ConsultingDiv.（正社員）：クライアントアドバイザー（CA）

【17億円調達】Agentic ERP「RECERQA」の導入・定着を支えるクライアントアドバイザー募集

仕事概要

■ 募集の背景
リチェルカは、受発注業務をAIで自動化する「RECERQA」を開発・提供しています。花王、日鉄物産、AGFなど、業界を代表する大手企業の基幹業務にAIエージェントを実装。2026年4月にシリーズA 17億円（累計20億円超）を調達し、大手製造業・商社・流通での導入を加速させるフェーズに入りました。このタイミングで、導入プロジェクトを最前線でリードするクライアントアドバイザー（CA）を募集します。

RECERQAのCSはサポート職ではありません。大手企業の基幹業務そのものを変えていくプロジェクトを、要件整理から導入設計、定着・活用拡大まで一気通貫で担います。1案件で動く金額は数千万〜億単位、対話レイヤーも現場担当から役員までと幅広く、SIerや流通・小売業界で培ってきた「仕切る力・交渉する力・提案する力」をプロダクトを持つ側で発揮したい方に最適なポジションです。

■ ポジションの魅力
・大手製造業・商社・流通の基幹業務変革を、導入設計から定着・活用拡大まで一気通貫で担当できる
・1案件数千万〜億単位のソリューション提案
・SIer・流通POSで培った「仕切り／交渉／提案」の経験が、プロダクトを持つ側でそのまま武器になる
・AIネイティブな仕組みの中で、CS業務自体をAIで再設計する経験が積める
・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに参画できる
・プロダクト・開発チームと距離が近く、顧客の声を直接プロダクトに反映できる

■ 業務内容
・顧客の業務要件の整理と、導入計画の策定・プロジェクト推進
・現場〜役員レイヤーとの折衝・合意形成
・導入後の利用状況モニタリング、活用促進、課題解決
・トラブル対応、オンボーディング支援
・顧客フィードバックの収集と、開発・プロダクトチームへの改善提案
・ドキュメント・マニュアル整備と、カスタマーサクセス業務の標準化

必須スキル

■ 募集の背景
リチェルカは、受発注業務をAIで自動化する「RECERQA」を開発・提供しています。花王、日鉄物産、AGFなど、業界を代表する大手企業の基幹業務にAIエージェントを実装。2026年4月にシリーズA 17億円（累計20億円超）を調達し、大手製造業・商社・流通での導入を加速させるフェーズに入りました。このタイミングで、導入プロジェクトを最前線でリードするクライアントアドバイザー（CA）を募集します。

RECERQAのCSはサポート職ではありません。大手企業の基幹業務そのものを変えていくプロジェクトを、要件整理から導入設計、定着・活用拡大まで一気通貫で担います。1案件で動く金額は数千万〜億単位、対話レイヤーも現場担当から役員までと幅広く、SIerや流通・小売業界で培ってきた「仕切る力・交渉する力・提案する力」をプロダクトを持つ側で発揮したい方に最適なポジションです。

■ ポジションの魅力
・大手製造業・商社・流通の基幹業務変革を、導入設計から定着・活用拡大まで一気通貫で担当できる
・1案件数千万〜億単位のソリューション提案
・SIer・流通POSで培った「仕切り／交渉／提案」の経験が、プロダクトを持つ側でそのまま武器になる
・AIネイティブな仕組みの中で、CS業務自体をAIで再設計する経験が積める
・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに参画できる
・プロダクト・開発チームと距離が近く、顧客の声を直接プロダクトに反映できる

■ 業務内容
・顧客の業務要件の整理と、導入計画の策定・プロジェクト推進
・現場〜役員レイヤーとの折衝・合意形成
・導入後の利用状況モニタリング、活用促進、課題解決
・トラブル対応、オンボーディング支援
・顧客フィードバックの収集と、開発・プロダクトチームへの改善提案
・ドキュメント・マニュアル整備と、カスタマーサクセス業務の標準化

歓迎スキル

・流通・小売・物流業界の業務理解（商品マスタ／在庫／受発注／販売管理）
・ERP・SCM・CRM等の基幹システムに関する知見
・SQL等によるデータ抽出・分析スキル
・生成AI（Claude、ChatGPT等）の業務活用経験
・大型案件（数千万〜億単位）の導入プロジェクト推進経験
・ITコンサル／業務コンサル経験

求める人物像

・パーパス「すべての人を、クリエイティブワーカーに」に共感できる方
・複雑な業務・ステークホルダーを「仕切れる」当事者意識を持つ方
・現場担当から役員まで、相手のレイヤーに合わせて対話・交渉できる方
・顧客課題を深掘りし、プロダクト・コンサル・BPOを束ねて最適解を設計できる方
・変化を楽しみ、率直な議論ができる方
・細部にこだわり「やり切る」クラフトマンシップを持つ方

応募概要

給与

年収500万円〜900万円

勤務地

東京都港区芝浦4-11-17 中野スプリングビル 6F
屋内の受動喫煙対策：あり（屋内全面禁煙）
※基本出社となります

雇用形態

正社員（期間の定めなし）

勤務体系

10:00〜19:00(実働8時間)
●固定(定額)残業代制
●年間休日日数127日以上
●完全週休二日制(土・日・祝日)
●有給休暇（入社半年目以降10日支給）
●年末年始休暇

試用期間

あり（6ヶ月）

福利厚生

※詳しくは直接お問い合わせください
●SO(ストックオプション)制度
●社会保険完備
●服装自由
●交通費支給
●フリードリンク
●バイク関連補助