カスタマーサポート（オペレーション）

カスタマーサポート（オペレーション）

仕事概要

カブ＆ピースは2024年の創業以降、電気、ガス、モバイル通信、インターネット回線、ウォーターサーバー、ふるさと納税、クレジットカードなど複数の事業を展開しております。カブアンドのサービスに関するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

・顧客からの問い合わせ対応
・委託先からのエスカレーション対応
・マニュアル等のドキュメント作成
・社内各部署（企画/マーケティング/開発等）との連携

必須スキル

カブ＆ピースは2024年の創業以降、電気、ガス、モバイル通信、インターネット回線、ウォーターサーバー、ふるさと納税、クレジットカードなど複数の事業を展開しております。カブアンドのサービスに関するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

・顧客からの問い合わせ対応
・委託先からのエスカレーション対応
・マニュアル等のドキュメント作成
・社内各部署（企画/マーケティング/開発等）との連携

歓迎スキル

・FAQ/Chatbot運用経験

求める人物像

・スピード感がある事業の変化にも柔軟に対応し、楽しむことができる方
・誰かをサポートしたり喜ばせることにやりがいを感じる方
・コミュニケーションを大切にし、チームメンバーと協力して課題解決に取り組める方
・既存の概念に捉われず、新たな価値創造にチャレンジできる方

※志望動機につきましては、応募フォームに添付いただく職務経歴書内にご記入をお願いいたします。

応募概要

給与

400万円〜

勤務地

東京都港区
※受動喫煙対策：喫煙エリアはございません（入居テナントビル内には喫煙エリアあり）

雇用形態

正社員

勤務体系

・コアタイムありフレックス（11:00-16:00コアタイム）
・原則出社
・年間休日120日　完全週休二日制　土日、祝日休み
・フレックスホリデー　有

試用期間

3ヶ月

福利厚生

・年次有給休暇(法定どおりに支給、勤続年数に応じて最大20日) 、夏期休暇3日、冬期休暇
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険あり
・毎月3500円のデータ通信手当て支給
・書籍代、セミナー＆研修費用代、新入社員 Welcomeランチなど業務上必要な経費精算可能