Biz_01. 製造業DXの事業開発セールス／カスタマーサクセス（関東拠点立ち上げ／ハイブリッドワークOK）

Biz_01. 製造業DXの事業開発セールス／カスタマーサクセス（関東拠点立ち上げ／ハイブリッドワークOK）

仕事概要

▍企業理念　産業革命と呼ばれることをする
日本の製造業は、かつて“Japan as No.1”と呼ばれ、世界を牽引していました。
しかしこの30年で成長は停滞し、事業所数は半減。
世界がデジタル化で生産性を高める一方、多くの中小製造業はいまだ紙やExcel、ホワイトボードでの管理が多く残されています。
ものレボは、現場の工程をデジタルで可視化・最適化することで、
中小企業が99％を占める日本の製造業が、持続的に発展できる仕組みをつくっています。
「日本の製造業に、ものレボが産業革命をもたらした」と呼ばれる未来を、本気で目指しています。

▍事業内容
・中小製造業向けSaaS「ものレボ」を開発・提供。ホワイトボードやExcelによる
工程管理をクラウド化し、属人化しやすい少量多品種領域をDX化します。
・すでに200社以上に導入され、大手企業や多様な部門へも拡大中。
・今後は、生産データを活用し工場同士をつなぐ「デジタルサプライチェーン・プ
ラットフォーム」を構築。日本発の製造DXモデルとして、アジア・欧米などグロ
ーバル市場への展開を見据えています。

▍採用背景／募集ポジション
【採用背景】
首都圏のお客様からの引き合いが増える中、現在は京都・名古屋拠点から出張ベースで対応しています。
今後の事業拡大を見据え、首都圏での拠点立ち上げを視野に入れ、体制強化のための採用を進めています。

【募集ポジション】
・セールスマネージャー候補
・カスタマーサクセスマネージャー候補

▍業務内容
ご志向性やこれまでのご経験を元にマッチするポジションをご提示します。

■セールス(マネージャー／リーダー)
商談の創出から提案・契約・導入支援までを一貫して行い、顧客と共に製造現場の課題解決を推進します。
ご志向やご経験に応じて、メンバーのマネジメントや首都圏拠点の立ち上げなど、組織づくり・事業拡大の中核を担う役割をお任せしたいと考えています。

【主な業務内容】
・顧客との接点創出・見込み顧客の発掘
・顧客課題の整理・真因の特定・解決策の提案
・商談実施および契約推進
・見込み顧客との長期的な信頼関係構築
・事業目標達成に向けたKPI／数値管理
・セミナー・展示会などのマーケティング施策の企画・実行
・関連部門との連携および市場・顧客情報のフィードバック

■カスタマーサクセス(マネージャー／リーダー)
顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。
ご志向やご経験に応じて、チームマネジメントやオペレーション構築などにも携わり、顧客起点で価値を磨きながら組織のスケールを支える役割を担っていただきます。

【主な業務内容】
・契約後のオンボーディング支援および活用推進
・ユーザーの目標達成に向けた運用伴走・課題解決支援
・活用度の高いユーザーの事例化、成功パターンの体系化
・利用状況や満足度の調査・分析、改善提案
・ユーザー支援コンテンツの整備および新機能の活用促進
・活用推進を通じた契約更新・アップセルの提案・創出
・組織拡大や生産性向上に向けたオペレーション構築（設計・文書化）
・セミナー・展示会など顧客接点施策の企画・運営

▍セールスとカスタマーサクセスの役割分担
ものレボでは、新規ご契約までをセールス、ご契約後をカスタマーサクセスが担当しています。
・セールス
展示会・Web問い合わせなどで獲得したリードへのアプローチ（アポイント獲得）から、
商談・提案・契約締結まで
・カスタマーサクセス
ご契約後のオンボーディングから、活用推進・定着支援、契約更新・契約拡大まで
引き継ぎは、受注後にSalesforce上の引き継ぎ書で行います。受注前から情報を共有するケースもあり、「現状の業務」「顧客の課題」「導入目的」をセールスが合意したうえでカスタマーサクセスへ渡す流れです。
なお現在は、インサイドセールスとフィールドセールスを組織として分けていません。
1人がリードへのアプローチから契約締結までを一貫して担当します。組織の拡大にあわせて段階的に分業していく方針です。

【関東拠点の採用について】
関東拠点においても、セールスとカスタマーサクセスはポジションを分けて採用しています。
ご志向やこれまでのご経験を踏まえて、どちらのポジションをご担当いただくかをご提示します。
拠点としてはセールス2名・カスタマーサクセス1名の3名体制を目標としており、
立ち上げフェーズのため、担当領域の前後で密に連携しながら進めていただきます。

▍追う指標
ご入社いただくポジションによって、追う指標が異なります。
・セールス：受注MRR（月次経常収益）を最重要指標としています。
商談化率・案件化率・受注率といった中間指標は、現在整備を進めている段階です。
アポイント数・架電数はKPIとしていません。行動量そのものではなく、
パイプラインの進捗と結果で評価しています。
・カスタマーサクセス：継続率／チャーンレートと、オンボーディング成功率を軸にしています。
契約更新・契約拡大も担当範囲です。
※具体的な目標数値と各指標の定義については、面接の中でお伝えします。

▍働き方・訪問形態・担当エリア
・顧客との関わり方
セールス：初回商談はオンラインが中心です。提案・現場確認・クロージングなど要所では
訪問し、受注までに一度は工場を見学させていただくことを基本としています。
カスタマーサクセス：定例会や日々のやり取りはオンラインが中心です。導入初期や、
現場で課題が起きているときなど、要所では実際に工場へ足を運びます。
・移動
客先訪問は車での移動が中心のため、普通自動車免許が必須です。
・勤務地とリモート
関東にはまだオフィスがないため、リモート勤務が基本です。顧客訪問は発生します。
月に一度の全社会議は京都本社に集まります（交通費・宿泊費支給）。
メンバーが3名揃った段階で、関東拠点の開設を検討します。
・担当エリア
関東エリアが主担当です。会社全体では関東・東海・関西の3エリアが主戦場で、
顧客は全国にいます。
・居住地
「地産地消」——その土地の担当をその土地の人が担う——を方針としており、
ご入社にあたって転居を必須とはしていません。

▍ポジションの魅力
【日本の“ものづくり”が抱える社会課題に挑める】
全国の中小製造業が抱える「人手不足」「属人化」「非効率な工程管理」といった構造課題に、ものレボは現場起点で向き合っています。
単なるシステム導入ではなく、“現場の変化”を生み出すDXの最前線に立てるポジションです。
【事業や組織の0→1／1→10フェーズを動かす当事者になれる】
首都圏での拠点立ち上げとチームづくりを進めながら、仕組みやルールを自ら設計し、セールス／CSのあり方そのものをつくっていくフェーズに関われます。
【大きな裁量をもって意思決定に関われる】
経営層やプロダクトチームとの距離が近く、事業や顧客の動きを踏まえながら自ら提案・実行できる環境です。現場の知見をもとに、チームで議論しながら仕組みや戦略を形にしていく面白さがあります。

★少しでも弊社にご興味を持っていただけましたら、下記URLより採用情報をご確認ください。
▽ものレボエントランスブック

必須スキル

▍企業理念　産業革命と呼ばれることをする
日本の製造業は、かつて“Japan as No.1”と呼ばれ、世界を牽引していました。
しかしこの30年で成長は停滞し、事業所数は半減。
世界がデジタル化で生産性を高める一方、多くの中小製造業はいまだ紙やExcel、ホワイトボードでの管理が多く残されています。
ものレボは、現場の工程をデジタルで可視化・最適化することで、
中小企業が99％を占める日本の製造業が、持続的に発展できる仕組みをつくっています。
「日本の製造業に、ものレボが産業革命をもたらした」と呼ばれる未来を、本気で目指しています。

▍事業内容
・中小製造業向けSaaS「ものレボ」を開発・提供。ホワイトボードやExcelによる
工程管理をクラウド化し、属人化しやすい少量多品種領域をDX化します。
・すでに200社以上に導入され、大手企業や多様な部門へも拡大中。
・今後は、生産データを活用し工場同士をつなぐ「デジタルサプライチェーン・プ
ラットフォーム」を構築。日本発の製造DXモデルとして、アジア・欧米などグロ
ーバル市場への展開を見据えています。

▍採用背景／募集ポジション
【採用背景】
首都圏のお客様からの引き合いが増える中、現在は京都・名古屋拠点から出張ベースで対応しています。
今後の事業拡大を見据え、首都圏での拠点立ち上げを視野に入れ、体制強化のための採用を進めています。

【募集ポジション】
・セールスマネージャー候補
・カスタマーサクセスマネージャー候補

▍業務内容
ご志向性やこれまでのご経験を元にマッチするポジションをご提示します。

■セールス(マネージャー／リーダー)
商談の創出から提案・契約・導入支援までを一貫して行い、顧客と共に製造現場の課題解決を推進します。
ご志向やご経験に応じて、メンバーのマネジメントや首都圏拠点の立ち上げなど、組織づくり・事業拡大の中核を担う役割をお任せしたいと考えています。

【主な業務内容】
・顧客との接点創出・見込み顧客の発掘
・顧客課題の整理・真因の特定・解決策の提案
・商談実施および契約推進
・見込み顧客との長期的な信頼関係構築
・事業目標達成に向けたKPI／数値管理
・セミナー・展示会などのマーケティング施策の企画・実行
・関連部門との連携および市場・顧客情報のフィードバック

■カスタマーサクセス(マネージャー／リーダー)
顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。
ご志向やご経験に応じて、チームマネジメントやオペレーション構築などにも携わり、顧客起点で価値を磨きながら組織のスケールを支える役割を担っていただきます。

【主な業務内容】
・契約後のオンボーディング支援および活用推進
・ユーザーの目標達成に向けた運用伴走・課題解決支援
・活用度の高いユーザーの事例化、成功パターンの体系化
・利用状況や満足度の調査・分析、改善提案
・ユーザー支援コンテンツの整備および新機能の活用促進
・活用推進を通じた契約更新・アップセルの提案・創出
・組織拡大や生産性向上に向けたオペレーション構築（設計・文書化）
・セミナー・展示会など顧客接点施策の企画・運営

▍セールスとカスタマーサクセスの役割分担
ものレボでは、新規ご契約までをセールス、ご契約後をカスタマーサクセスが担当しています。
・セールス
展示会・Web問い合わせなどで獲得したリードへのアプローチ（アポイント獲得）から、
商談・提案・契約締結まで
・カスタマーサクセス
ご契約後のオンボーディングから、活用推進・定着支援、契約更新・契約拡大まで
引き継ぎは、受注後にSalesforce上の引き継ぎ書で行います。受注前から情報を共有するケースもあり、「現状の業務」「顧客の課題」「導入目的」をセールスが合意したうえでカスタマーサクセスへ渡す流れです。
なお現在は、インサイドセールスとフィールドセールスを組織として分けていません。
1人がリードへのアプローチから契約締結までを一貫して担当します。組織の拡大にあわせて段階的に分業していく方針です。

【関東拠点の採用について】
関東拠点においても、セールスとカスタマーサクセスはポジションを分けて採用しています。
ご志向やこれまでのご経験を踏まえて、どちらのポジションをご担当いただくかをご提示します。
拠点としてはセールス2名・カスタマーサクセス1名の3名体制を目標としており、
立ち上げフェーズのため、担当領域の前後で密に連携しながら進めていただきます。

▍追う指標
ご入社いただくポジションによって、追う指標が異なります。
・セールス：受注MRR（月次経常収益）を最重要指標としています。
商談化率・案件化率・受注率といった中間指標は、現在整備を進めている段階です。
アポイント数・架電数はKPIとしていません。行動量そのものではなく、
パイプラインの進捗と結果で評価しています。
・カスタマーサクセス：継続率／チャーンレートと、オンボーディング成功率を軸にしています。
契約更新・契約拡大も担当範囲です。
※具体的な目標数値と各指標の定義については、面接の中でお伝えします。

▍働き方・訪問形態・担当エリア
・顧客との関わり方
セールス：初回商談はオンラインが中心です。提案・現場確認・クロージングなど要所では
訪問し、受注までに一度は工場を見学させていただくことを基本としています。
カスタマーサクセス：定例会や日々のやり取りはオンラインが中心です。導入初期や、
現場で課題が起きているときなど、要所では実際に工場へ足を運びます。
・移動
客先訪問は車での移動が中心のため、普通自動車免許が必須です。
・勤務地とリモート
関東にはまだオフィスがないため、リモート勤務が基本です。顧客訪問は発生します。
月に一度の全社会議は京都本社に集まります（交通費・宿泊費支給）。
メンバーが3名揃った段階で、関東拠点の開設を検討します。
・担当エリア
関東エリアが主担当です。会社全体では関東・東海・関西の3エリアが主戦場で、
顧客は全国にいます。
・居住地
「地産地消」——その土地の担当をその土地の人が担う——を方針としており、
ご入社にあたって転居を必須とはしていません。

▍ポジションの魅力
【日本の“ものづくり”が抱える社会課題に挑める】
全国の中小製造業が抱える「人手不足」「属人化」「非効率な工程管理」といった構造課題に、ものレボは現場起点で向き合っています。
単なるシステム導入ではなく、“現場の変化”を生み出すDXの最前線に立てるポジションです。
【事業や組織の0→1／1→10フェーズを動かす当事者になれる】
首都圏での拠点立ち上げとチームづくりを進めながら、仕組みやルールを自ら設計し、セールス／CSのあり方そのものをつくっていくフェーズに関われます。
【大きな裁量をもって意思決定に関われる】
経営層やプロダクトチームとの距離が近く、事業や顧客の動きを踏まえながら自ら提案・実行できる環境です。現場の知見をもとに、チームで議論しながら仕組みや戦略を形にしていく面白さがあります。

★少しでも弊社にご興味を持っていただけましたら、下記URLより採用情報をご確認ください。
▽ものレボエントランスブック

歓迎スキル

・メンバーマネジメントのご経験
・製造業への営業・導入支援経験
・製造業における調達／購買／生産管理などの取引先折衝・調整経験
・SaaSプロダクトの営業・カスタマーサクセス経験
・数値分析や仕組み化を通じて成果につなげられた経験
・Salesforce、Google Workspace、Slack、プロジェクト管理ツール等の利用経験

求める人物像

【指針/当社が大事にしている考え方】
▶勝気 Be victorious
やるからには勝つ
勝ち続ける
投資のために利益を追求する

▶技術 Be innovative
全員が技術者
最先端を誰よりも先に使う
独創的な発想で発明する
絶え間なく改善する

▶誠実 Be honest
世のため人のためにやる
相手の立場を尊重する
短期的な結果より長期的な信頼関係を重視する

▶感謝 Be thankful
周りへの感謝を忘れない
協働してくれる人たちがあっての私たち
先人への感謝と後世への責任

▶公平 Be fair
バイアスに囚われない
他者を公平に評価する
個人の意思と個性を尊重する

応募概要

給与

■想定年収：5,000,000万円～9,100,000万円
（基本給＋固定残業代）×12カ月＋賞与＋インセンティブを含む

■月給：400,000円～700,000円
（基本給296,591円～＋固定残業代103,409円～を含む／月）
※固定残業時間：月45時間（超過分は別途支給）

■賞与・インセンティブ：
営業部門では、個人の営業成績およびチーム全体の目標達成に応じたインセンティブ制度があります。
チームの成果に対して貢献度に応じた報酬を支給し、チーム全員で成果を称賛する文化を大切にしています。

勤務地

原則フルリモート勤務（顧客先訪問有）
ご希望や業務内容に応じて、以下オフィスを利用いただくことも可能です。

【オフィス所在地】
・京都本社：京都府京都市中京区三坊西洞院町572 御池マスギアネックスビル8F
・名古屋オフィス：名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号（STATIONAi内）
・北九州オフィス：福岡県北九州市小倉北区浅野3丁目8番1 AIMビル（COMPASS小倉内）

※月に一度の全社会議の際には、京都本社へ出社いただきます（交通費・宿泊費支給あり）
※関東エリアを中心に顧客先への訪問が発生致します

雇用形態

正社員

勤務体系

●勤務時間
9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）
●休日
・123日(2022年度)
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
・慶弔休暇、産前産後・育児休暇

試用期間

あり（6ヶ月）

福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・慶弔休暇
・交通費支給
・ウォーターサーバーあり
・コーヒーマシンあり　※京都本社のみ
・バーカウンター（18時以降フリーアルコール）　※京都本社出社時のみ
・引っ越し手当（オフィスの近くへの引っ越しで最大10万円の手当　※社内規定有）
・部活動

【オフィス環境】
■京都本社オフィス
コンセプトは「Activity Based Working」。
業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できるオフィスです。

フリーアドレス制を取り入れ自由に席を選べる状態のほか、集中スペースや商談ブースなども設けています。

そしてスタンディング作業スペース兼コミュニケーションエリアとしてBarカウンターが活躍しています。
アフターシックスには、CEOに本格的なカクテルを作ってもらえるサービス付きです♪

■名古屋オフィス（STATION Ai）
名古屋オフィスは、STATION Ai内のコワーキングスペースとなります。STATION Ai内には、コンビニ、飲食店（食堂・カフェ・バー）、自販機など設備が充実しています。
スタンディング作業スペース、ソファ席、集中スペースなど多様なエリアが用意され、京都本社同様業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できることが魅力です。