進め方

当社独自の業務管理システムによりスペアパーツの見積、注文請負、出荷、請求のルーティンワーク、トラブル発生時のクレーム処理、およびドック時定期検査の提案等国内外の顧客訪問によりアフターサービス営業活動を行います。

出張の有無

有り（国内・海外）/頻度：月1〜2回程度（3〜5日程度/回）

転勤

当面なし（但しご本人様の成長を鑑み、部門間でローテーションを行い、スキルの向上を図っていただく場合がございます。 ※ご本人様のご意向を伺って打診いたします。 ）

事業の目指す姿

第一に顧客満足度の向上。 船や工場は年365日毎日休みなく稼働しています。 その中でトラブルや緊急要望は予期せず突然やって来る為、あらゆる場面で臨機応変に迅速対応が大事です。

顧客の痒い所に手が届くような業務遂行を目指しています。

募集背景

業容拡大に向けた人員の補充

本ポジションの魅力ややりがい

• 10年、20年と長年にわたり販売した製品と向き合いながらエンドユーザーと直接対峙していく仕事ですので、その過程で製品への愛着や顧客との信頼関係が生まれ、同時に自身の経験やスキルレベルをアップさせることができます。
• また、そうした一連の業務に対して、マネジメントに近い立場で、高い視座に立って事業
• 人
• 組織戦略の立案から実行までお任せするため、困難も多いですがやりがいのあるポジションです。

募集ポジション

管理職 ※入社直後はアフターサービス部営業グループ長（課長相当）の下で業務習熟を図っていただきますが、近い将来のグループ長任用を想定しています。 求める経験・スキル ＜必須条件＞ ・営業力（法人向けが主体） ・マネジメントの経験（期間、規模問わず） ・Word/Excel、Eメールなどパソコンの扱いに慣れていること ・現状の語学力は問わないが、英語を使用した業務に抵抗がなく、習得に前向きであること ＜歓迎条件＞ ・販売業務 （同業他社や海事業界での経験が最も望ましいが、製造業(B to B)での営業・販売経験があれば可） ・語学力（日常会話レベル。 メールや電話等を含む業務上の英語使用経験があれば尚可） ・日常パソコン業務 ・普通免許 条件・福利厚生等