エンタープライズセールス／正社員

エンタープライズセールスでカスタマーサクセス機能の立ち上げ中！

仕事概要

【主な仕事内容】
小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けの営業を担当いただきます。
直近ではカスタマーサクセス機能の立ち上げを行っており、この領域の土台構築や案件ディレクションをメインでお任せします。

①清掃・配膳・運搬等のサービスロボットのコンサルティング提案（新規・既存）
・顧客の業界・事業・トレンド等の研究・理解
・会社事業・組織体制等の上流フェーズから現場での実装まで複数部門にかかる提案シナリオの設計・提案・合意形成
※アプローチ中の案件は70件程度であり、Mgrや先輩社員の案件引継ぎからスタートします
※リード創出・獲得はSales Planning部門がメインで担当するため、ホットリードの案件化から携わっていただきます

②既存顧客へのカスタマーサクセス
・既存顧客の案件ディレクション
（案件可視化・具体的なタスクの棚卸・スケジューリング・関係者への巻き込みおよび依頼）
・サービスロボットの稼働履歴やログによる実態把握・課題抽出
・導入後の現場の意見・課題ヒアリング～オペレーション等の改善検討・提案
・ROI算出・レポーティング
・さらなるROI工場や運用効率化を行うためのアップセル・クロスセル提案

③サービスロボットのPoC（導入前のトライアル運用）・設置
・導入先とのPoC・設置の与件整理
・導入先でサービスロボットを稼働するためのハードウェア・ソフトウェア設定
※先輩社員や専門チームによるOJTを実施しますのでご安心ください

【仕事の魅力】
・社会課題の1つである労働力不足や人口減少に対する社会的な価値の大きい事業で新規・拡大アクションに携わる意義を感じられます
・顧客の会社・事業から組織・オペレーションまで想定した課題設計～戦略立案～導入後の改善・さらなる付加価値の向上まで携わることができるため、
営業としての提案力だけではなく、構造的思考力やアライアンス構築など、より上流フェーズの経験・スキルが身に付きます

【採用背景】
2017年創業の後発ベンチャーながら、業界を問わず急増するニーズに応え、直近3年の平均売上は120％超と急成長を遂げています。さらなるニーズに応えていくために、2025年10月よりEnterprise Sales部門を新設。ゼロからの組織立ち上げと営業パイプラインの構築・最適化を、 圧倒的なスピード感で進めています。
案件やニーズ拡大に対して、受注後のフォローはリソースが不足。
顧客の事業としても現場のオペレーションとしても「納得して使い続ける」ことを支援するカスタマーサクセス領域を強化するため、増員募集を行います。

必須スキル

【主な仕事内容】
小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けの営業を担当いただきます。
直近ではカスタマーサクセス機能の立ち上げを行っており、この領域の土台構築や案件ディレクションをメインでお任せします。

①清掃・配膳・運搬等のサービスロボットのコンサルティング提案（新規・既存）
・顧客の業界・事業・トレンド等の研究・理解
・会社事業・組織体制等の上流フェーズから現場での実装まで複数部門にかかる提案シナリオの設計・提案・合意形成
※アプローチ中の案件は70件程度であり、Mgrや先輩社員の案件引継ぎからスタートします
※リード創出・獲得はSales Planning部門がメインで担当するため、ホットリードの案件化から携わっていただきます

②既存顧客へのカスタマーサクセス
・既存顧客の案件ディレクション
（案件可視化・具体的なタスクの棚卸・スケジューリング・関係者への巻き込みおよび依頼）
・サービスロボットの稼働履歴やログによる実態把握・課題抽出
・導入後の現場の意見・課題ヒアリング～オペレーション等の改善検討・提案
・ROI算出・レポーティング
・さらなるROI工場や運用効率化を行うためのアップセル・クロスセル提案

③サービスロボットのPoC（導入前のトライアル運用）・設置
・導入先とのPoC・設置の与件整理
・導入先でサービスロボットを稼働するためのハードウェア・ソフトウェア設定
※先輩社員や専門チームによるOJTを実施しますのでご安心ください

【仕事の魅力】
・社会課題の1つである労働力不足や人口減少に対する社会的な価値の大きい事業で新規・拡大アクションに携わる意義を感じられます
・顧客の会社・事業から組織・オペレーションまで想定した課題設計～戦略立案～導入後の改善・さらなる付加価値の向上まで携わることができるため、
営業としての提案力だけではなく、構造的思考力やアライアンス構築など、より上流フェーズの経験・スキルが身に付きます

【採用背景】
2017年創業の後発ベンチャーながら、業界を問わず急増するニーズに応え、直近3年の平均売上は120％超と急成長を遂げています。さらなるニーズに応えていくために、2025年10月よりEnterprise Sales部門を新設。ゼロからの組織立ち上げと営業パイプラインの構築・最適化を、 圧倒的なスピード感で進めています。
案件やニーズ拡大に対して、受注後のフォローはリソースが不足。
顧客の事業としても現場のオペレーションとしても「納得して使い続ける」ことを支援するカスタマーサクセス領域を強化するため、増員募集を行います。

歓迎スキル

求める人物像

・戦略立案やプロジェクト管理だけではなく、現場の状況を把握した上で顧客の成功体験まで伴走していく姿勢をお持ちの方
・自分のアイディアや考えを検証・実行・改善のサイクルを持ってスピーディーに進められる方

応募概要

給与

想定年収：600～900万円
※賞与（月収の2ヶ月分想定）を含む、ただし会社業績及び人事評価により変動
※月額給与に40時間分の固定残業手当（98,200円～113,100円）を含む、超過分は別途全額支給

勤務地

勤務地：東京本社
〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 GRAN TORANOMON6階
※地下鉄日比谷線：神谷町駅徒歩2分
※屋内全面禁煙（屋外喫煙スペースあり）

雇用形態

正社員

勤務体系

・フレックスタイム制（標準労働時間 10:00～19:00、コアタイム 10:00〜15:00）

休日：完全週休2日制（土日祝）
年間休日：120日以上
休暇：
・年次有給休暇（入社後6ヶ月経過時に10日付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・夏季休暇（7月1日在籍正社員に7月～9月利用可能な有給を2日付与）
・アニバーサリー休暇（毎年1月1日在籍正社員に1日付与）

試用期間

あり（6ヶ月間）

福利厚生

・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・通勤交通費全額支給（非課税限度額の範囲まで）
・リモートワーク制度（1回 / 週）
・育児・介護休業制度完備（男性社員の休業実績あり）
・出張手当支給
・食事手当制度
・アニバーサリー制度による一時金支給
・ウォーターサーバー完備