品質管理業務スタッフ（正社員登用制度あり）

各サービスの品質管理・向上を担うお仕事です！

仕事概要

KDDIおよびグループ企業で提供するサービスを、安全かつ継続的に
お客様へ提供するために、サービス運用時の作業方法、システム面で
問題がないかをチェック実施し各サービスの品質管理・向上を担う仕事です。

また、提供サービスにて運用・システム上の問題が発生した場合には
要因を分析し、対策ができているかチェックします。

<具体的な業務内容>
・作業手順に不備や間違いがないかを決められたガイドラインに沿ってチェックを実施
・システムの開発、改修時に開発内容がサービス仕様に沿った内容となっているかチェックを実施
・運用課題、運用ミス・システム障害発生時における要因分析、是正対策の策定支援

【1日の流れ】
09:00 出社
09:10-09:30　朝礼、本日のスケジュール確認
09:30-12:00　作業手順チェック、開発内容チェック
12:00-13:00　ランチ
13:00-17:30　作業手順チェック、開発内容チェック、運営主管部署へチェック結果レビュー
17:30-18:00　タスク対応漏れ確認、終礼

【求職者等へのハラスメント相談窓口のご案内】
当社では、すべての就職応募者の皆様が安心して就職活動に臨めるよう、ハラスメントの防止に努めています。
採用選考の過程やインターンシップにおいて、万が一当社の社員から不適切な言動（ハラスメントやその疑いがある行為）
を受けた場合は、以下の窓口までご相談ください。

・相談窓口：求職者等ハラスメント相談窓口
・メールアドレス：roumu@mediba.jp

相談内容や個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守します。
相談したことによって、選考結果や今後の採用プロセスにおいて不利益な扱いを受けることは一切ありません。

必須スキル

KDDIおよびグループ企業で提供するサービスを、安全かつ継続的に
お客様へ提供するために、サービス運用時の作業方法、システム面で
問題がないかをチェック実施し各サービスの品質管理・向上を担う仕事です。

また、提供サービスにて運用・システム上の問題が発生した場合には
要因を分析し、対策ができているかチェックします。

<具体的な業務内容>
・作業手順に不備や間違いがないかを決められたガイドラインに沿ってチェックを実施
・システムの開発、改修時に開発内容がサービス仕様に沿った内容となっているかチェックを実施
・運用課題、運用ミス・システム障害発生時における要因分析、是正対策の策定支援

【1日の流れ】
09:00 出社
09:10-09:30　朝礼、本日のスケジュール確認
09:30-12:00　作業手順チェック、開発内容チェック
12:00-13:00　ランチ
13:00-17:30　作業手順チェック、開発内容チェック、運営主管部署へチェック結果レビュー
17:30-18:00　タスク対応漏れ確認、終礼

【求職者等へのハラスメント相談窓口のご案内】
当社では、すべての就職応募者の皆様が安心して就職活動に臨めるよう、ハラスメントの防止に努めています。
採用選考の過程やインターンシップにおいて、万が一当社の社員から不適切な言動（ハラスメントやその疑いがある行為）
を受けた場合は、以下の窓口までご相談ください。

・相談窓口：求職者等ハラスメント相談窓口
・メールアドレス：roumu@mediba.jp

相談内容や個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守します。
相談したことによって、選考結果や今後の採用プロセスにおいて不利益な扱いを受けることは一切ありません。

歓迎スキル

・作業手順の構築経験
┗運用手順書、作業フロー等の作成経験がある方

・システム開発経験
┗要求仕様書、要件定義書等の作成経験がある方

求める人物像

以下いずれかのスキル、経験をお持ちの方

・問題解決力をお持ちの方
└作業手順の不備、想定外のケースや誤った結果に導かれるケースを探すことができる。
└また、正しい結果に導く手順に修正することができる。

・調整・交渉力をお持ちの方
└コミュニケーションをとりながら課題抽出、改善提案・実行ができる方

【その他】
・ご自宅にネット環境のある方（テレワーク稼働となる場合があるため）※PC貸与あり

応募概要

給与

月給 200,000〜270,000円

勤務地

901-2134
沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F

雇用形態

契約社員

勤務体系

休日・休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制(土日祝祭日、年末年始)
年次有給休暇:初年度15日付与(入社月によって按分)
リフレッシュ休暇
育児休暇、介護休暇等

就業時間
9:00-18:00(実働8時間)

試用期間

福利厚生

正社員登用制度あり（年1回試験実施、試用期間3ヶ月を満了後に受験可能）
交通費実費支給(ガソリン代含む)
テレワーク支援手当
無料駐車場完備
福利厚生サービス(カロリパークス)
社会保険完備
オフィスカジュアルOK

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