運營類 ｜ 客服主任
百及物流股份有限公司
Taoyuan, Taiwan Posted September 16, 2026
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Job Description
客戶服務與訂單管理：
1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。
2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。
3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。
營運與服務品質管理：
1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。
2. 分析作業異常原因並提出改善建議。
3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。
團隊協作與作業指導：
1. 指導團隊成員日常作業執行。
2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。
3. 推動團隊合作及作業效率提升。
4. 協助建立與優化 SOP。
- 職務類別：物流／運輸／資材 / 倉儲物流人員
- 職務性質：全職
- 工作地點：桃園市觀音區
- 工作時間：日班、夜班、中班
- 工作經驗：無
- 學歷要求：高中
- 薪資：依學經歷、證照核薪(每月經常性薪資達4萬元以上)
- 需求人數：3
- 應徵截止：2031-09-17
資料來源：勞動部勞動力發展署「台灣就業通」（政府資料開放授權條款第1版）
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