HZMEにおける船舶用ディーゼルエンジン及びエンジン部品の法人営業担当　26-239-1

求人会社：カナデビア株式会社（旧：日立造船） 仕事内容

配属先部門の担う役割

当社が製作、販売したエンジン及び付帯設備納入後のアフターサービスを主として対顧客窓口として営業面で支援します。 アフターセールスという性質上、販売した後(補償期間満了後）の製品へのケアが業務の中心となりますが、非常に長い期間船舶や工場を運航、運営するエンドユーザ（主として工務管理者）と対峙していきます。 また新規案件でのリピーターを増やすためにはアフターサービス対応が重要視されるため、重要な役割を担う仕事です。

入社後の具体的な仕事内容

各種スペアパーツ販売業務（見積・注文請負・出荷・請求）、クレーム処理、顧客（船主等）訪問、技術サービス支援 ■組織構成 アフターサービス部営業グループ：17名（内、大阪本社13名、東京本社4名、それぞれ派遣社員含む）。 その他シンガポール・台湾にも支店（ローカルスタッフのみ）あり。 若手からベテラン（20〜60代）まで幅広い年齢層の経験者が活躍する、風通しがよく馴染みやすい雰囲気の組織です。

仕事の進め方

当社独自の業務管理システムによりスペアパーツの見積、注文請負、出荷、請求のルーティンワーク、トラブル発生時のクレーム処理、およびドック時定期検査の提案等国内外の顧客訪問によりアフターサービス営業活動を行います。

出張の有無

近距離・遠距離（宿泊を伴うケースあり）、国内外ともにあり。

転勤

当面なし（但しご本人様の成長を鑑み、部門間でローテーションを行い、スキルの向上を図っていただく場合がございます。 ※ご本人様のご意向を伺って打診いたします。 ）

事業の目指す姿

第一に顧客満足度の向上。 船や工場は年365日毎日休みなく稼働しています。 その中でトラブルや緊急要望は予期せず突然やって来る為、あらゆる場面で臨機応変に迅速対応が大事です。

顧客の痒い所に手が届くような業務遂行を目指しています。

募集背景

業容拡大に向けた人員の補充

本ポジションの魅力ややりがい

10年、20年と長年にわたり販売した製品と向き合いながらエンドユーザーと直接対峙していく仕事ですので、その過程で製品への愛着や顧客との信頼関係が生まれ、同時に自身の経験やスキルレベルをアップさせることができます。

募集ポジション

• 一般職員(実績や社内試験による昇格もあり) 求める経験
• スキル ＜必須条件＞
• Word/Excel、Eメールなどパソコンの扱いに慣れていること
• 現状の語学力は問わないが、英語を使用した業務に抵抗がなく、習得に前向きであること ＜歓迎条件＞
• 販売業務（同業他社や海事業界での経験が最も望ましいが、製造業(B to B)での営業
• 販売経験があれば可）
• 語学力（日常会話レベル。メールや電話等を含む業務上の英語使用経験があれば尚可）
• 日常パソコン業務
• 普通免許 条件
• 福利厚生等