【アルバイト・パート】官民協働「おくやみ手続ナビ」の進行サポート・一般事務／未経験・ブランク歓迎

仕事内容 ご遺族の負担を軽減する自治体向けWebサービス「おくやみ手続ナビ」を展開する営業チームにて、システム運用のデータ整理や自治体とのやり取りのフォロー、一般事務業務をお任せします。 営業担当や社員がスムーズに案件を進められるよう、足並みを揃えてバックアップしていくアシスタントポジションです。

具体的には

おくやみ手続きナビの抽出ロジック整理・チェック 自治体の条例や手続きルールの変更に合わせて、「どの申請者にどの手続きが必要か」という分岐条件の整理や確認・データ入力などのコツコツとした作業を行います。 自治体とのスケジュール調整・進行サポート システム導入や更新時期に合わせて、自治体担当者への連絡連絡（スケジュールのリマインドや確認）を行い、期日通りに準備が進むようフォローします。 一般事務・カスタマーサポート 自治体や関連部署からの電話応対（受架電）、申請書類や案内資料の郵送手配、データ入力・資料作成などの事務作業を行います。

専門的なエンジニアリング知識は不要です。 マニュアルや社員の指示に沿って、「正確に・丁寧に確認と手続を進めていく」お仕事です。

募集背景

「おくやみ手続ナビ」は、官民連携のDX施策として全国の自治体からの導入ニーズが急増しています。 チームの業務量増加に伴い、営業や運用担当者がよりスムーズに動けるよう、事務・進行面からチームを支えてくださる新しい仲間を募集することになりました。

やりがい

社会課題の解決を支える実感：身近な人を亡くされたご遺族の手続き負担を減らす、社会的貢献度の高いサービスを裏側から支えるやりがいがあります。 チームに頼られるサポーター：営業担当や社員とこまめに連携し、「代わりに確認してくれて助かった！」「スケジュール通りに進んだよ」と感謝されるポジションです。 コツコツ作業が成果に繋がる：複雑な手続きの条件整理やチェックを丁寧に行い、ミスなくシステムが動いたときに達成感を感じられます。 よくある質問

• 勤務時間 週5日 9時30分〜18時30分 ※週5日勤務必須
• 勤務場所 週3日出社＆週2日テレワーク 出社日：月火木 テレワーク日：水金 ※曜日固定となります
• 休日 土・日・祝・GW・年末年始 等
• 貸与可能な機材 ノートPC・ヘッドセット・モニター ※テレワーク環境はご自身でお手配ください。 テレワーク時のWi-Fi環境はご自身でお手配ください。 必須要件 ・PCの基本スキルとデータ管理力のある方 ・複数の案件をスピード感をもって進行管理をした経験のある方 ・複数案件を同時並行で進めるマルチタスクが得意な方 ・1年以上の事務経験のある方 歓迎要件 ・一定のコミュニケーション能力と調整力のある方 ・タスク管理・スケジュール管理能力のある方 ・緻密な正確性とチェック能力のある方