【ロボティクス】AMR技術サポートエンジニア

【ロボット経験不問】AMR（自律搬送ロボット）の技術サポートエンジニア

仕事概要

募集背景

リンクスは1990年の創業以来、ファクトリーオートメーション（FA）の領域で、海外メーカーの産業用カメラや画像処理ソフトを国内の製造業へ届けてきました。

2023年に立ち上げたロボティクス事業部では、中国の産業機器メーカーHuaRay Technology社の自律搬送ロボット「iRAYPLE AMR」を扱い、全国の代理店・システムインテグレーター（SIer）と連携して、工場や物流倉庫への導入を進めています。これまでに、自動車や飲料をはじめとする現場へ、累計約300台を導入しています。

導入実績が増えるにつれて、AMRを工場・倉庫の設備や上位システムと連携させる場面や、稼働後に生じる技術的な課題が増加しています。そこで、代理店・SIerだけでは解決できない課題を、ログや信号をもとに解析して解決へ導く技術担当者を募集します。

工場の生産技術などで、設備の導入・立ち上げや制御の改造、不具合の原因究明に携わってきた方を歓迎します。一つの工場の中ではなく、全国の工場・倉庫の自動化を、技術を提供する側から支える仕事です。

この仕事の位置づけ

AMRの導入は、次の役割分担で進めています。

1. *\営業\*：顧客の課題をヒアリングし、案件を獲得する
2. *\プリセールス\*：顧客の要件を整理し、走行ルートや台数、設備・上位システムとの連携仕様を決定する（例：扉の何秒前に「開けて」の信号を出すか）
3. *\代理店・SIer\*：リンクスのトレーニングを受けて、現地への設置（コードの貼り付けやマップの作成など）、設備側の改修、日常的な問い合わせへの一次対応を担う
4. *\本ポジション\*：結合テストや稼働後に発生した、代理店・SIerだけでは解決できない技術課題に対応する
5. *\開発元（HuaRay社）\*：製品の不具合修正や機能改善を行う

仕事内容

1. 代理店・SIerへの技術支援

全国の代理店・SIerのエンジニアが、現場で解決できない問題に直面したときに頼る、事業部の技術の受け皿です。

• 代理店のエンジニアからの技術的な問い合わせ対応
• AMRの設定、設備との連携、上位システムとの連携に関するレクチャー
• 代理店で解決できない課題の引き取りと解決

2. 不具合の解析と解決

• AMR本体、フリート管理ソフト、PLC、ネットワーク、上位システム（WMS・WCSなど）のログを確認し、原因の所在を切り分ける
• 必要に応じて現地へ赴き、結合テストや再現確認を行う
• 開発元（HuaRay社）への不具合報告と修正内容の確認
• 顧客・代理店への原因説明と再発防止策の提案

3. 知見の整理と標準化

• トラブル事例集、手順書、マニュアルの作成と更新
• 代理店向けの技術資料や研修コンテンツの整備

※部品交換や定期点検は、基本的に代理店・SIerまたは顧客が行います。本ポジションの主な業務ではありません。

この仕事で活かせる経験・得られる経験

AMRで難しい搬送を実現するプロフェッショナルへ

自動搬送・AMRの市場は拡大を続けています。この仕事では、AMRを使いこなし、難易度の高い搬送を現場で実現する技術者としての経験を積めます。設計そのものを行う職種ではありませんが、設計や生産技術で培ったPLC・制御・設備の知識は、難しい搬送を実現するための土台になります。

PLC・制御・設備の経験がそのまま活きる

ロボットの経験は問いません。PLCで制御する設備や自動機、コンベアなどの立ち上げ・制御設計・システム連携の経験は、AMRと設備・上位システムをつなぐ本業務にそのまま活かせます。入社後は、AMR本体、フリート管理、ネットワーク、上位システムとの連携まで、対応できる領域を広げられます。分からないことは、事業部の先輩社員に相談できます。

設備を使う側から、技術を提供する側へ

工場では、自社のラインに合わせて設備を選び、立ち上げ、動かし続ける立場だった方も多いと思います。この仕事では、AMRを提供する側から、自動車・飲料をはじめ、さまざまな業界の工場・倉庫の自動化に関わります。さまざまな現場の課題に触れながら、自動化の技術と知見を広げられます。

難しい課題に集中でき、経験が速く積み上がる

どの現場でも同じ手順になる作業や日常的な一次対応は、代理店・SIerが担います。本ポジションが担うのは、その手に余る難しい課題の原因究明と、再発を防ぐ仕組みづくりです。さまざまな現場で難しい課題に繰り返し向き合うため、技術と経験が速く積み上がります。

1件の解決が、全国の現場に広がる

解決した事例は手順書や代理店向けの技術資料として体系化し、全国の代理店を通じて他の工場や倉庫へも展開していきます。

開発元と直接やりとりし、製品の改善に関われる

リンクスはHuaRay社の日本における独占代理店です。日本市場の開拓に力を入れる開発元と強い関係を築いており、日本に常駐する開発元のエンジニアは日本語を話せます。現場で得た不具合情報や改善要望を開発元へ直接伝え、修正内容を確認します。独り立ちした後は、新製品のリリースの際に、開発元での実地研修に参加します（「学びの支援」を参照）。

将来のキャリア

本人の希望や適性に応じて、技術サポートのリーダー、プリセールス、プロジェクトマネジメントなどを目指せます。ロボティクス事業部では技術サポート体制の構築を推進しているため、将来的には技術サポート部門を率いるポジションを目指すことも可能です。

働き方

• 出張：約2週間に1回です。エリアの制限はなく、これまでに北海道から宮崎までの現場に対応しています
• 夜間・休日の対応：夜間の対応は、これまでに1回のみです。休日の対応は2ヶ月に1回ほどで、振替休日を取得できます
• 入社後の立ち上がり：国内で約半年の研修があります。最初の3ヶ月は教材に沿って学び、その後は先輩社員（5名）に同席しながら案件に入ります

事業部社員の紹介

ロボティクス事業部で働く社員と、実際の仕事内容を特設ページで紹介しています。

・ポストセールスリーダー

・営業統括マネージャー

学びの支援

テック系ビジネスパーソン育成のための基本方針
［挑戦］挑戦する人に対して、挑戦の機会と必要な支援を提供します
［評価］成果を出した人には、その成果にふさわしい評価を行い、報酬に反映します

研修・育成
● 海外ベンダー実地研修
担当製品の開発元（海外）での実地研修に参加し、最先端の技術やグローバルな市場動向、販売戦略などに直接触れることができます。
● 資格手当
リンクスの業務で活かせる会社認定資格（TOEIC、基本情報技術者など）について、受験費用と報奨金（一時金）を支給します。
● オンライン英会話
英語で会話する必要がある職種は、オンライン英会話レッスンの受講費用を会社が一部負担します。
● コアスキル研修
会社の数字の読み解き方から、ビジネスコミュニケーション、ロジカルシンキング、交渉術、ビジネス英会話まで、ビジネスのコアスキルに関する研修を階層別に受講できます。
● 技術研修
リンクスの製品を高い技術水準でサポートするための研修や、技術者向けのトレーニング講師認定制度などを用意しています。

コミュニケーション支援

● 社内懇親会費補助・社内イベント
四半期ごとの懇親会や新しく入社した方のウェルカムランチなど、社員同士の交流を会社が支援しています（1人あたり5,000円/回を補助）。季節ごとの社内イベントも適宜開催（会社負担）しており、チームや部署の垣根を越えて互いを知り、相談しやすい関係づくりを大切にしています。

オンボーディングとキャリア支援

● 経営幹部との1on1（成長を支える対話）
経営幹部（事業責任者）との定期的な1on1を実施しています。目の前の業務進捗だけでなく、中長期的なキャリアや挑戦したい方向性について直接対話し、会社としてどのように支援できるかをすり合わせながら成長を支えます。
● リーダー向けコーチング
新任の事業責任者やマネジメント層には、外部プロフェッショナルによるコーチングを提供しています。組織を率いる立場としての視座を高め、リーダーシップやマネジメント力の向上を支援します。
● パルスサーベイ
月に一度、パルスサーベイを実施しています。従業員のモチベーションやコンディションの変化を定点観測し、より良い職場環境の実現と人材の定着につなげています。
● 全体会議・期首会議（オープンな情報共有）
月次の全体会議や、年明け最初の営業日にグループ全社員が集まる「期首会議」を開催しています。会社の業績や中期的な方針を全社員に共有し、自身の仕事が事業の成長にどうつながっているのかを理解しながら働ける環境です。
● 年間MVP（挑戦と成果の称賛）
期首会議にて、グループ全体の年間MVPを発表・表彰し、報奨金を贈呈します。行動指針『LINX CODE』に基づき、成果だけでなく、優れた挑戦や学び続ける姿勢もしっかりと称賛する文化です。
● プライベートセミナー『LINX DAYS』の企画・運営
ファクトリーオートメーション（FA）の最先端情報を発信する自社セミナーを定期開催しています。欧米の最新トレンドや活用事例を講演で紹介し、全国から4,000人を超える技術者が参加する大規模イベントです。このイベントは若手社員を中心に企画・運営を行っており、早い段階から裁量を持ってダイナミックな経験を積める機会となっています。

働きやすさ

● 20代～30代を中心に、風通しの良い社風が根づいています。
● 清潔感のある快適なオフィス環境で最高のパフォーマンスを発揮できるよう、PCや椅子などはできる限り良質なものを導入しています。
● 休憩やランチに利用できる専用のカフェラウンジ、お菓子・ドリンクコーナー、個人ロッカーを完備しています。
● オフィスビルの隣にはスーパーがあり、ランチの調達などにも便利です。
● 手頃な価格（100円～200円/個）でいつでも利用できる冷凍社食（オフィスプレミアムフローズン）を導入しています。

必須スキル

募集背景

リンクスは1990年の創業以来、ファクトリーオートメーション（FA）の領域で、海外メーカーの産業用カメラや画像処理ソフトを国内の製造業へ届けてきました。

2023年に立ち上げたロボティクス事業部では、中国の産業機器メーカーHuaRay Technology社の自律搬送ロボット「iRAYPLE AMR」を扱い、全国の代理店・システムインテグレーター（SIer）と連携して、工場や物流倉庫への導入を進めています。これまでに、自動車や飲料をはじめとする現場へ、累計約300台を導入しています。

導入実績が増えるにつれて、AMRを工場・倉庫の設備や上位システムと連携させる場面や、稼働後に生じる技術的な課題が増加しています。そこで、代理店・SIerだけでは解決できない課題を、ログや信号をもとに解析して解決へ導く技術担当者を募集します。

工場の生産技術などで、設備の導入・立ち上げや制御の改造、不具合の原因究明に携わってきた方を歓迎します。一つの工場の中ではなく、全国の工場・倉庫の自動化を、技術を提供する側から支える仕事です。

この仕事の位置づけ

AMRの導入は、次の役割分担で進めています。

1. *\営業\*：顧客の課題をヒアリングし、案件を獲得する
2. *\プリセールス\*：顧客の要件を整理し、走行ルートや台数、設備・上位システムとの連携仕様を決定する（例：扉の何秒前に「開けて」の信号を出すか）
3. *\代理店・SIer\*：リンクスのトレーニングを受けて、現地への設置（コードの貼り付けやマップの作成など）、設備側の改修、日常的な問い合わせへの一次対応を担う
4. *\本ポジション\*：結合テストや稼働後に発生した、代理店・SIerだけでは解決できない技術課題に対応する
5. *\開発元（HuaRay社）\*：製品の不具合修正や機能改善を行う

仕事内容

1. 代理店・SIerへの技術支援

全国の代理店・SIerのエンジニアが、現場で解決できない問題に直面したときに頼る、事業部の技術の受け皿です。

• 代理店のエンジニアからの技術的な問い合わせ対応
• AMRの設定、設備との連携、上位システムとの連携に関するレクチャー
• 代理店で解決できない課題の引き取りと解決

2. 不具合の解析と解決

• AMR本体、フリート管理ソフト、PLC、ネットワーク、上位システム（WMS・WCSなど）のログを確認し、原因の所在を切り分ける
• 必要に応じて現地へ赴き、結合テストや再現確認を行う
• 開発元（HuaRay社）への不具合報告と修正内容の確認
• 顧客・代理店への原因説明と再発防止策の提案

3. 知見の整理と標準化

• トラブル事例集、手順書、マニュアルの作成と更新
• 代理店向けの技術資料や研修コンテンツの整備

※部品交換や定期点検は、基本的に代理店・SIerまたは顧客が行います。本ポジションの主な業務ではありません。

この仕事で活かせる経験・得られる経験

AMRで難しい搬送を実現するプロフェッショナルへ

自動搬送・AMRの市場は拡大を続けています。この仕事では、AMRを使いこなし、難易度の高い搬送を現場で実現する技術者としての経験を積めます。設計そのものを行う職種ではありませんが、設計や生産技術で培ったPLC・制御・設備の知識は、難しい搬送を実現するための土台になります。

PLC・制御・設備の経験がそのまま活きる

ロボットの経験は問いません。PLCで制御する設備や自動機、コンベアなどの立ち上げ・制御設計・システム連携の経験は、AMRと設備・上位システムをつなぐ本業務にそのまま活かせます。入社後は、AMR本体、フリート管理、ネットワーク、上位システムとの連携まで、対応できる領域を広げられます。分からないことは、事業部の先輩社員に相談できます。

設備を使う側から、技術を提供する側へ

工場では、自社のラインに合わせて設備を選び、立ち上げ、動かし続ける立場だった方も多いと思います。この仕事では、AMRを提供する側から、自動車・飲料をはじめ、さまざまな業界の工場・倉庫の自動化に関わります。さまざまな現場の課題に触れながら、自動化の技術と知見を広げられます。

難しい課題に集中でき、経験が速く積み上がる

どの現場でも同じ手順になる作業や日常的な一次対応は、代理店・SIerが担います。本ポジションが担うのは、その手に余る難しい課題の原因究明と、再発を防ぐ仕組みづくりです。さまざまな現場で難しい課題に繰り返し向き合うため、技術と経験が速く積み上がります。

1件の解決が、全国の現場に広がる

解決した事例は手順書や代理店向けの技術資料として体系化し、全国の代理店を通じて他の工場や倉庫へも展開していきます。

開発元と直接やりとりし、製品の改善に関われる

リンクスはHuaRay社の日本における独占代理店です。日本市場の開拓に力を入れる開発元と強い関係を築いており、日本に常駐する開発元のエンジニアは日本語を話せます。現場で得た不具合情報や改善要望を開発元へ直接伝え、修正内容を確認します。独り立ちした後は、新製品のリリースの際に、開発元での実地研修に参加します（「学びの支援」を参照）。

将来のキャリア

本人の希望や適性に応じて、技術サポートのリーダー、プリセールス、プロジェクトマネジメントなどを目指せます。ロボティクス事業部では技術サポート体制の構築を推進しているため、将来的には技術サポート部門を率いるポジションを目指すことも可能です。

働き方

• 出張：約2週間に1回です。エリアの制限はなく、これまでに北海道から宮崎までの現場に対応しています
• 夜間・休日の対応：夜間の対応は、これまでに1回のみです。休日の対応は2ヶ月に1回ほどで、振替休日を取得できます
• 入社後の立ち上がり：国内で約半年の研修があります。最初の3ヶ月は教材に沿って学び、その後は先輩社員（5名）に同席しながら案件に入ります

事業部社員の紹介

ロボティクス事業部で働く社員と、実際の仕事内容を特設ページで紹介しています。

・ポストセールスリーダー

・営業統括マネージャー

学びの支援

テック系ビジネスパーソン育成のための基本方針
［挑戦］挑戦する人に対して、挑戦の機会と必要な支援を提供します
［評価］成果を出した人には、その成果にふさわしい評価を行い、報酬に反映します

研修・育成
● 海外ベンダー実地研修
担当製品の開発元（海外）での実地研修に参加し、最先端の技術やグローバルな市場動向、販売戦略などに直接触れることができます。
● 資格手当
リンクスの業務で活かせる会社認定資格（TOEIC、基本情報技術者など）について、受験費用と報奨金（一時金）を支給します。
● オンライン英会話
英語で会話する必要がある職種は、オンライン英会話レッスンの受講費用を会社が一部負担します。
● コアスキル研修
会社の数字の読み解き方から、ビジネスコミュニケーション、ロジカルシンキング、交渉術、ビジネス英会話まで、ビジネスのコアスキルに関する研修を階層別に受講できます。
● 技術研修
リンクスの製品を高い技術水準でサポートするための研修や、技術者向けのトレーニング講師認定制度などを用意しています。

コミュニケーション支援

● 社内懇親会費補助・社内イベント
四半期ごとの懇親会や新しく入社した方のウェルカムランチなど、社員同士の交流を会社が支援しています（1人あたり5,000円/回を補助）。季節ごとの社内イベントも適宜開催（会社負担）しており、チームや部署の垣根を越えて互いを知り、相談しやすい関係づくりを大切にしています。

オンボーディングとキャリア支援

● 経営幹部との1on1（成長を支える対話）
経営幹部（事業責任者）との定期的な1on1を実施しています。目の前の業務進捗だけでなく、中長期的なキャリアや挑戦したい方向性について直接対話し、会社としてどのように支援できるかをすり合わせながら成長を支えます。
● リーダー向けコーチング
新任の事業責任者やマネジメント層には、外部プロフェッショナルによるコーチングを提供しています。組織を率いる立場としての視座を高め、リーダーシップやマネジメント力の向上を支援します。
● パルスサーベイ
月に一度、パルスサーベイを実施しています。従業員のモチベーションやコンディションの変化を定点観測し、より良い職場環境の実現と人材の定着につなげています。
● 全体会議・期首会議（オープンな情報共有）
月次の全体会議や、年明け最初の営業日にグループ全社員が集まる「期首会議」を開催しています。会社の業績や中期的な方針を全社員に共有し、自身の仕事が事業の成長にどうつながっているのかを理解しながら働ける環境です。
● 年間MVP（挑戦と成果の称賛）
期首会議にて、グループ全体の年間MVPを発表・表彰し、報奨金を贈呈します。行動指針『LINX CODE』に基づき、成果だけでなく、優れた挑戦や学び続ける姿勢もしっかりと称賛する文化です。
● プライベートセミナー『LINX DAYS』の企画・運営
ファクトリーオートメーション（FA）の最先端情報を発信する自社セミナーを定期開催しています。欧米の最新トレンドや活用事例を講演で紹介し、全国から4,000人を超える技術者が参加する大規模イベントです。このイベントは若手社員を中心に企画・運営を行っており、早い段階から裁量を持ってダイナミックな経験を積める機会となっています。

働きやすさ

● 20代～30代を中心に、風通しの良い社風が根づいています。
● 清潔感のある快適なオフィス環境で最高のパフォーマンスを発揮できるよう、PCや椅子などはできる限り良質なものを導入しています。
● 休憩やランチに利用できる専用のカフェラウンジ、お菓子・ドリンクコーナー、個人ロッカーを完備しています。
● オフィスビルの隣にはスーパーがあり、ランチの調達などにも便利です。
● 手頃な価格（100円～200円/個）でいつでも利用できる冷凍社食（オフィスプレミアムフローズン）を導入しています。

歓迎スキル

• TCP/IPなどのネットワークや、APIを用いたシステム連携の知識
• AMR・AGV・マテハン設備の導入やサポートの経験

求める人物像

• 不具合が発生した際、原因が判明するまで事実に基づいて論理的に調査できる方
• 不明点に直面しても立ち止まらず、自らできることを考えて行動でき、必要に応じて周囲に相談できる方
• 技術に強い関心を持ち、現場の設備が安定稼働するまで責任を持って取り組める方
• 解決した内容を手順書や資料にまとめ、周囲が活用できる形で共有できる方

応募概要

給与

年収：500万〜800万
※能力・経験を考慮の上決定します。

勤務地

〒141-0021
東京都品川区上大崎2丁目24-9 アイケイビルディング5F

＊JR 目黒駅：徒歩5分
＊東京メトロ南北線、都営地下鉄三田線、東急目黒線 目黒駅：徒歩7分

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間

9:00～18:00（休憩60分）

試用期間

あり(6ヶ月)

福利厚生

通勤手当

全額支給（社内規程金額あり）

昇給・賞与

昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（8月，2月）

休日・休暇

• 年間休日124日（2025年実績）
• 完全週休2日制
• 土曜、日曜、祝日、リフレッシュ休暇（7月から9月に3日取得可能）、年末年始休暇
• 年次有給休暇（入社初月に1日付与、以降毎月1日付与、6ヶ月経過後に残日数5日を付与、1時間単位での取得可能）
• ファミリーサポート休暇
• 慶弔休暇
• 介護休業
• 産前産後休暇制度
• 育児休業制度

福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
• 退職金制度
• 確定給付企業年金制度
• 永年勤続表彰（対象者に記念品、金一封（5～50万円）、特別休暇を贈呈）
• 慶弔見舞金
• ラウンジ、お菓子・ドリンクコーナー
• 冷凍社食（100～200円/個）