プリンター・複合機および関連ソフトウェアのマニュアル企画制作、Webマニュアル開発

プリンター・複合機および関連ソフトウェアのマニュアル企画制作、Webマニュアル開発 新しい技術や製品に興味を持ち、明るく業務に取り組む方を歓迎 マニュアルのかたちも日々進化しています。より使いやすいマニュアルを一緒に制作しませんか？ 募集背景 キヤノンでは、ホーム向けプリンター・複合機、ビジネス向けプリンター・複合機、プロダクションプリンターなど幅広い分野の製品を開発しています。これらの製品向けに、設置＆操作マニュアル、製品と連携して動作するWeb操作ガイドや動画の解説、プリンターの新たな活用法を提案するWebサイトなど、お客様にとって役立つたくさんの情報を提供しています。 参考：ホーム向け製品サイトの例 ビジネス向け製品マニュアルの例 キヤノンのプリンター、複合機製品のユーザー向け情報発信力を強化するため、新たに仲間に加わっていただける方を求めることになりました。 仕事内容 プリンター・複合機および関連ソフトウェアのマニュアル企画制作、Webマニュアル開発の業務を担当していただきます。 ＜プロジェクト例＞ 従来の紙マニュアル参照によるプリンター初期設置から、Webマニュアルとプリンターとアプリが連携することで簡単な初期設置を実現するユーザビリティ向上プロジェクト。USAでの実際のユーザーのプリンター設置風景の動画を確認し、分析・仕様検討・実際のユーザビリティテストを行い、ユーザビリティの向上とお客様相談センターへの問い合わせ数の削減を実現しました。また、Webマニュアルの利用状況についてGoogle Analyticsによる分析を行い、定常的な改善活動を行っています。 ＜チーム体制＞ チームリーダー含めた5, 6人程度のチームで、複数の製品のマニュアル制作を担当しています。 マニュアル制作では、製品のハードウェアやソフトウェアの仕様を読み解き、お客様にどう伝えるかを検討し制作方針を決定します。この過程で社内の企画/開発/品質評価/工場部門や販売会社など多くの部門と調整を行います。実際のライティングは制作会社に委託するケースが多くなっています。 ＜キャリアイメージ＞ 20代： 制作リーダーの指示のもと、チームの一員として担当するマニュアルの検討補佐や制作業務を行います 30代： 製品の制作リーダーとして、関係部門との折衝やチームメンバーへの指示を行い、チームの活動推進を行います ＜教育体制＞ マニュアル未経験者向けの研修プログラムを設けています。OJTと組み合わせたり、必要なカリキュラムのみ受講することが可能です。 ＜やりがい＞ 製品開発の上流から関わることで、より良いものを作るための様々な提案ができます Webシステムならではの新しい表現や、システムとの連携によるインタラクティブなマニュアル制作に取り組めます お客様窓口からのフィードバックやWebマニュアルのアクセス解析により、お客様声を踏まえながら、より良いマニュアル制作に取り組めます 先輩社員の声 2022年1月中途採用 27歳 男性 Aさん 前職業務内容 テクニカルライティング、DTPなど（マニュアル制作会社勤務） 転職後の業務内容 マニュアル企画、制作ディレクション 転職後こんな経験が活きた/活きるなど 前職でのマニュアル制作の実務経験が、現職で効率的なディレクションをするために役立っています 求める経験など

• 必要な経験/スキル テクニカルライティング経験
• あると望ましい経験/スキル（下記のいずれか、もしくは複数） ユーザマニュアル企画制作経験、Webマニュアル企画制作経験 マニュアル制作ディレクター経験 Webシステム開発経験
• 求める人物像 新しい技術や製品に興味を持ち、明るく業務に取り組む方 多くの部門とチームで仕事を進めることができる、協調性とコミュニケーション力をお持ちの方
• 関連技術キーワード Webシステム技術（HTML、Java、CSSなど） SEO（検索エンジン最適化）技術 募集要項