【倉庫管理経験者歓迎】アカウントマネージャー(スペシャリスト)～既存荷主とパートナー倉庫の課題解決～

【倉庫管理経験者歓迎】アカウントマネージャー(スペシャリスト)～既存荷主とパートナー倉庫の課題解決～

仕事概要

＜業務詳細＞
倉庫現場での知見やオペレーション管理の経験を最大限に活かし、アカウントマネージャーとして、「オープンロジ」をご利用中の法人企業様（荷主）の事業成長に伴走していただくポジションです。

顧客の経営・物流課題のヒアリングから、その解決策となる物流戦略の立案、そしてパートナー倉庫へのオペレーション落とし込み・現場改善までを一気通貫で担っていただきます。

＜具体的には＞
■ 荷主折衝・コンサルティング業務
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流コンサルティングの提供
(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)

■ 倉庫オペレーション構築・改善業務
・設計したオペレーションのパートナー倉庫への導入、および現場と一体となった庫内オペレーションの構築
・担当倉庫のQCD(品質・コスト・納期)モニタリングと、生産性向上・コスト削減につながる改善案の提案・実行
（例：ロケーションの改善、ピッキング手法の改善など。WMSの要件定義・仕様変更に踏み込むレベルの改善も日進月歩で進めていただきます）
・現場トラブルシューティング（原因究明および再発防止策の立案・実行）
・倉庫オペレーションの視点からの新しいサービス(例：特殊梱包、返品処理)の企画・コスト算出と、顧客の声を基にした社内（エンジニア組織等）へのプロダクト改善提案

※上記全てを一度にお願いするわけではなく、顧客状況・プロジェクト状況によって荷主向けの業務・倉庫向けの業務の割合が変化します。
※ご経験・ご志向を踏まえ、将来的にチームマネジメント業務もお願いさせていただく機会がございます。

＜組織体制＞
・配属想定先）コンサルティング部：38名
・4チームに分かれており、1チームあたり5名～15名
・年齢層：30代～40代がボリュームゾーン

＜ポジションの魅力＞
【複数の荷主と複数の倉庫】
特定の荷主や特定倉庫に閉じるのではなく、プラットフォームとして介在しているからこそ、複数の荷主と複数の倉庫に対してアクションしていただくことができます。物流のプロフェッショナルとして、ご経験・スキルの幅を拡張していただけるフィールドがございます。

【100%内製のシステムとサービスづくり】
WMSを内製していることを始め、サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索しながら課題解決に取り組むことができます。エンジニア組織との距離が非常に近く、現場で感じたことを開発にダイレクトに活かすことができます。顧客(荷主)との距離も非常に近いため、お客様の声を直接吸い上げながら、オペレーションの構築・運用に活かすことが可能です。

【改善の幅】
資材の製作や動線の整備など手触り感が強いもののほか、設備やシステムを導入して効率化を図っていくといったDXに類するものなど、様々な手法で企画・改善を実行していただくことができます。

【垣根のないコミュニケーション】
顧客や倉庫の課題を解決するにあたり、1人で完結するケースはほぼございません。自チーム内はもちろんのこと、顧客開拓を担っている部署、倉庫ネットワークを管理している部署、エンジニア部署など、ソリューションを設計するにあたり、周囲を巻き込み推進することが重要になります。部署の垣根を超えた連携が日常的に行われており、フラットかつスピーディーにコミュニケーションが行われるカルチャーが醸成されています。

必須スキル

＜業務詳細＞
倉庫現場での知見やオペレーション管理の経験を最大限に活かし、アカウントマネージャーとして、「オープンロジ」をご利用中の法人企業様（荷主）の事業成長に伴走していただくポジションです。

顧客の経営・物流課題のヒアリングから、その解決策となる物流戦略の立案、そしてパートナー倉庫へのオペレーション落とし込み・現場改善までを一気通貫で担っていただきます。

＜具体的には＞
■ 荷主折衝・コンサルティング業務
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流コンサルティングの提供
(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)

■ 倉庫オペレーション構築・改善業務
・設計したオペレーションのパートナー倉庫への導入、および現場と一体となった庫内オペレーションの構築
・担当倉庫のQCD(品質・コスト・納期)モニタリングと、生産性向上・コスト削減につながる改善案の提案・実行
（例：ロケーションの改善、ピッキング手法の改善など。WMSの要件定義・仕様変更に踏み込むレベルの改善も日進月歩で進めていただきます）
・現場トラブルシューティング（原因究明および再発防止策の立案・実行）
・倉庫オペレーションの視点からの新しいサービス(例：特殊梱包、返品処理)の企画・コスト算出と、顧客の声を基にした社内（エンジニア組織等）へのプロダクト改善提案

※上記全てを一度にお願いするわけではなく、顧客状況・プロジェクト状況によって荷主向けの業務・倉庫向けの業務の割合が変化します。
※ご経験・ご志向を踏まえ、将来的にチームマネジメント業務もお願いさせていただく機会がございます。

＜組織体制＞
・配属想定先）コンサルティング部：38名
・4チームに分かれており、1チームあたり5名～15名
・年齢層：30代～40代がボリュームゾーン

＜ポジションの魅力＞
【複数の荷主と複数の倉庫】
特定の荷主や特定倉庫に閉じるのではなく、プラットフォームとして介在しているからこそ、複数の荷主と複数の倉庫に対してアクションしていただくことができます。物流のプロフェッショナルとして、ご経験・スキルの幅を拡張していただけるフィールドがございます。

【100%内製のシステムとサービスづくり】
WMSを内製していることを始め、サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索しながら課題解決に取り組むことができます。エンジニア組織との距離が非常に近く、現場で感じたことを開発にダイレクトに活かすことができます。顧客(荷主)との距離も非常に近いため、お客様の声を直接吸い上げながら、オペレーションの構築・運用に活かすことが可能です。

【改善の幅】
資材の製作や動線の整備など手触り感が強いもののほか、設備やシステムを導入して効率化を図っていくといったDXに類するものなど、様々な手法で企画・改善を実行していただくことができます。

【垣根のないコミュニケーション】
顧客や倉庫の課題を解決するにあたり、1人で完結するケースはほぼございません。自チーム内はもちろんのこと、顧客開拓を担っている部署、倉庫ネットワークを管理している部署、エンジニア部署など、ソリューションを設計するにあたり、周囲を巻き込み推進することが重要になります。部署の垣根を超えた連携が日常的に行われており、フラットかつスピーディーにコミュニケーションが行われるカルチャーが醸成されています。

歓迎スキル

・WMSを扱ってこられたご経験
・2C物流のご経験
・EC物流のご経験
・多品種小ロットの商材を扱ってこられたご経験

求める人物像

・特定の荷主・倉庫に限定されず、物流業界全体の課題解決に取り組んでいきたいと考えている方
・自拠点/自社ブランド内に改善に閉じることなく、複数の拠点・ブランド(荷主)に対してアクションし、自身のスキルを拡張させていきたいと考えている方
・組織の縦割り構造や手続きの壁を感じることなく、スピーディーに改善や新規提案を行っていきたいと感じている方

応募概要

給与

ご経験、能力によって決定いたします。

勤務地

本社
東京都 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間：フレックスタイム制
(コアタイム：11:00~15:00)

有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日129日

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・メンタートレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）
・Anniversary休暇　などなど