【積極採用中】サービスディレクター職＜マネージャー候補＞

“数字”以上に、“本当にいい結婚式”で評価される仕事を。サービスディレクター＜マネージャー候補＞募集！

仕事概要

「もっと良い結婚式を届けたい」――その気持ちを、諦められない方へ。

> 回転数や効率に追われて、目の前のお客様一人に時間をかけられない
> 良い結婚式を届けて感謝されても、“数字”にならないと、なかなか評価につながらない
> トラブルやクレームを、気づけば自分ひとりで抱えている
>「本当は、もっとやれるのに」という気持ちが、どこかに残っている

結婚式の現場で責任を持つようになって、こんなふうに感じることはありませんか。

CRAZY WEDDINGのウエディングサービスマネージャーは、
その“もっと”に、まっすぐ向き合える仕事です。

そして、その“もっと”が“数字”ではなく、
“本当に良い結婚式を届けられたか”で、ちゃんと評価される場所です。

仕事の面白さ

• \\“数字”だけでなく、“お客さまにとって本当に意味のある意志決定”が評価される\\

売上や単価アップが最優先ではありません。「目の前のおふたりに、本当に良い一日を届けられたか」。体験の質そのものが評価される環境で、良い結婚式づくりにまっすぐ責任を持つことができます。

• *\会社・進行の都合よりも「一生ものの感動体験」を優先できる裁量\*

私たちは、綺麗な段取りやスムーズな進行以上に、「今日、この一組にとって本当に意味のあることは何か」を考え抜く姿勢を大切にしています。会社や進行の都合と、お客さまにとっての感動体験が衝突した際でも、お客さまの体験を最優先する方針と大きな裁量が、組織全体にあります。

• *\現場の手触りを持ったまま、チームで創れる\*

「現場を離れてマネジメントだけ」ではなく、現場の手触りを持ちながら、チームで良いものを創り上げることができます。メンバーが育ち、“自分がいなくても1日が回っていくようになる”手ごたえも、このポジションならではのやりがいです。

• *\結婚式の枠を、超えた挑戦ができる\*

ご結婚式だけでなく、法人イベントや社内イベントのディレクション、新会場・新プロジェクトの立ち上げなど、様々なサービス経験・場づくりの経験を積むことができます。

主な業務内容

CRAZYが運営する店舗全体のサービス統括・人材育成をお任せします。

• ご結婚式（挙式/ウエディングパーティ/二次会 等）や法人イベントなどの運営・サービス統括
• キャスト（アルバイト）の採用・育成・シフト管理
• 外部イベント・社内イベントのディレクション
• 新規プロジェクトでの、新しいサービスのかたちづくり・立ち上げ（配属により変動）

参考情報

◯ウエディングサービスディレクターの1日密着YouTube
【前編】
【後編】

◯チーフディレクターの想いを綴った記事

• 「完璧な段取り」を超えて「私だからできる関わり」を追求する。CRAZYのサービスの在り方とは？

◯サービスマネージャーの想いを綴った記事

• 「こうあるべきのサービス」では、人の心は動かせない。CRAZY GRANDE MAISON支配人が目指す、本質的なサービスとは

◯チームメンバーの入社エントリ

• サービスを追求してきた私が大手リゾート会社からCRAZYへ転職した理由

• [宮崎の式場で結果を残してきた私が、成長を求めてCRAZYに転職した理由

](https://note.com/crazy_recruit/n/nb2fe22a1a3ad)

必須スキル

「もっと良い結婚式を届けたい」――その気持ちを、諦められない方へ。

> 回転数や効率に追われて、目の前のお客様一人に時間をかけられない
> 良い結婚式を届けて感謝されても、“数字”にならないと、なかなか評価につながらない
> トラブルやクレームを、気づけば自分ひとりで抱えている
>「本当は、もっとやれるのに」という気持ちが、どこかに残っている

結婚式の現場で責任を持つようになって、こんなふうに感じることはありませんか。

CRAZY WEDDINGのウエディングサービスマネージャーは、
その“もっと”に、まっすぐ向き合える仕事です。

そして、その“もっと”が“数字”ではなく、
“本当に良い結婚式を届けられたか”で、ちゃんと評価される場所です。

仕事の面白さ

• \\“数字”だけでなく、“お客さまにとって本当に意味のある意志決定”が評価される\\

売上や単価アップが最優先ではありません。「目の前のおふたりに、本当に良い一日を届けられたか」。体験の質そのものが評価される環境で、良い結婚式づくりにまっすぐ責任を持つことができます。

• *\会社・進行の都合よりも「一生ものの感動体験」を優先できる裁量\*

私たちは、綺麗な段取りやスムーズな進行以上に、「今日、この一組にとって本当に意味のあることは何か」を考え抜く姿勢を大切にしています。会社や進行の都合と、お客さまにとっての感動体験が衝突した際でも、お客さまの体験を最優先する方針と大きな裁量が、組織全体にあります。

• *\現場の手触りを持ったまま、チームで創れる\*

「現場を離れてマネジメントだけ」ではなく、現場の手触りを持ちながら、チームで良いものを創り上げることができます。メンバーが育ち、“自分がいなくても1日が回っていくようになる”手ごたえも、このポジションならではのやりがいです。

• *\結婚式の枠を、超えた挑戦ができる\*

ご結婚式だけでなく、法人イベントや社内イベントのディレクション、新会場・新プロジェクトの立ち上げなど、様々なサービス経験・場づくりの経験を積むことができます。

主な業務内容

CRAZYが運営する店舗全体のサービス統括・人材育成をお任せします。

• ご結婚式（挙式/ウエディングパーティ/二次会 等）や法人イベントなどの運営・サービス統括
• キャスト（アルバイト）の採用・育成・シフト管理
• 外部イベント・社内イベントのディレクション
• 新規プロジェクトでの、新しいサービスのかたちづくり・立ち上げ（配属により変動）

参考情報

◯ウエディングサービスディレクターの1日密着YouTube
【前編】
【後編】

◯チーフディレクターの想いを綴った記事

• 「完璧な段取り」を超えて「私だからできる関わり」を追求する。CRAZYのサービスの在り方とは？

◯サービスマネージャーの想いを綴った記事

• 「こうあるべきのサービス」では、人の心は動かせない。CRAZY GRANDE MAISON支配人が目指す、本質的なサービスとは

◯チームメンバーの入社エントリ

• サービスを追求してきた私が大手リゾート会社からCRAZYへ転職した理由

• [宮崎の式場で結果を残してきた私が、成長を求めてCRAZYに転職した理由

](https://note.com/crazy_recruit/n/nb2fe22a1a3ad)

歓迎スキル

• 婚礼業界にて、結婚式に想いを持って取り組んだご経験
• 婚礼以外のサービス領域でのご経験
• 人事・採用・人材・教育など、人の成長や人生に関わる仕事のご経験
• 語学力（英語関連スキル歓迎）

求める人物像

こんな方とぜひご一緒したいです！

• 「もっといい結婚式を届けたい」「新しいことに挑戦したい」という想いをお持ちの方
• 段取りや効率より、「目の前のお客さまにとって最も良い体験は何か？」を考えるのが好きな方
• 役職やマネジメント“だけ”ではなく、現場の手触り感を持ったまま、チームで良いものを創りたい方
• 「チームで届ける」「店舗全体のサービス・体験価値を上げる」ことにやりがいを感じる方
• トラブルも含めて、メンバーと支え合いながら進みたい方

応募概要

給与

勤務地

IWAI OMOTESANDO
東京都渋谷区神宮前5-6-15

CRAZY GRANDE MAISON
神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-5 横浜ティンバーワーフ 2階

配属についてはご希望を伺い、考慮した上で決定いたします
打ち合わせ等がない日はリモートワークも可能です

雇用形態

正社員 または 契約社員

勤務体系

【勤務時間/休日】

• フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間（コアタイムなし)
• 週休2日
• 有給休暇（入社後5日・半年後5日付与）
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休業制度

※産休を「thank you!」と呼びライフイベントを迎える喜びを分かち合うカルチャーです
※会社代表、執行役員含む男性の育休取得実績があります

試用期間

福利厚生

創業当時から、「人間性と生産性の両立」を大切にしながら、組織運営をしています。
「従業員」としてではなく、人としてお互いへの理解を深めることで、自ずと生産性の高いチームになることができると考え、さまざまな制度を作ってきました。

・月に1～2回の全社員でのお昼ごはん
・オーガニックランチの食事補助
・カルチャーキャンプ(不定期開催)

また、「自分自身が満たされてこそ良いサービスができる」という考えのもと、休暇を取りやすくする制度も設計されています。

・SUPER HOLIDAY休暇(有休取得や長期休暇を楽しく積極的にデザインする制度)
・GREAT JOURNEY休暇(人生に旅を！海外旅行促進制度)

【その他】
・各種保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
・通勤手当(上限3万円/月)

【インセンティブ制度あり】
お客さまからご投稿いただいたクチコミの実績に応じて、インセンティブを年2回の賞与に上乗せして支給いたします。
本制度は「『お客さまにより良い体験を届けること』に真っすぐ向かってほしい。期待を超えた感動を届けるスタッフの勇気と行動を、評価・称賛したい。」という経営陣の想いから生まれました。
（配属先に応じて制度の有無や金額が異なります）