メディア/コンテンツプロデューサー(不動産領域)

株式会社Facilo

Tokyo, Japan Posted July 24, 2026

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On-site Full-time Mid level
Job Description

メディア/コンテンツプロデューサー|不動産仲介の最前線を知る人が、業界のコンテンツを自ら企画しチームで作る

仕事概要

事業概要

当社は、「AI × クラウド」の活用で不動産仲介の営業プロセスを統合するAI駆動の不動産営業OS『Facilo』を開発・提供しています。物件購入クラウドを起点に、売却・賃貸・事業用不動産までプロダクトを拡張し、不動産の「買う・売る・借りる・活用する」すべてのシーンを一気通貫で支援するプラットフォームとなっております。

仲介営業と顧客間で分断されがちだった物件提案・コミュニケーションをクラウド上で一元管理し、提案漏れや対応遅れといった機会損失を根本から解消。現場に深く入り込んだプロダクト設計により、営業担当者の生産性向上と顧客体験の質的向上を同時に実現しています。

Faciloは、不動産仲介の「営業担当者」と「顧客」を一つのクラウドで結ぶ双方向プラットフォームを起点に、用途別の複数プロダクトとして展開しています。

*\用途別のプロダクト群\*

  • 購入クラウド:物件提案・購入支援を行う中核プロダクト
  • 売却クラウド:売り仲介業務を支援。競合物件・反響レポートの自動可視化、売主向け簡易CRM、内見予約、AIによる報告書自動作成で「売り仲介の生産性向上」と「売主体験の進化」を実現
  • 事業用クラウド:法人・ソリューション営業向け。BtoB不動産取引の物件・顧客・案件を一元管理し、大容量ファイル提案、地図×ハザード情報表示、OCRによる物件概要書の自動抽出、Salesforce連携などを提供
  • 賃貸クラウド:賃貸仲介向け。図面の自動帯替え、顧客マイページ、物件マップ・比較、顧客のホット度/物件マッチ度診断などで物件提案時間を約80%削減

*\AI駆動の新規プロダクト(2026年10月リリース)\*

開発段階からAIをビルトインした3プロダクトです。

  • AI駆動CRM:不動産仲介業務に特化した次世代型CRM。メール・LINE・SMSの一元管理、AIによるやりとり要約・返信忘れ検知・商談機会検知、AI自動追客、入力レス設計を備える
  • AI駆動コンバーター:物件情報を複数の不動産ポータルサイトへ一括入稿できるツール。AIによる物件概要入力・画像選定と加工・キャッチコピー生成・入力内容チェックに対応(基本機能無料)
  • 簡易調査AIエージェント:売却査定の依頼後に発生する、不動産登記情報・公図・測量図等の取得業務を自動化するAIエージェント。独自AIによるOCRで資料を構造化データにする

現在、大手30社中21社(約7割)を含む全国2,300店舗以上で導入、継続率99%超、累計提案物件数1,700万件突破と、業界内でも圧倒的なプロダクト定着率を誇ります。(2026年9月時点)不動産業界の業務をDXでより良くしていくことに加え、人が介在する価値をテクノロジーで最大化し、誰もが自分の人生に合わせて自由に住み替えを選択できる世界の実現を目指しています。

ポジション概要

「不動産仲介」の最前線を知っている人にしか作れないコンテンツがあります。このポジションでは、不動産業界に関するあらゆるコンテンツの企画・制作をリードしていただきます。読者は不動産仲介のプロフェッショナルたち。彼らの課題を理解し、「これは自分のための記事だ」と感じてもらえるコンテンツを、自ら企画し、制作チームを率いて世に送り出す仕事です。ポータルサイトや業界メディアでの編集経験を、プロダクト企業のマーケティングという新しいフィールドで活かせるポジションです。

募集背景

  • *\マーケティングチームの拡充\*:大手30社中21社(約7割)を含む全国2,300店舗以上で導入、継続率99%超という急成長フェーズにあり、マーケティングチームの拡充に伴い、不動産業界のコンテンツ企画・制作をリードできる人材を募集しています
  • *\制作ラインのゼロイチ構築\*:調査レポート・導入事例・ウェビナー・SEO記事など、コンテンツ制作の仕組みをゼロから作る余地があります
  • *\業界での認知確立\*:次の成長ステージに向けて「Faciloのコンテンツはすごい」と業界で認知される状態を一緒に作りたい

主な仕事内容

  • *\調査レポート・ホワイトペーパー\*:不動産仲介会社向けの独自調査(例:仲介営業を対象としたDX実態調査)を企画し、レポートとして発信。業界の一次情報を持つFaciloだからこそ出せるデータと、あなたの業界理解を掛け合わせて業界で話題になるコンテンツを作ります
  • *\導入事例\*:お客様(不動産仲介会社の経営者・営業責任者)への取材を企画し、記事化。仲介営業のリアルな現場が伝わる取材記事です
  • *\ウェビナー\*:営業責任者が「聞いてよかった」と思える企画を、テーマ設定・構成・登壇者アサインまで担当(月に複数回)
  • *\オウンドメディア\*:不動産仲介に関するSEO記事やコラムの企画・ディレクション、外部ライターの品質管理
  • *\サービスサイト\*:プロダクトの価値を正しく伝えるためのサイトコンテンツの企画・更新
  • *\チーム・制作パートナーのディレクション\*:ライター・デザイナー・制作会社と連携し、制作の仕組みを作る

【業務内容の変更範囲】(雇入れ直後)求人票記載の業務(変更の範囲)会社の定める業務

チーム構成

マーケティングマネージャー1名 + メンバー2名(PMM的役割)+ Ops 1名。制作パートナー(ライター・デザイナー・制作会社)と連携し、社内の編集・制作機能をこれから立ち上げます。将来的には編集・制作チームの構築も担っていただきます。経営陣との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。

ポジションの魅力

業界知識がそのまま武器になる

不動産仲介の現場を知っていること、業界のプレイヤーを知っていること。それ自体がこのポジションの最大の強みです。「誰に何を伝えれば響くか」を肌感覚で判断できる人を求めています。大手30社中21社(約7割)を含む全国2,300店舗以上で導入、継続率99%超という実績と、年3,340件の改善を重ねて進化し続けるプロダクトを素材に、業界への訴求コンテンツを自ら設計できます。

独自調査で業界の議論をつくれる

中央大学との共同研究で不動産売買経験者1,244人を調査し、21の具体的な行動のいずれでも担当者主導への期待が6割以上と確認しました。業界の一次情報を持つFaciloだからこそ出せるデータに、あなたの業界理解を掛け合わせ、業界で話題になるコンテンツを企画できます。

「メディア」ではなく「事業」のコンテンツを作る

ポータルサイトや業界メディアとは異なり、プロダクト企業のマーケティングコンテンツは事業の成長に直結します。PV数ではなく、商談につながったか、顧客の課題認識が変わったか。そういう手応えのある仕事です。

IPOを目指すスタートアップで制作ラインを構築する

コンテンツ制作の仕組みをゼロから作る余地があります。次の成長ステージに向けて、「Faciloのコンテンツはすごい」と業界で認知される状態を一緒に作りませんか。経営陣との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。

コンテンツ×AIの実践環境

全社員にAIツールが配布された環境で、生成AIを活用したコンテンツ制作・分析を実践できます。「人間にしかできない編集力」とAIの組み合わせで、制作の生産性を新しい次元へ引き上げる経験ができます。

キャリアパス・成長支援

  • コンテンツ制作ラインのオーナーとして、Faciloのコンテンツブランド全体をリードするポジションへ
  • 調査レポート・オウンドメディア等、新規コンテンツ資産/チャネルの立ち上げ責任者へ
  • 業界での認知確立を牽引し、メディア・コンテンツ戦略の中核を担うキャリア
  • 全社員に生成AIツールを会社負担で配布(Claude Code・Devin・ChatGPT・Gemini 等、Cursor・Codex等はエンジニア中心)。職種を問わず最新AIで業務を効率化できる環境
  • 業務関連書籍・勉強会費用の補助
  • Lunch and Learn:様々な業界・職種のプロが集まる社内勉強会
  • All Hands:週1回、他チームの状況や取締役会での議論を全員にシェア
  • After5 Passport:社員交流支援(飲み会費用サポート・回数無制限)

*\評価・グレード制度\*

2026年9月に等級・評価・報酬の制度をアップデートし、10月から新しい制度で運用しています。全職種共通の考え方は次のとおりです。

  • *\7段階のGrade\*:Gradeごとに「期待役割」を定義しています。上位のGradeほど、求める事業インパクトの大きさと影響範囲が広がります。一定のGrade以上では、組織を率いるManagementトラックと、専門性で価値を生むProfessionalトラックに分かれます(役割の違いで、上下関係ではありません)
  • *\AI活用を期待役割に組み込み\*:すべてのGradeで、AIを含む最適な手段を使って価値を生み出すことを期待役割に含めています
  • *\半期ごとの個人評価\*:年2回、今のGradeの期待役割をどう発揮したか(成果評価)と、「誠実に向き合う」「プロとしてやり抜く」「最速・最短でいく」「挑戦を楽しむ」の4つのValueに沿った行動(Value評価)の両面で評価します。絶対評価で、強制分布は行いません
  • *\報酬はGradeと連動\*:各Gradeを3段階のSubgradeに分け、Subgradeごとに定めた報酬テーブルで報酬が決まります。期待を上回る発揮が認められるとSubgradeが上がり、報酬に反映されます
  • *\昇格\*:今のGradeの期待役割を、担当や体制が変わっても同じ水準で発揮できるようになった段階で、次のGradeへの昇格を半期ごとに検討します。在籍年数では判断しません

参考情報

Faciloのメンバー・カルチャー・プロダクトを紹介する公開コンテンツです。応募をご検討いただく際の参考にご覧ください。

  • 入社直後の大役。キャンペーンサイトで370%改善を実現するまで────大規模プロモの舞台裏 | マーケティングチームインタビュー:
  • 挑戦やアイデアを全力で形にする。VPがFaciloで叶える"大人の青春"の正体(Note):
  • ファシロのラジオ #18 ファシロマーケティングの魅力と強み(Spotify):
  • 電通チームと振り返る"100万人の行動変容"を起こしたFaciloのtoCプロモーション(Note):
  • フルリモ・フルフレは甘くない Facilo社員が語る「仕事も人生も妥協しない」働き方:

必須スキル

事業概要

当社は、「AI × クラウド」の活用で不動産仲介の営業プロセスを統合するAI駆動の不動産営業OS『Facilo』を開発・提供しています。物件購入クラウドを起点に、売却・賃貸・事業用不動産までプロダクトを拡張し、不動産の「買う・売る・借りる・活用する」すべてのシーンを一気通貫で支援するプラットフォームとなっております。

仲介営業と顧客間で分断されがちだった物件提案・コミュニケーションをクラウド上で一元管理し、提案漏れや対応遅れといった機会損失を根本から解消。現場に深く入り込んだプロダクト設計により、営業担当者の生産性向上と顧客体験の質的向上を同時に実現しています。

Faciloは、不動産仲介の「営業担当者」と「顧客」を一つのクラウドで結ぶ双方向プラットフォームを起点に、用途別の複数プロダクトとして展開しています。

*\用途別のプロダクト群\*

  • 購入クラウド:物件提案・購入支援を行う中核プロダクト
  • 売却クラウド:売り仲介業務を支援。競合物件・反響レポートの自動可視化、売主向け簡易CRM、内見予約、AIによる報告書自動作成で「売り仲介の生産性向上」と「売主体験の進化」を実現
  • 事業用クラウド:法人・ソリューション営業向け。BtoB不動産取引の物件・顧客・案件を一元管理し、大容量ファイル提案、地図×ハザード情報表示、OCRによる物件概要書の自動抽出、Salesforce連携などを提供
  • 賃貸クラウド:賃貸仲介向け。図面の自動帯替え、顧客マイページ、物件マップ・比較、顧客のホット度/物件マッチ度診断などで物件提案時間を約80%削減

*\AI駆動の新規プロダクト(2026年10月リリース)\*

開発段階からAIをビルトインした3プロダクトです。

  • AI駆動CRM:不動産仲介業務に特化した次世代型CRM。メール・LINE・SMSの一元管理、AIによるやりとり要約・返信忘れ検知・商談機会検知、AI自動追客、入力レス設計を備える
  • AI駆動コンバーター:物件情報を複数の不動産ポータルサイトへ一括入稿できるツール。AIによる物件概要入力・画像選定と加工・キャッチコピー生成・入力内容チェックに対応(基本機能無料)
  • 簡易調査AIエージェント:売却査定の依頼後に発生する、不動産登記情報・公図・測量図等の取得業務を自動化するAIエージェント。独自AIによるOCRで資料を構造化データにする

現在、大手30社中21社(約7割)を含む全国2,300店舗以上で導入、継続率99%超、累計提案物件数1,700万件突破と、業界内でも圧倒的なプロダクト定着率を誇ります。(2026年9月時点)不動産業界の業務をDXでより良くしていくことに加え、人が介在する価値をテクノロジーで最大化し、誰もが自分の人生に合わせて自由に住み替えを選択できる世界の実現を目指しています。

ポジション概要

「不動産仲介」の最前線を知っている人にしか作れないコンテンツがあります。このポジションでは、不動産業界に関するあらゆるコンテンツの企画・制作をリードしていただきます。読者は不動産仲介のプロフェッショナルたち。彼らの課題を理解し、「これは自分のための記事だ」と感じてもらえるコンテンツを、自ら企画し、制作チームを率いて世に送り出す仕事です。ポータルサイトや業界メディアでの編集経験を、プロダクト企業のマーケティングという新しいフィールドで活かせるポジションです。

募集背景

  • *\マーケティングチームの拡充\*:大手30社中21社(約7割)を含む全国2,300店舗以上で導入、継続率99%超という急成長フェーズにあり、マーケティングチームの拡充に伴い、不動産業界のコンテンツ企画・制作をリードできる人材を募集しています
  • *\制作ラインのゼロイチ構築\*:調査レポート・導入事例・ウェビナー・SEO記事など、コンテンツ制作の仕組みをゼロから作る余地があります
  • *\業界での認知確立\*:次の成長ステージに向けて「Faciloのコンテンツはすごい」と業界で認知される状態を一緒に作りたい

主な仕事内容

  • *\調査レポート・ホワイトペーパー\*:不動産仲介会社向けの独自調査(例:仲介営業を対象としたDX実態調査)を企画し、レポートとして発信。業界の一次情報を持つFaciloだからこそ出せるデータと、あなたの業界理解を掛け合わせて業界で話題になるコンテンツを作ります
  • *\導入事例\*:お客様(不動産仲介会社の経営者・営業責任者)への取材を企画し、記事化。仲介営業のリアルな現場が伝わる取材記事です
  • *\ウェビナー\*:営業責任者が「聞いてよかった」と思える企画を、テーマ設定・構成・登壇者アサインまで担当(月に複数回)
  • *\オウンドメディア\*:不動産仲介に関するSEO記事やコラムの企画・ディレクション、外部ライターの品質管理
  • *\サービスサイト\*:プロダクトの価値を正しく伝えるためのサイトコンテンツの企画・更新
  • *\チーム・制作パートナーのディレクション\*:ライター・デザイナー・制作会社と連携し、制作の仕組みを作る

【業務内容の変更範囲】(雇入れ直後)求人票記載の業務(変更の範囲)会社の定める業務

チーム構成

マーケティングマネージャー1名 + メンバー2名(PMM的役割)+ Ops 1名。制作パートナー(ライター・デザイナー・制作会社)と連携し、社内の編集・制作機能をこれから立ち上げます。将来的には編集・制作チームの構築も担っていただきます。経営陣との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。

ポジションの魅力

業界知識がそのまま武器になる

不動産仲介の現場を知っていること、業界のプレイヤーを知っていること。それ自体がこのポジションの最大の強みです。「誰に何を伝えれば響くか」を肌感覚で判断できる人を求めています。大手30社中21社(約7割)を含む全国2,300店舗以上で導入、継続率99%超という実績と、年3,340件の改善を重ねて進化し続けるプロダクトを素材に、業界への訴求コンテンツを自ら設計できます。

独自調査で業界の議論をつくれる

中央大学との共同研究で不動産売買経験者1,244人を調査し、21の具体的な行動のいずれでも担当者主導への期待が6割以上と確認しました。業界の一次情報を持つFaciloだからこそ出せるデータに、あなたの業界理解を掛け合わせ、業界で話題になるコンテンツを企画できます。

「メディア」ではなく「事業」のコンテンツを作る

ポータルサイトや業界メディアとは異なり、プロダクト企業のマーケティングコンテンツは事業の成長に直結します。PV数ではなく、商談につながったか、顧客の課題認識が変わったか。そういう手応えのある仕事です。

IPOを目指すスタートアップで制作ラインを構築する

コンテンツ制作の仕組みをゼロから作る余地があります。次の成長ステージに向けて、「Faciloのコンテンツはすごい」と業界で認知される状態を一緒に作りませんか。経営陣との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。

コンテンツ×AIの実践環境

全社員にAIツールが配布された環境で、生成AIを活用したコンテンツ制作・分析を実践できます。「人間にしかできない編集力」とAIの組み合わせで、制作の生産性を新しい次元へ引き上げる経験ができます。

キャリアパス・成長支援

  • コンテンツ制作ラインのオーナーとして、Faciloのコンテンツブランド全体をリードするポジションへ
  • 調査レポート・オウンドメディア等、新規コンテンツ資産/チャネルの立ち上げ責任者へ
  • 業界での認知確立を牽引し、メディア・コンテンツ戦略の中核を担うキャリア
  • 全社員に生成AIツールを会社負担で配布(Claude Code・Devin・ChatGPT・Gemini 等、Cursor・Codex等はエンジニア中心)。職種を問わず最新AIで業務を効率化できる環境
  • 業務関連書籍・勉強会費用の補助
  • Lunch and Learn:様々な業界・職種のプロが集まる社内勉強会
  • All Hands:週1回、他チームの状況や取締役会での議論を全員にシェア
  • After5 Passport:社員交流支援(飲み会費用サポート・回数無制限)

*\評価・グレード制度\*

2026年9月に等級・評価・報酬の制度をアップデートし、10月から新しい制度で運用しています。全職種共通の考え方は次のとおりです。

  • *\7段階のGrade\*:Gradeごとに「期待役割」を定義しています。上位のGradeほど、求める事業インパクトの大きさと影響範囲が広がります。一定のGrade以上では、組織を率いるManagementトラックと、専門性で価値を生むProfessionalトラックに分かれます(役割の違いで、上下関係ではありません)
  • *\AI活用を期待役割に組み込み\*:すべてのGradeで、AIを含む最適な手段を使って価値を生み出すことを期待役割に含めています
  • *\半期ごとの個人評価\*:年2回、今のGradeの期待役割をどう発揮したか(成果評価)と、「誠実に向き合う」「プロとしてやり抜く」「最速・最短でいく」「挑戦を楽しむ」の4つのValueに沿った行動(Value評価)の両面で評価します。絶対評価で、強制分布は行いません
  • *\報酬はGradeと連動\*:各Gradeを3段階のSubgradeに分け、Subgradeごとに定めた報酬テーブルで報酬が決まります。期待を上回る発揮が認められるとSubgradeが上がり、報酬に反映されます
  • *\昇格\*:今のGradeの期待役割を、担当や体制が変わっても同じ水準で発揮できるようになった段階で、次のGradeへの昇格を半期ごとに検討します。在籍年数では判断しません

参考情報

Faciloのメンバー・カルチャー・プロダクトを紹介する公開コンテンツです。応募をご検討いただく際の参考にご覧ください。

  • 入社直後の大役。キャンペーンサイトで370%改善を実現するまで────大規模プロモの舞台裏 | マーケティングチームインタビュー:
  • 挑戦やアイデアを全力で形にする。VPがFaciloで叶える"大人の青春"の正体(Note):
  • ファシロのラジオ #18 ファシロマーケティングの魅力と強み(Spotify):
  • 電通チームと振り返る"100万人の行動変容"を起こしたFaciloのtoCプロモーション(Note):
  • フルリモ・フルフレは甘くない Facilo社員が語る「仕事も人生も妥協しない」働き方:

歓迎スキル

  • 不動産ポータルサイト(SUUMO、LIFULL HOMES、アットホーム等)での編集経験
  • メディアの収益(PL)責任を負った経験
  • BtoB SaaSまたはテック企業でのマーケティング経験
  • 自社リサーチ・調査レポートの企画経験
  • 宅地建物取引士資格

求める人物像

・「読者(仲介のプロ)のために」を判断軸にできる方
・まず出して改善する。完璧を待つより60点のスピードを選べる方
・自分で手を動かしつつ、チーム・パートナーを巻き込んで成果を出せる方
・不動産という大きな市場のカテゴリ作りに関心がある方
・スタートアップの不確実性を前向きに受け止められる方

大切にしているVALUES

◯ *\誠実に向き合う\*

100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。

◯ *\プロとしてやり抜く\*

互いに高め合えば、どこまでも登れる。一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。

◯ *\最速・最短でいく\*

スピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。

◯ *\挑戦を楽しむ\*

好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。

応募概要

給与

700〜1000万円

勤務地

〒104-0028 東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 7F

雇用形態

正社員

勤務体系

【プロフェッショナルとして生産性の高い自律的な働き方を追求】

※居住地条件
一部職種(関西カスタマーサクセス、関西フィールドセールス、エンジニア系)を除き、ご応募は関東圏(1都3県:東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)在住の方に限ります。

上記例外職種(関西CS/FS、エンジニア系)については、関西圏(2府4県:大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県)在住の方もご応募可能です。

◯ 所定労働時間:08時間00分 休憩60分
◯ フルリモート&コアタイムなしハイパーフレックス
・オフィスは東京駅、出社完全自由
・Sales/CSはお客様先訪問あり
◯ 全国1000箇所以上のコワーキング拠点
◯ 残業:有
◯ 残業手当:有
◯ 固定残業代制 超過分別途支給
◯ 固定残業代の相当時間:45.0時間/月
◯ 休暇
・年次有給休暇20日(勤続年数にかかわらず一律。うち10日は計画有給。入社初年度は入社時期により異なります。未使用分は翌年度へ繰越)
・特別有給休暇:冠婚葬祭・子どものイベント等(日数の上限なし)
例:運動会や授業参観、妊婦健診など
・私傷病休暇 5日/介護休暇 5日/子の看護休暇 5日(いずれも有給)
・育児休業・介護休業(法定どおり取得可)

【就業場所の変更範囲】(雇入れ直後)本社(東京都中央区八重洲)またはリモート(変更の範囲)会社の定める事業所(リモートワーク含む)

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

福利厚生

◯ 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
◯ ストックオプション有り(全従業員利用可)
◯ リモートワーク可
◯ リモート手当支給
◯ コアタイムなしのハイパーフレックス制度の導入
◯ Sanuの法人契約:年間4泊~付与
◯ ミッドタウンクリニック人間ドック:年1回
◯ 出産・育児支援制度

フルリモート・ハイパーフレックスだからこそ、社員のつながりを大切に
◯ After5 Passport
・社員3名以上で利用回数無制限の飲み会費用5,000円サポート
・フルリモートがゆえに取りづらいオフラインコミュニケーションを支援

◯ Lunch and Learn
・様々な業界・職種のプロが揃うFaciloならではの勉強会の開催を支援
・ランチを食べながら社員間で新しい知識をインストール

◯ All Hands
・週に1回、他のチームの状況や取締役会での議論を全員にシェア
・チームを超えて協働するFaciloならではの情報共有

Required Skills
real estate communication sales CRM Salesforce technical drawings SEO quality assurance decision making analytical skills Claude Code ChatGPT Gemini customer success patient care
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